第三方物流期末试题

第三方物流期末考试试题一、单项题(共15分，每题1分)1.第三方物流企业的利润来自_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _A.向客户收取的运输费b .仓储费C.直接运营费用d .物流管理的新价值2.工商企业外包物流和选择第三方物流的理论基础是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.实现互补功能b .降低物流运营成本C.降低交易成本d .满足现代物流发展的需要3.对于第三方物流服务商服务的企业来说，其替代威胁主要来自于_ _ _ _ _ _ _ _ _A.b .工商企业C.d .由第三方物流供应商服务的企业4._ _ _ _ _是物流业务的开端，也是保证物流服务质量的基础。A.服务合同b .订单处理C.交易合同的履行d .运输和仓储业务的发展5.传统的物流经理通常通过供应链的核心企业来管理整个过程A.制造商b .批发商C.零售商d .物流运营商6.从长远来看，由于需要及时补充货物，库存需要不断补充。这个订单叫做_ _ _ _ _ _A.跨周期排序b .单周期排序C.多循环排序7.对于客户来说，第三方最重要的价值是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.b .提供低服务价格C.提高客户的物流处理能力8.与传统商务相比，电子商务时代最大的困难之一是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.处理物流和配送b .制造商和客户之间的信任C.订单处理流程的复杂性9.分配应在相同的时间间隔内进行。每次交货的品种和数量可根据计划或根据事先签字时商定的方法进行。这种分配方法是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.b .数量分布C.定期定量分布d .定期分布10.目前，第三方物流信息化的核心是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.推广物流信息化的理念b .物流企业与客户的沟通c .建立适合企业的物流信息系统d .发展物流信息服务11.从传统企业向第三方物流转型或扩张的最基本动机是_ _ _ _ _ _A.扩大企业规模b .追求利润C.开发新的业务领域d .满足客户的不同需求12.当工商企业需要物流服务，但他们不具备这种能力时，他们需要采取的经营战略是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.b .增加投资/新的物流服务C.外包物流服务d .向客户转移物流服务13.第三方物流企业实现按客户要求及时交货的关键是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.与客户良好的信息沟通b .及时处理客户交货请求C.选择合适的运输方式d .建立灵活高效的运输车队14.现代物流与传统物流的最大区别在于成本核算。现代物流成本通常指_ _ _ _ _ _ _ _ _A.b .财务会计成本C.物流业务的机会成本15.物流企业在市场竞争中获得和扩大优势的决定性力量是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.核心竞争力b .差异化服务C.d .灵活的运作模式二、若干选项(共30分，每题2分，)1.第三方物流在其发展过程中逐渐形成了自己的鲜明特色，主要表现在_ _ _ _ _ _ _ _ _A.合同关系b .个性化服务C.职能专业化d .管理系统化2.第三方物流可以给客户带来更高的价值，而对于第三方物流企业来说，他们的增值空间主要是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.服务费用差额b .剩余索赔C.增值创造d .风险规避3.第三方物流供应商创造经营价值的主要内容包括_ _ _ _ _ _A.改善后勤C.新成立的国有物流企业5.运输服务由各种供应商组合提供。提供运输服务的经营者类型有_ _ _ _ _ _A.b .专业操作员C.d .综合运输运营商6.仓库管理的主要内容包括_ _ _ _ _ _ _ _ _A.仓库管理b .仓库管理C.出库管理d .货架管理7.供应链管理包括供应商、零售商、批发商等。其主要领域是_ _ _ _ _ _A.供应b .生产计划C.d .物流需求8.在库存控制和管理过程中，确定最佳库存时需要考虑的因素有_ _ _ _ _ _A.确定库存策略b .确定库存检查周期C.确定订单数量d .确定订单点9.根据电子商务应用服务的范围，主要类别有_ _ _ _ _ _A.b .企业对企业C.企业对政府d .消费者对政府10.专业配送中心的含义是多种多样的，主要体现在_ _ _ _ _ _A.b .分销对象和技术的专业化C.把分配作为一种专门的职能d .分配领域的专业化11.物流系统的建设是现代物流发展的必要工具。目前，国内外物流管理信息系统开发的基本方法是_ _ _ _ _ _ _ _ _A.结构化生命周期方法b .原型方法C.层次分析法d .瀑布模型法12.根据企业组织理论，物流企业的主要经营目标是_ _ _ _ _ _A.提高服务质量b .增长C.盈利能力d .股东回报13.在由第三方物流开展的服务内容中，仓储服务是主要功能之一，而仓库可以归为_ _ _ _ _ _ _ _ _A.充当库存中心C.作为增值服务中心14.有_ _ _ _ _ _A.移植物b .再生C.进化d .转基因15.物流企业和客户需要参与战略联盟的过程有_ _ _ _ _ _A.长期战略发展b .企业间资源的宏观优化配置C.中级技术支持三、简答题(共25分，每题5分)1.第三方物流发展的动力是为客户和自己创造利润。第三方物流的好处有哪些？2.简要讨论运输的一般业务流程。3.当供应链的组织结构完成后，有必要对其绩效进行评估，并简要回答其评估指标是什么？4.简要回答供应链管理条件下第三方物流管理的主要内容是什么？5.第三方物流信息系统的基本特征是什么？四、作文题(共15分，第一题7分，第二题8分)1.试论建立第三方物流企业的基本条件是什么？2.供应链管理改进策略的主要内容是什么？五、案例分析(15分)鲍忠公司是一家生产和销售MP3、PDA等消费电子产品的企业。其生产由一家制造企业承包。鲍忠公司负责包装和销售。该公司通过代理商和零售店销售。三家物流公司负责公司物流业务中的产品分销及其他相关业务。但是，在采购原材料和配送成品的过程中，由于业务量的扩大和电子消费品升级换代的加快，外包物流业务服务质量差，经常被客户投诉。因此，为了改善公司形象，降低客户投诉率，增加市场份额，公司决定经营自己的物流业务，成立自己的物流部门。根据公司的决策，本文运用迈克尔波特的产业竞争力模型来分析鲍忠公司面临的竞争困境。回答一、广播(每题1分)1.a2 . C3 . D4 . b5 . a6 . B7 . D8 . a9 . a10 . c11。B12.C13 .D14.C15.A二、多项选择(每题2分)2.ABCD 2 . BCD 3 . ABCD 4 . ABCD 5 . ABCD 6 . ABCD 7 . ABCD 8 . BCD 9 . ABCD 10 . b1.(1)运营效益(2)经济效益(3)管理效益(4)战略效益；(每个都需要简单的解释)2.(1)收货管理(2)发货管理(3)到货管理(4)签收管理；(开始简短的讨论)3.(1)灵活性(2)整合(3)协调(4)简单性(5)稳定性；(开始简短的讨论)4.(1)合同管理(2)能力管理(3)设备管理(4)信息管理(5)安全管理；(开始简短的讨论)5.(1)有许多信息来源。(2)物流信息是动态的，其价值迅速衰减。(3)物流信息有多种类型(4)信息系统具有智能决策功能(开始简短的讨论)四、作文题(每题5分)1.(一)具有先进的物流设施和设备(2)拥有高素质的物流管理人才(3)完善的物流网络可以覆盖不同的区域(4)掌握先进的物流信息系统，与客户及相关企业建立内部联系，实现物流的全过程可视化。(5)具备处理物流活动各环节问题的能力和技能，从而降低各环节的物流成本，提高服务质量，及时完成发货人多变的个性化需求。(6)实现物流管理现代化(7)满足业主的要求，并能满足顾客的更高要求以上几点需要详细讨论，未经讨论每扣1分扣2分。2.(1)在战略层面实施全过程供应链管理，管理供应链规划、实施、评估和改进；供销各环节的管理；核心企业、供应商、分销商和零售商的成员管理(2)渠道管理，尤其是销售渠道管理，是关键的切入点，包括渠道组织管理、渠道产品管理、渠道订单管理、渠道库存管理和渠道事件管理(3)供应链管理水平的渐进和持续改进(4)制定符合细分行业特点的供应链管理策略。每个行业的不同特点决定了企业供应链管理的不同特点，需要与企业系统相适应。以上几点需要详细讨论，每篇文章扣2分，没有讨论的扣2分。五、案例分析(15分)1.迈克尔波特的产业竞争力模型主要从五个方面进行分析：(1)服务需求者降低价格的能力(2)供应商降低价格的能力(3)来自替代品的威胁(4)来自潜在竞争对手的进入威胁(5)来自行业内直接竞争对手的威胁以上五点需要讨论，每篇文章2分，没有扩展的2分。2.(1)鲍忠公司自营物流需要直面客户的降价能力。如果能与客户达成适当的价格协议，将会有相对稳定的利润。(2)鲍忠必须面对与原材料供应商的谈判。与专业