如何开好客户座谈会订货会

如何打开客户论坛订单会议到了年末，农药制造商开始制定举行客户座谈会的计划，提到客户座谈会也不陌生。客户讨论会是提高供应商业绩的实现和保证的主要形式之一，一直受到供应商的期待！随着一年的过去，从坦然告白的* *企业订单会到羞愧的样子* *企业客户俱乐部、客户报告会、新产品发布发布发布会等，尽管名字的演变，但制造商对预约会的热情并没有减弱。你方等我登场，成功者和失败者。座谈会的成功与否可以说在一定程度上决定了一年销售工作的好坏，座谈会是企业的重要企划，在执行上要深入细致地进行。实际上，部分企业客户座谈会不明确的原因是，不将客户座谈会作为企划活动使用，对座谈会企划的原因、借用、气势、活动内容、细节、安排等没有特别的创意，因此座谈会以形式流动。例如，有的工厂每年举行客户讨论会，每年都举行同样的定期聚会，领导大胆、产品新颖、酒宴喝醉了，最后签名是那个座谈会，这样的客户讨论会没有价值。座谈会是一个看似简单的程序，实际上包含了很多要领。作为客户服务系统的核心内容，客户讨论会是进行客户培训、了解客户要求、提高企业实力、展示产品形象、解决客户矛盾、提高服务质量的有效方法。那么，欢迎大家通过召开客户讨论会进行讨论：一、制定会议计划为了成功进行客户讨论会，必须制定一个详细的会议计划，明确会议场所、时间、与会者名单、会议内容等与会议相关的因素，才能有效地控制会议流程，从而强调会议重点，提高会议效率。二、确定会议召开的时间选择适当的时间举行客户讨论会，将有助于促进有效的工作执行。例：在主要节日之前，企业通过座谈会收集市场信息，了解客户需求，分析市场情况，对提高市场需求预测准确度进行了前期准备工作。在实施新营销政策的过程中，企业可以通过座谈会更好地了解客户对营销活动的反映，并提交活动改进建议以评估营销效果，从而收集相关信息。在品牌培育中，通过座谈会，了解品牌销售动态及市场需求情况，为客户经理改善工作方法、确保实现目标、提出科学的整顿意见，进行数据收集。三、会议代表的选定一般被邀请的对象是大型集团、流通企业及大型二次流通企业的主要负责人，细节特别是在座谈会上抓住起决定作用的人。对于参加座谈会的顾客负责人，要进行筛选，确定顾客类型。根据以下原则区分重点客户、次重点客户、一般客户：a)客户所在市场的大小。区域市场的经济水平、消费意识、顾客数量等是决定市场规模的重要因素。b)该客户的综合实力。一般从软件、硬件方面调查客户的综合实力。硬件包括资金、仓库、人员、店面等类型的实体。软件是指客户的管理能力、网络基础、个人意志(与公司合作的意愿)、发展理念等意识形态方面。评估客户类型后，您可以邀请客户参加。首先，选择一些忠诚的客户。忠诚的顾客对我们目前的工作提出最真实的意见和建议，因此可以收集更有价值的信息。第二，根据会议需要，与忠诚主要客户相邻的“棘手客户”或相对操作能力弱的小客户可以参加。另一方面，通过会议，主要客户可以用自己的话提高自己的运营能力，加深对新营销政策的了解，另一方面，通过客户之间的讨论，确定当前工作中的不足。第三，要选择具有一定文化素质的顾客，以便更好地履行会议内容。第四，必须选择不同的市场类型、不同的格式、不同的规模、不同的商业社区中的客户参与，以确保客户代表的全面。通常只邀请一个地区一个家。如果该地区的目标客户综合实力强，合作意志强，只需邀请一个地方。另一种情况是，一个地区邀请2-3栋房子。如果该地区有多个意向客户，部分综合能力很强，但合作意志动摇。综合实力有所下降，但合作意志很强。这种情况要相互刺激，保持健康的竞争关系，都要邀请。四、座谈内容的选择确定座谈会的内容。一、热点、难点问题：市场经理在日常访问调查过程中通过与客户或消费者的沟通可以确定的客户或消费者当前普遍关注的热点、难点问题(例如，客户评级上升、来源补充政策等) :二、行业新趋势、新政策(例如，客户服务系统、客户关系管理实施意见、客户订单)第三，培育新品牌：对客户进行新产品质量特征、价格、目标消费者的教育，同时提供营销指导。五、选择会议地点，论坛场所的选择通常有以下几种情况，具体取决于会议内容：一是解码政策类，组织客户负责人去企业参加座谈会。二是推广营销类，可以采用更直观、更有说服力的活动形式，组织客户进入演示卖场，向经销商讲述经验，谈谈感想；第三，选择旅游景点。主要邀请的人数、规模、座谈会会址选择、选址要求、确保交通便利、查找容易。选择适合自己品牌和产品定位的酒店，突出自己品牌的力量或特点。六、进行会议摘要和信息反馈请仔细填写研讨会记录，总结客户提出的建议或意见。对现场能回答的东西及时适当地说明。对于能解决的，必须制定适当的措施，在规定的工作日内到位。对于未解决的事项，应及时填写报告，向相关部门报告，并在规定的工作日内向客户传达适当的答复。第七，召开客户会议应避免以下情况：1、避免吃喝聚会制造商们倾向于准备丰盛的食物，以便顾客品尝美味的食物，宣传产品，但由于控制不好，顾客喝的酒在座谈会现场发生了酒声，东西没有什么定下来，费用是白色的花，座谈会是吃喝的。不要在通信会议上打开主要负责举行座谈会的制造商们因为预约会的宗旨不明确，在举行座谈会的时候过于注重与顾客的感情沟通，为了宣传产品，认为只有不丢脸或关系好的顾客才想要自己的产品，结果忽略了订购商品的目标，将顾客座谈会变成了与经销商和顾客的沟通会。不要开答词会议事前会议准备措施不足，在会议前通知客户对客户库存情况和客户资金状况的了解不足的同时，告知客户参加研讨会的通知也不清楚，告诉客户要进行活动，对活动内容没有详细说明，在客户没有准备的情况下，结果客户参加了座谈会，但没有心理准备，因此因商品没有预约，座谈会变成了答词。第八，在开座谈会之前，准备注意细节“成功源于细节”订单成功的实现往往很重要。很多座谈会在设计过程的各个方面都做得很好，但由于细节的疏忽，订单制作效果大幅下降，细致而坚实的事前准备是订单会议成功的关键。指定客户座谈会的主题：销售产品需要一个理由，举行座谈会也需要一个主题。否则，无谓的打折活动会给顾客带来防心心理。要做好座谈会的事前准备和顾客把握，一方面通过事前准备，使顾客有正确的认识、心理和准备，另一方面通过市场情况准确了解核心顾客，使会议有所侧重。准备会议资料，并根据被邀请者说明会议时间。九、场所集：会场布置强调主题，主要有以下几个方面。(1)主席的正方形横幅标明企业名称。(2)在会场门前设置欢迎文具板，同时陈列样品，签名。(3)会场周围贴宣传画，在会议桌上放置宣传物。(4)准备会议，以便正常使用麦克风、扩音器、投影仪、会场音响、照明等设备。(5)制定会议议程，并对人执行。(六)善于分担人员，履行职责，根据情况定。(七)主持人对会议过程的理解和把握；(八)脆弱性和紧急情况的危机处理；10.在会上充分沟通，营造气氛。通过在会议上营造舒适悠闲的气氛，顾客可以积极参与，调动顾客对订单的积极性，同时消除顾客的预防心理，感染其他顾客，主要通过以下方法做到这一点：(1)设置游戏，邀请客户参加游戏，让客户放松。(2)穿插娱乐节目，调动现场气氛。(3)实行奖项，调动顾客的订单积极性，(4)举行奖金测验，使顾客了解产品，不要把所发生问题的设置太复杂，以简单为主，引导宣传和顾客积极参与。(5)进行小型讲座，告知客户产品的特点、销售方法和技巧。(6)面对面交谈，了解客户的想法，计划回答，加强相互信任。)11、会议后立即采取后续行动座谈会举行后，座谈会成功的一半，如何履行是座谈会最终成功与否的首要课题，要保证电话的及时追踪和访问追踪，保证金申请，真正的医生成功。12、此外，邀请函的制作也需要时间。我们经常看到的邀