赢在中层——打造企业卓越管理团队

赢在中层打造企业优秀管理团队演讲者：方永飞你为什么学习本课程中高层管理者是企业的中坚力量，是企业的核心人才库，是企业持续创新的源泉。大量的案例和事实证明，一个企业的成功不仅取决于总经理的水平，还取决于中高层管理者的水平，其中80%的人发挥了作用。在大多数企业中，由于利益和责任的模糊界定，部门与中高层管理者之间的矛盾是常见的，而面对他们的得力助手，企业高层管理者则处于两难境地。中高级管理人员的素质和能力已经成为企业深度发展的软肋！“中高级革命”迫在眉睫！本课程的学习目标构建高绩效职业经理人的管理思维界定成功职业经理人的角色提升企业管理者的执行力提高企业管理者的领导素质快速掌握部门管理和团队管理的各种技能点。谁需要学习本课程企业家企业中高层管理人员企业各级管理人员培训方法激情演讲、案例讨论、问答参与课程时间1天(6小时)或2天(12小时)课程大纲第一部分赢得了中间的前言。第一，企业未来的三大劲敌是什么？(-)外国企业(2)本地企业(3)世卫组织？第二，时代的变化带来管理挑战。三、企业“老鹰捉小鸡”现象的神话四、中间“过失”，折磨公司的执行第二部分在中间思维部分胜出首先，思考决定出路(一)无形的链条，开箱(二)雄心二，管理者的角色(1)“我是老板”(2)老板的发言人(3)顶部、底部、左侧和右侧是资源三、解决问题的思维原则四，三不放过(-)如果有问题，不找到原因就不要放手(2)如果有问题，不找到负责人就不要放手。(3)如果出现问题，将不采取任何纠正措施。五、深耕法六、创新的三个核心(-)理念创新(2)运营模式创新(3)新技术创新管理者和企业的惰性将埋葬企业的未来。(1)无知，(2)恐惧，(3)懒惰第三部分胜在中质文章管理始于培养：智商情商AQ二，成功企业管理者的六大素质(-)任何规则都不能让方圆失望(2)关注细节打造细节竞争力(3)正确、坚持；错误，反对(4)树立榜样和承诺(5)自发，尽力而为(6)务实，积极三、管理者的三大禁忌(-)差不多，好吧，慢慢来(2)算了，下次注意(3)我想四、管理者三个问题(-)你说什么？(2)差距在哪里？(3)为什么？V.绩效黑洞：员工的消极行为(-)(3)散布负面言论(4)敷衍和无所事事(5)离开团队(6)冷漠而不热情第四部分胜在中层管理者一、高效实施的六大关键(1)建立员工思想和行为的组织忠诚度(2)为所有员工开展“OEC”运动！(3)你的时间管理有问题吗？(四)实现组织内外的有效沟通(5)适当的激励和压力释放(6)未经培训的员工是公司最大的成本第二，建立成功的执行文化和精神(-)基准管理(二)制定竞争规则，营造竞争氛围(3)成为一个充满激情的领导者，并带来一个充满激情的团队三、基层工作环境评价和管理的实用工具第五部分在中间队获胜一，高效执行团队的特征二，中国传统的团队观，先进的团队思维Iii .员工活力曲线四、聘用高绩效执行团队的原则(-)招聘并选择合适的员工(2)引导每位员工变得更好(3)解雇那些在岗位上没有计划自己的政策的员工五、经理的四种管理风格第六部分胜在中层细节第一，忽视细节的代价第二，实施细节管理创造细节竞争力三、三级垂直细节管理四、细节链五、案情说第一堂课：断层时代VS企业未来时代变化带来管理挑战20年前，日本经济学家泰勒宫城在香港的一次招待会上考察了中国，他说，“中国没有企业。”所以，20年前中国没有企业。20年后的中国呢？在过去的20年里，许多中国企业已经成长起来，涌现出一批在世界上有影响力的企业，包括联想和华为。这时，另一位日本经济学家提出：“中国没有大型企业。”让我们反思一下，在20年里，中国有没有大企业？2007年6月，在德国的一次企业家交流会议上，一位德国学者说：“中国的中小企业管理得很好，比如联想和海尔。”按照国际标准，联想、海尔(包括华为)等企业都只是小企业。韩国三星在2004年已经超过2000亿美元，而海尔当年仅超过1000亿美元。按照这一标准来考虑，在中等水平上取胜具有更大的时代特征。如何思考企业未来将在哪里取胜？在过去的20年里，我们看到一些勇敢的企业家成功了，因为他们敢于努力奋斗。那么，在接下来的20年里，你还会依靠勇气、勤奋和努力获得成功吗？这是值得商榷的。那么，企业未来会在哪里获胜呢？带领企业走向辉煌的人在哪里？这是企业领导者学习和思考的关键。企业未来的核心竞争力在于人才。只有优秀的中层领导才能使企业真正强大。中层的“过失”折磨着公司的执行。企业的发展离不开宏观经济环境。只有了解经济背景和环境，才能实施有效的管理。在中国，断层时代已经全面展开。所谓失误包括：人为失误、能量失误、人才失误、管理失误和教育失误。首先，看看人类的缺点：(一)人的过错我们经常谈论现代社会变得越来越浮躁。企业家和员工都变得越来越浮躁。前一段时间，“超级女声”非常受欢迎，李宇春夺得冠军，而李宇春的中性风格直接导致服装企业的裙子销量下降，中性风格在中国开始流行。这在中国是前所未有的。这个时代带给我们很多思考。今天的环境与中国以前经历的大不相同。十年前，中国没有大量的网络游戏，也没有一个让所有人都去炒股的环境。环境会改变我们对外部事物的判断，当代人的浮躁会使管理变得困难。我们都知道严肃的人更容易管理。当一个人浮躁时，管理效果很小。当美国领导力研究中心主席保罗黑塞(Paul Hesse)被中央电视台邀请到北京与陈伟鸿交谈时，人们谈论最多的一句话是：“中国人应该学会做人。”88岁的保罗黑塞的判决让我们深思。中国文化历史悠久。先贤曾说，“先人先于事”。那么，在当今社会，祖先和后者在哪里？在工作过程中，在管理过程中，这是应该考虑的。1.文化冲突今天的中国人正面临着多元文化的碰撞。东方文化与西方文化，传统文化与现代文化，古老文化与年轻文化。在某些情况下，文化不能相互兼容，甚至相互冲突。80后越来越多地进入职场，给职场注入新鲜血液，带来新问题。80年代对环境过于敏感，似乎与60年代和70年代的人格格不入。事实上，许多冲突是由不正确的管理方法造成的。牛根老师曾经说过：“改变别人更难，但改变自己最容易。”然而，我们有多少经理擅长改变自己？大多数经理不善于改变自己，而且大多以自我为中心，这自然会导致冲突并凸显管理压力。自中国加入世贸组织以来，大片相继推出。每一部大片都带来了美国文化，并逐渐引导我们进入美国思维。虽然韩国不是一个大国，但它输出文化的能力是一流的美国人对耶稣有统一的信仰。日本有一个皇帝；英国有一位女王。在英国的成年礼上，人们必须宣誓效忠女王。然而，在中国没有统一的信仰。一个部门的五名员工可能有五种不同的信念。在这种情况下如何有效地实施管理？这是管理者必须考虑的问题。文化差异或冲突很容易导致企业分散，这也是中国企业在运营三至五年后趋于衰落的原因。由于人文不统一，企业很难凝聚人心。因此，作为企业领导者，无论企业的规模和持续时间，都有必要考虑企业文化是否足够强大。一个没有企业文化作为基础的企业并不遥远。拜耳在德国拥有400多年的管理经验，有着根深蒂固的企业文化，这是拜耳发展的重要基础。建议企业管理者从现在开始思考企业文化。目前，从党中央到地方各级政府都非常重视文化。中国一再强调需要振兴中国的人文和社会科学，以防止前苏联解体。从八荣八耻到构建和谐社会，基础在于人文建设。2.心理问题人们的浮躁和文化冲突带来的第三个问题是心理问题。五十年前，中国充其量被称为传染病时代。当时，天花、霍乱和麻疹非常猖獗。在过去的50年里，随着科学技术的进步，中国已经进入了一个区级疾病的时代，包括心脏病、肝病、胃病等。一些社会学家预测，中国将在5年后进入精神错乱时代。2007年，人力资本杂志对北京、上海、广州和深圳的1万名白领进行了调查。调查结果相当令人担忧。月薪在3000元至8000元之间的白领中，30%的人心理异常。然而，月薪在8000元以上的人中，有80%的人心理异常。根据美国医学大典的解释，一个不断用错误的方法做事但希望得到正确结果的人是一个精神病患者。以医学大典的标准来衡量，我国精神错乱的比例很高，现代人的心理压力越来越大。许多企业设立了压力干预办公室，对员工进行心理研究，以提高他们的士气，缓解他们的压力。这种对心理压力的强调使我们对心理问题有了更深的理解。案2007年，陈去世。在红楼梦第87版中扮演林黛玉的陈是深受人们喜爱的演员之一。演完林黛玉之后，陈基本上没怎么拍过电影，开始经商。起初，他加入北京长城国际广告公司担任生产部总经理。后来，他创办了北京世邦广告公司，担任董事长兼总经理。该公司经营良好，营业额约为2亿英镑。陈从一个柔弱的妹妹林变成了一个坚强的女人，但事实上她承受着巨大的压力。最后，在2007年初，她去了北方的长春成为一名尼姑。她的教名很棒。她的丈夫也去了深圳南部拜佛，成为了一名和尚。2007年5月，陈终于因乳腺癌离开了我们。具有普通医学知识的人都知道抑郁和愤怒的人容易患乳腺癌。因此，一个人应该学会控制自己的情绪，掌握调节情绪的方法，重视心理问题。对企业管理者来说，未来的管理不仅是员工的行为，也是员工的心理。如果员工的心理无法控制，就很难经营好企业。可以说，经营企业的本质在于经营人心，企业自然存在。如果人心涣散，企业就难以维持。这就是“看着人文向世界转化”的原则。(2)能量故障随着油价飙升，中共中央一再呼吁在谈论人才和管理失误之前，有必要先谈谈教育。未来将是一个终身教育的时代。终身教育、分享智慧和成长是必须实现的教育形式，也是人类生活的重要补充。目前，中国的中小学，尤其是幼儿园，大部分都是女教师，这将导致80%的女生太凶，80%的男生太弱。社会学家预测中国将在未来30年进入母系社会。许多人一生都在管理，但他们可能并不真正理解管理的含义。管理有多种形式和方法，包括粗放管理、相对先进的管理和现代科学管理。可以说，管理分为几个纬度，需要逐步发展。不可能从现代科学管理模式开始。许多管理者认为从粗放管理到经验管理再到现代科学管理是一个直线延续的过程，事实上并非如此。管理不是直线前进，而是跨越式发展。需要从广泛到经验，从经验到科学的突破。管理只有通过不断的突破才能逐渐成长，这也可以称为变革。如果中国的商界领袖必须改变，首先要改变的是他们做出大胆改变的决心。大多数中国企业不擅长变革或成功变革。他们中的大多数人在摇篮里和变革前夕死去。二十年前，中国企业家不得不依靠勇气和勇气来获得成功。在接下来的20年里，他们需要依靠专业的管理。他们需要从传统的经验管理和粗放管理转变为现代技术管理。这时，他们需要引进职业经理人。亲爱的商业领袖，你准备好介绍有专业经验的人了吗？你的机制、管理结构、公司治理都实现了吗？在接受职业经理人方面，你是否雄心勃勃、宽容大度？企业变革过程诺基亚是成功转型的企业之一。诺基亚最初是一家木材加工厂，后来转型为橡胶、能源，最后转型为手机，最终成为手机行业的老大。2007年，诺基亚投资近600亿元开始制造手机互联网，揭开了新的变革帷幕。这是一个不愿意落后的企业。诺基亚推出新的转型中国也有一些企业想要改变并试图进入国际化，比如TCL的李东生。李东生曾被中国企业家称为“敢死队队长”。企业国际化和在欧洲领先的过程实际上充满了压力。收购阿尔卡特失败了，收购汤姆森也失败了。李东升的压力越来越大。外国敌人目前正处于混乱之中。在TCL，军阀文化盛行，手机、电脑和其他主要模块的领导者都是独立的。他们管理自己的事务。杰出的才能不能保留。李东升打破了他的主意。李东生曾经写过一篇题为鹰的重生的文章，他在文章中说自己永远不能沉溺于“三大嗜好”，TCL的生命力已经完全丧失。首先是纵容员工，他们的言行与企业价值观不一致。第二，允许一些干部搞宗派主义，管理自己的事情。第三，允许一些干部留在岗位上，而不规划自己的政策。这是关于中层管理者的心理。中层管理人员设立自己的职位，不谋求自己的职位。他们互相推诿责任。企业将不可避免地面临压力。李东生下定决心，从2006年下半年开始调整管理团队。万明健、易春雨、杨伟强等人纷纷离开TCL。李东生终于醒悟过来，邀请了飞利浦公司总裁梁先生。然而，现在令人担忧的问题是新外援的任期将持续多久。TCL未能国际化导致了巨大的损失。李东生被福布斯杂志评为“世界最差老板”。然而，李东生意识到自己在管理上的问题，开始改变。他多次公开表示江湖式管理需要改变。作为一家上市公司，TCL应该说它的管理还算不错。然而，通过这些话，可以看出一个企业将面临许多考验和挑战第二堂课是关于时代变迁与企业管理企业未来的三大劲敌？中国实施江湖管理模式的企业家太多了，所以管理模式必须改变！过去，我们希望从机遇中获益，但现在我们希望从管理中获益。为了从管理中获得利益，我们的干部必须首先成长。如果中层管理人员的管理能力非常落后，对企业的压力就会很大，企业就会发现很难应付三大敌人的考验。(-)外国企业企业面临