试论图书馆网上信息营销

1/5试论图书馆网上信息营销企业，起到了广告的作用。文化氛围浓厚。除了介绍书之外，还介绍了本地画家的作品。相关热点问题。如广西反腐败行动等。现在，一提到网上图书馆就是馆藏的数字化，虚拟化。我们无法将拥有的书全部数字化，并且也没必要那样做。面向网络，应该有许多信息服务的切入点，注重多角度、多种信息的揭示。AMAZONCOM在这点上做得很出色。AMAZONOOM于1994年创立，1995年7月正式营业，在近一两年的时间内发展迅速。目前提供470万种图书目录，吸引了网上620多万名顾客，成为与YAHOO,AOL齐名的网络三大先锋之一。它是成功运用网络营销的典型例子。AMAZONCAN并没有提供大量的全文数据库，它仅仅是个中介机构。它让用户从多角度了解图书的内容，充分利用了用户自身的阅读、购买行为。由于注重以人为本，从用户的角度、利益出发，利用先进的网络技术扩展了销售空间。无疑，这种服务是成功的。图书馆网站以图书馆自动化为基础，应在网络中找到一条能补充而又超越传统图书馆服务的道路，将资源丰富、多样、快捷、高效的服务落到实处。图书馆的网上信息营销策略借鉴企业的营销过程，可以将图书馆的网上信息营2/5销分为如下几步1明确界定图书馆网上信息营梢的任务在分析中要明确1目标群是谁2要满足什么需求3我们的优势是什么4要实现的目标是什么对于图书馆网站而言，面对的目标群是整个网上用户群体要试图满足用户专业性、知识性数据的需求图书馆网站的优势在于服务免费、信息资源丰富和专家导航等等要实现使用户重新认识图书馆开发馆藏资源、重塑图书馆形象、使图书馆得到社会关注的目标。LOCALHOST2信息市场调研市场调研包括对用户、竞争者及整个市场情况的及时报道和准确分析它能促使生产适销对路的产品，及时调整营销策略。图书馆可以根据调研结果生产信息产品。而数字化科技迅速发展到今天，因特网为市场调研提供了强有力的工具。调研步骤可分为1选择搜索引擎2确定调研对象3查询相关调研对象4分析人口统计信息5确定适用的信息服务6分析市场变化。网上调研的费用花费少，发送、收集调研表的速度快，并且接触范围广，因而是一种很好的调研方式，也是一种趋势。3网络信息资源开发网上信息服务商提供及时更新的信息，满足人们信3/5息、捎遣的需求。要想与之抗衡，图书馆网站提供的信息不可流俗。网上信息大部分为迎合时尚，急需的信息难以找到。因此，图书馆网站的信息资源系统除提供基于馆藏的日常信息查询，还要将主动开发出来的数据库推荐给大家，吸引用户点击。其实，在市场论坛等工具形成以图书馆为中心的网络社区，开展多种社区活动，帮助人们解决问题，从而建立用户的忠诚度，提高图书馆网站的知名度举办网上比赛、抽奖活动、成立网上俱乐部等用户可参与的活动，引发用户的参与意识，吸引老用户的重复访问、潜在用户的尝试性访问，充分利用“用户的免费广告”。5评估和反馈其目的在于测度图书馆资源和服务的利用程度，在其基础上修改、完善营销策略通过用户的反馈信息，可以了解用户对图书馆信息服务的满意程度。图书馆开展网上信息营梢所牵动的组织机构变革在开展网络营销的过程中，必然涉及到组织机构问题，其合理设置将影响营销展开的顺利与否。图书馆内大致有三个部门公共服务部门流通、参考、阅览服务等，技术服务部门采集、编目、典藏、装订等和行政部门业务处、财务管理、人力资源管理等。图书馆上网后，会面临许多意想不到的问题，是原有部门所无法应付的，所以有必要在现有部门的基础上成立一个网络资源管理部，负4/5责图书馆网站的运作。根据网络、网络营销和图书馆的特点，网络资源管理部可下辖三个职能小组营销策划组、公共服务组和技术支持组。“营销策划组”着重于制定营销策略，同时还负责信息的“销售”。确定用户群界定和组织网上营销任务策划营销活动内容设计本馆的品牌形象。这些是它的日常工作。“公共服务组”对站点内容进行全局把握，其主动性显著在部门调研的基础上，对图书馆网站服务项目进行设计、制作、维护、更新，处理收到的反馈信息，并及时解答用户的疑难。服务组要及时处理网络障碍，跟踪分析数据，主动提供用户需要的服务。同时要监督公共论坛、新闻组等场合中对本馆的评论，并采取措施澄清事实、消除不良影响。最后，要开展用户培训，辅导用户检索“技术支持组”主要负责信息的采集、处理、搜集，整理本馆待数字化转换的信息，各类电子出版物和网上相关信息，并将其采集的信息进行转换加工。还负责图书馆网站新技术、新工具等研究、开发，系统设备的更新、维护，以及数字化信息的保存与保护。总之，图书馆是社会中最经济、最合适的共同使用文献的机构，是实现信息资源共享的组织。尽管目前正席卷全球的信息数字化、网络化浪潮对图书馆的存在形态、管理体制等带来了强大的冲击，但图