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文档简介

做快乐的小志愿者,呼伦贝尔恒爱志愿者协会,志愿者是指主动承担社会责任,而不关心报酬的人。志愿者是指不为物质报酬,基于良知、信念和责任,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。自愿付出时间、精力和专业技能为他人、社会造福的人。,志愿者的定义,一、志愿的基本常识,国际志愿者日:1985年,联合国代表大会把每年的12月5日规定为国际志愿者日,目的是鼓励全球各地政府及团体,于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献,并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。,国际志愿者日和中国志愿者日,一、志愿的基本常识,共青团中央确定3月5日为中国青年志愿者服务日,团中央、中国青年志愿者协会近日下发通知,从2000年开始,把每年3月5日作为“中国青年志愿者服务日,组织青年集中开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动。,一、志愿的基本常识,丛飞以奉献社会为快乐,丛飞说:“如果命运再给我5年的时间,我会兑现向孩子们许下的诺言,会用更多的爱回报社会。”,一、志愿的基本常识,冯艾为孩子们送去快乐和希望,冯艾说:“国家培养我那么多年,我有机会能为贫困地区老百姓做点事,是一种荣幸,更是一种荣誉。”,濮存昕:志愿者是我一生角色,一、志愿服务理念和知识,濮存昕说:“恐惧和歧视是人类对艾滋病的本能反应,但它必将被科学、健康的理念与心态取代。对于艾滋病人,我们不要害怕,也不要有歧视。”,一、志愿的基本常识,512志愿者我国规模最大的一次志愿者行动,一位志愿者说:“一个看似巨大的灾难,除以13亿就会变得很小;13亿人民每人献出一点爱心,就会汇成一片爱的海洋。”,一、志愿服务理念和知识,陈岩:“因为我活着,所以我要来”,陈岩,1972年8月3日出生,汶川大地震之后5月12日晚上8时起,陈岩是最早进入都江堰参与救援的志愿者之一,也是第一个进入重灾区汉旺镇救人的志愿者,他连续转战都江堰、绵竹、北川救灾现场。5天5夜,他从废墟里救出20多个孩子。,10万赛会志愿者;20万拉拉队志愿者;40万城市志愿者;100万社会志愿者北京奥运会、残奥会期间,170多万志愿者用他们真诚的微笑和细致的服务为中国夺得赛场外一块沉甸甸的金牌。奥运会志愿者的微笑,是中国最好的名片!“鸟巢一代”得以在奥林匹克的大聚会中谱写出青春之歌,也必将在未来的伟大事业中书写更加壮丽的篇章!,一、志愿的基本常识,奥运志愿者,中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。,一、志愿的基本常识,上海世博会志愿者,上海世博会会徽,上海世博会吉祥物“海宝”,上海世博会共有79965名园区志愿者,其中包括1266名国内其它省区市志愿者和204名境外志愿者。这些志愿者分13批次,为游客提供了129万班次、1000万小时约4.6亿人次的服务。,一、志愿的基本常识,无私奉献、热情服务,园区志愿者获各方赞誉,帮助有需要的人,回应社会需要参与改善社会问题尽公民的责任,回报社会希望发挥自己所长感觉自己的存在价值学习新的技能善用业余空闲时间扩宽社交圈子,取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置丰富经验,自我成长培养组织能力及领导才能扩宽生活体验为未来工作做准备感觉义务工作有意义赶潮流,追时尚出于对志愿服务的好奇心,为什么做志愿者?,一、志愿的基本常识,一、志愿的基本常识,对志愿服务的错误认识,()认为志愿服务工作是慈善为怀,乐善好施的表现,把志愿服务工作看成是一种单方面的施予。()认为只有那些不愁衣食且有大量空余时间的人才能有资格或才会参加义务工作。()把志愿工作者当作“廉价劳动力”。,志愿服务的意义,对社会满足社会需求,引领生活理念改善人际关系,化解社会矛盾,促进社会和谐倡导奉献精神,增强公民的社会责任感对世界促进世界的和谐发展促进国际交流志愿无国界人类精神分享、公益资源合作,对本人在工作中实现自我价值自身能力的提高自身价值的实现生活更加充实、丰富送人玫瑰,手留余香对受助对象感受到社会的关怀使志愿工作得以传承促进社会和谐与进步对机构有利于机构的发展壮大是实现机构目标宗旨的手段有利于提高机构的社会效益,一、志愿的基本常识,志愿者精神是基于人文关怀、权益维护、社会责任、公益利他等,不为报酬和收入而参与推动人的发展、促进社会进步和社区工作的意识。志愿者精神体现着个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。,志愿者精神的定义,一、志愿的基本常识,志愿者应有的素质:,1、对于服务对象有爱心、有耐心、同情心、安全意识、保守私隐、言而有信、善于聆听、有相关的技能、有相关的知识2、对于志愿工作知难而进、善用时间、良好的记忆力、有责任心、判断是非能力、敏锐的观察力、灵活应变、守时善用时间3、对于志愿团体或机构服从上级安排、表达个人意见、良好形象、合作精神、信任同伴、奉献精神、力争上游的心态。,二、志愿者的素质与技巧,志愿者应有的素质:,1、对于服务对象有爱心、有耐心、同情心、安全意识、保守私隐、言而有信、善于聆听、有相关的技能、有相关的知识2、对于志愿工作知难而进、善用时间、良好的记忆力、有责任心、判断是非能力、敏锐的观察力、灵活应变、守时善用时间3、对于志愿团体或机构服从上级安排、表达个人意见、良好形象、合作精神、信任同伴、奉献精神、力争上游的心态。,二、志愿者的素质与技巧,志愿服务过程必须注意一些技巧和方法,1、在进行志愿服务前,我们要清楚明白工作的目的及性质,并考虑自己的能力与兴趣是否合适,对工作应有充分的心理准备。2、遵守志愿服务组织的管理规定,上岗服务时,必须仪表端正,举止稳重,文明礼貌、在规定的场合必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。3、服务要持久有恒,对承诺的服务必须尽心尽职完成,不得无理将工作半途而废。如因客观原因,确实无法履行承诺的,应做好解释工作。,我志愿我快乐我奉献我收获,4、尊重服务对象,应保持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度5、服务要热忱,不要斤斤计较利益问题,更不得假公济私。6、应尽量了解服务对象,明白其真正用意,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去套别人。,我志愿我快乐我奉献我收获,7、要尽量与服务对象保持良好的关系,如果发生冲突时,应加强与其沟通,用和善的态度,采用迂回曲折的办法,让你的对手保持沉重冷静,并最终听取你的意见。8、要尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况和资料。,我志愿我快乐我奉献我收获,9、不要随意批评自己所不了解的事物,要虚心学习,愿意接受批评。发生错误时,应诚实检讨自己并勇于改过10、在服务过程中如果遇到困难和曲折,应及时调整心态,不要失望和气馁。11、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标记,并注意安全。12、优秀是一种习惯,要关注细节。,我志愿我快乐我奉献我收获,三、关于我们,呼伦贝尔恒爱志愿者协会,呼伦贝尔恒爱志愿者协会成立,恒爱志愿者协会爱心林,呼伦贝尔恒爱超市,我们的超市,我们的超市,我们的超市,徒步健行环保先锋,徒步健行环保活动,助力老年体协活动,恒爱之家阿荣旗分理处揭牌,恒爱志愿者协会公益讲座,恒爱携手呼大志愿者助力十个全覆盖,情系暖冬与爱童行,小学生志愿者服务的内容,小学生志愿者服务的内容

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