员工幸福感与企业正能量.ppt

员工幸福感与企业正能量,张西超北京师范大学心理学院2013/6/313701153621,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态2012年11月8日,2013.3.23莫斯科,实现中华民族伟大复兴，是近代以来中国人民最伟大的梦想，我们称之为“中国梦”，基本内涵是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。我们也有理由相信，世界会变得更加美好增强正能量和提供正能量,2011年7月19日，联合国大会呼吁成员国推进幸福感建设，在对社会与经济发展的实现方式和评估方式上进一步突出幸福感的重要性。,联合国4月2日在纽约总部召开高级别会议，专题讨论幸福感建设,报告中156个国家，中国幸福感指数排名112位,Seligman：幸福研究,通过互联网进行干预并收集数据：所以本研究采用基于互联网的干预模式。,优点：1.避免人工数据输入造成的错误。2.在大样本的研究中性价比高。3.虽存在取样偏差，但是可以接受的，因为干预研究就希望寻找希望变得更快乐的被试。,研究方法5个幸福感训练小组1个安慰剂控制组。被试577名成年被试，最后有效被试411名。,组别：写信表达感激每天记录三件好事反思个人优势每天在不同方面运用一种优势尽可能多的运用优势,分组干预结果,（1）写信表达感激（一周内发生的）,（2）每天记录三件好事,（3）反思个人优势,（4）每天在不同方面运用一种优势,（5）尽可能多的运用优势,积极的力量,自尊、自信的力量乐观的力量正能量的基础,幸福感-敬业度模型,提升幸福感,总体医疗成本降低,工作绩效提升,总体经济价值提升,幸福感-敬业度-韧性-企业收益关系模型,领导力,战略,品牌,幸福感,企业社会责任,健全的人力资本管理,生产力,人才吸引与保留,提升企业声誉,客户忠诚度,创新,经济效益,工作特性对心态可能的影响,工作的内在因素,工作的物理环境条件工作时间工作中发生危险的可能性新技术工作负荷,在组织中的角色,角色的职责要求角色冲突过多的角色变化角色提升速度,工作中的人际关系,与上司的关系与同事的关系与下属的关系与客户的关系与异性的关系,职业发展的机会,工作的稳定性晋升职业和事业的一致性,组织的结构和围氛,组织结构的层次参与决策的机会组织领导的作风组织文化与价值体系,个人因素,个性特点家庭关系以往的经历健康程度经济问题法律问题,现象分析,1000名美军战俘的命运,没有铁丝网没有荷枪实弹的岗哨没有酷刑有吃、有喝、有住总之，战俘待遇相当不错,被关期间：没有人试图逃跑；死亡率高达30%，大部分死者并没有患病被移交后：大部分人连电话懒得给家人打回国后：相互断绝往来，更无友情可谈,吃惊的现象,?,阻止战俘从相互交往中获得情感支持推动自我批评鼓励相互告发剥夺一切积极的情感支持瓦解对上司和祖国的忠诚,美国陆军心理学专家的研究：极端心理战,推动自我批评,将战俘分为10-12人的小组，实施变形的“团体心理治疗”：开会时，每个人都必须站在全体面前，当众坦白他做过的所有坏事以及他应当做却没有做好的事情。,打击悦纳自我,鼓励相互告发,为了鼓励战俘相互告发，看守们给告发者香烟等奖励，目的在于破坏战俘间的关系，挑起内讧。,击毁接纳他人,剥夺积极情感的支持,扣下家人寄来鼓励的信；转交带有消极情感的信：亲戚死讯；妻子放弃、宣告再婚转交家中寄来的欠账单，通常不超过邮戳日期两周,丧失积极心态,员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram，EAP）,定义：EAP是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。,EAP关注的员工问题,与组织生产力相关的所有员工问题包括：健康、婚姻、家庭、情绪、压力、枯竭等EAP的主要内容需求评估宣传推广教育培训咨询服务：个体咨询、团体咨询、家庭治疗等效果评估,34,六大模块,国内EAP,效果评估,国内EAP主要模块,EAP能做什么？-融关爱和管理于一体增强正能量的项目,EAP，EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划。EAP是由组织出资在工作场所实施的项目，旨在通过心理及相关服务，提升全体员工的心理资本，预防心理困扰风险，解决部分员工的心理困扰，帮助员工更好地适应变化的环境，促进和谐幸福型组织的建立。,类型,模式,企业EAP,政府EAP,学校EAP,外部