萧山区办事服务中心新址搬迁建设项目智能化工程设计

萧山区科技创新中心项目精装修设计（标段二）设计任务书补遗一、总体要求智能化项目是个庞大、系统性的建设工程，建成后的智能化系统能使整个办事服务中心充分利用信息化、网络化手段加强管理，提高使用效率和管理水平。本项目应立足于服务中心的应用高度，进行智能化整个规划与详细设计,体现以建筑为平台，将通信自动化（CA），办公自动化（OA），楼宇自动化（BA）这三大功能结合起来，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合，提供一个安全，高效，舒适，便利的建筑环境。本项目的智能化系统的设计应达到国家智能化建筑甲级标准。系统采用绿色节能技术，实现绿色智能建筑的建设目标，充分地体现出现代科学技术手段在今后各种设备，系统的运行、管理方面的应用，提高服务中心管理的科技含量。依照绿色建筑、智慧服务的建设思路，使智能化、信息化建设内容与办事服务中心建设环境完美融合。二、具体要求1.综合布线系统 综合布线系统的建设分为办公网、智能化专用设备网，两套网络物理隔离。本系统应由下列的各子系统组成：工作区子系统、水平区子系统、垂直区子系统、管理间子系统、设备间子系统、建筑群子系统。综合布线系统采用二层星形拓扑结构。办公网设置独立的中心机房，本次设计根据大楼内的建筑情况和前端信息点的分布情况，在各区域的相应楼层设置弱电管理间。综合布线系统作为整个智能化系统建设的神经中枢，为整个智能化高速运行提供基础链路保障。本次设计综合布线系统的水平区和工作区全部采用六类标准，主干采用万兆光缆和大对数电缆，可以支持万兆以太网，不仅能满足现有语音、数据、图像等传输的要求，更为今后的办事服务业务发展做好了准备。1语音主干部分采用大对数线缆；根据建筑各功能区域要求设置各类信息点、每个墙面间隔15米预留12个信息点，光纤到桌面信息点；大会议室、多功能厅、评标室室、电梯厅设置信息发布屏信息，需预留信息点。各类信息点之间可以通过交换设备和跳线任意调剂，满足不同楼层和工作区对特定业务信息点种类和数量的需要。安装位需有4个电口，1个光口，并根据各工作区信息点位置的不同，选择相应的信息插座安装方式：如墙面安装、地面安装，墙面安装高度为30cm。安装位置要考虑维护及使用的方便。各类机房考虑到使用的方便，本系统建议采用静电地板下的安装方式。2、计算机网络系统 根据“统一规划、分布实施”的原则，本次设计内容包括办公网及设备网。其中办公网对安全需求高，所以采用双万兆核心+千兆接入到桌面的二层网络架构，同时要求双机热备份和虚拟一体机技术。设备网是对信息发布系统、门禁系统、视频监控系统、建筑设备监控系统等进行统一管理网络平台。设备承载网负责整个建筑智能化设备的信息载体，为确保整个智能化系统稳定正常无故障的运行，因此承载网络亦采用双万兆核心+千兆接入网络部署，大幅度提高建筑内网络的安全。另外各层实现无线全覆盖，实现内部人员移动办公需求，同时为办事人员提供无线上网。3、综合安防系统 3.1视频监控子系统视频监控系统是整个办事服务综合管理系统建设的重点，为办事服务大厅提供安全监视、环境监控、案发后查、证据提取等有效的技术手段，为快速有效的指挥决策提供可视化支撑。前端要求由H.265的摄像机组成，充分满足应用需求的同时，节省用户投资。视频监控系统主要为满足办事服务中心大厅、走廊、楼道以及重要场等视频监控。系统应用满足高清（1080P）视频，同时满足宽动态、低照度、强光抑制、SSD算法透雾、智能编码等功能。3.2门禁管控子系统办事服务场所内部会有很多人员和部门，同时也会存在一些外来访问人员，所以对于一些重要的库房、财物室等特殊区域的出入控制及通道管理则显得尤为重要。门禁管理系统可以有效的控制每个人可通过的通道和进出的场所，有效的进行安全区域隔离管控。门禁管控子系统作为特殊区域控制系统，应满足发卡授权管理、设备管理、实时监控、权限管理、地图展示、出入记录查询、刷卡加密开门、逻辑开门、报警码、防尾随、双门互锁、强制关门、异常报警、消防系统联动等功能。3.3人员考勤子系统考勤业务应满足各种考勤需求，其中包括：时段与班次定义、人员排班，考勤规则及节假日定义，刷卡记录及考勤结果查询，考勤调整，报表等功能。系统可以统计出每个员工的出勤、迟到、早退、请假、加班、出差等状况，周、月、年等统计报表。系统应采用人脸识别技术，对人员进行人脸考勤签到，同时要求系统对人员人脸考勤情况实时语音播报、实时图像呈现、邮件联动等功能。3.4人脸识别子系统办事服务大厅作为公共服务窗口服务性部门，日常进出服务大厅人员数量较多，服务大厅建设人脸识别系统对进出人员进行布控。系统采用深度学习算法对人脸进行检测、识别、比对。系统应支持黑名单布控，达到对重点人员进行布控；系统应支持多个人员库管理，对不同的人员进行管理，达到对进入服务大厅人员进行分层管理。3.5离岗检测子系统办事服务大厅窗口及引导台工作人员在日常工作中，应实时在岗为人民服务。办事服务大厅在相应场所设置人员离岗检测系统，通过视频监控实时智能分析，对工作人员履职情况进行远程监管，进一步加强机关效能建设。系统应满足人员离岗检测，同时支持对工作区域进行划分，离岗时长进行报警提示。对人员离岗情况下，采集离岗时段实时视频。3.6客流统计子系统办事服务大厅区域涉及到大量的人员，需要对大厅的人员流量数据进行实时采集，通过数据进行大厅服务管理的优化，帮助管理人员提升办事服务水平，为改善大厅服务环境提供有力的数据支撑。系统应对客流量进行统计，可统计进入和离开的人数；对客流量进行周期性统计，进行报表输出。3.7热度分析子系统办事服务大厅涉及到大量的人员，系统可以对大厅的客流热度分布数据进行实时采集，通过数据进行大厅服务管理进行优化，帮助管理人员提升办事服务水平，为改善大厅服务环境提供有力的数据支撑。为满足时间及空间热度应用，系统应通过时间和空间两种不同的维度进行热度图展示。3.8信息发布子系统为营造良好的政务服务环境，努力为服务对象提供快捷、高效、公开、公平、公正的办事环境，提高办事效率和满意度。办事服务中心需要建设信息发布系统，达到集中审批受理、简化办事流程、政务信息公开、政府聚能宣传、公共资源优化等。通过将各种尺寸的屏幕进行联网控制和应用，集中实现设备的内容和状态管理。系统需要达到信息实时发布、周期播放、定时播放、间隔插播、独占节目插播、分组播放等功能。整个系统应用满足播放画面清晰稳定、播放方式灵活、多屏集中控制等。4、智能一卡通系统 智能一卡通系统涉及身份认证、考勤、会议签到、专家管理等信息集中地管理。身份认证系统对萧山公共资源交易中心的开评标区、公共区、封闭区和办公区等进行安全认证，需要根据不同的人员身份划分不同的权限，使其按照对应的权限进入相应的区域，同时，为了管理和存储所有的通行记录，需要配置大型的门禁管理软件。门禁管理软件需要与安全防范系统联动。为规范开评标的流程、加强对评标专家的监督，需要对评标专家的现场信息采集、反馈，同时与业务系统专家数据库进行比对，使比对过后的评标专的信息与开评标项目信息保持一致，专家管理系统由此而生。本次系统设计至少应包含以下功能：身份认证应用：身份认证系统、门禁系统、考勤系统、会议签到、专家管理；停车管理：采用当前主流的车牌识别技术，为做到100%无故障通行，如出现不能识别的车辆，可通过刷卡方式通行，有效避免因意外情况而无法通行的情况发生。真正实现 “一卡一库”，实现系统内部各分系统之间的信息交换、共享和统一管理，真正实现一卡通系统与建筑物各子系统之间的信息交换，统一管理和联动控制。 5、有线电视系统 由于公共资源交易中心部分收视区域受网络管制（如，专家隔夜评标休息客房不可以上网与外界通讯），所以电视节目源采用萧山区有线电视网，不采用可联网的IPTV系统布局模式。系统将信号通过同轴电缆星形分布到大楼的各个层面；楼层再通过室内同轴电缆将信号传送至各个用户终端。6、公共广播系统 智能化系统工程公共广播系统是智能化大楼内不可缺少的子系统之一。其主要功能表现有两种：1、背景音乐；2、消防紧急广播的应用。通过先进的技术和设备向内部提供可靠的、高质量的、多音源的广播音响服务。广播前端设备设于公共场所、会议室、办公区域、休息区、走廊、电梯厅、楼梯间等处，布点原则满足消防广播的同时需要兼顾背景音乐广播的使用。广播分区在满足消防分区的基础上根据不同的业务功能再细化不同的广播区域。为了满足日常使用需求，在大开间办公室设置具备强切功能的音量调节开关。平时根据需要播放的节目，在特定分区，可插入业务广播、广播通知等。本系统广播机房设在消防监控机房，背景音乐音源、功放及竖井主干线路与消防广播完全分开，公共广播和消防系统实现末端回路（弱电井）强切，在各楼层消防广播联动模块处进行消防广播与背景音乐的切换。7、信息发布及查询系统信息发布及查询系统是一个用于数字化媒体内容发布与播出的专业系统，该系统可将需要宣传和发布的内容以数字化的方式编辑制作，通过网络化的方式传输到指定的宣传发布点进行播出，并以信息化方式进行集中管理，以达到信息的定向发布、实时更新和集中管理目的。本次设计信息发布系统在重要区域设置信息发布屏体，实时发布相关要闻、通知。整个系统要求采用B/S架构，方便系统扩容，采用多级管理方式，总控中心可对整个服务中心信息做统一管理。根据各不同区域显示发布功能要求设置LED全彩屏、LCD液晶显示屏、LED条屏、触摸查询机等，满足各类场景环境的应用要求。8、多媒体会议系统 会议系统的设计与设备配置应符合当前智能化趋势，技术适当超前，确保竣工后数年内仍具有一定的先进性，使本项目成为具有国内先进水平的会议系统工程。会议系统的功能应按照可靠、实用、先进、专业、开放、安全、经济和易集成的原则进行系统建设。会议系统的技术要求如下：(1)必须满足国家和省市各种相关规范标准的要求。(2)各大厅堂的音视频、控制部分能够满足多种形式的报告、会议的要求。(3)音频部分设计达到声场分布均匀、语言清晰和音色丰满的要求。(4)音视频部分必须适应现代网络传输、记录和高清显示的技术要求，具备随时接驳网络、远程视频、电视会议、电话会议等多种形式传送信息的能力。(5)所有设备必须具有先进性、兼容性、扩展性和科学性。(6)会议室具备联网管理和智能控制的功能。（7）重要会议室具有语音记录识别系统，面向海量语音识别处理和应用的智能会议转写应用系统，应当满足以下功能：实时语音转写、会议录音采集、历史音频转写、实时编辑、角色分离、自动分段、语气词过滤、全文检索、延时播放、重点功能标记、按句回听、会议信息管理、导出成稿等。 与大楼智能化各系统之间要求能够完美的协调配合；如：一卡通、信息发布等系统。本此多媒体会议系统设计包含多种类型会议室，要求通过网络将多间会议室联为一体，可通过网络进行智能控制，使会议系统真正意义上成为一个智能化的整体解决方案。应根据不同需求，可设计设音响扩声系统、视频显示系统、音频频摄录系统、远程视频会议系统、语音记录识别系统、无纸化办公（触摸屏自动升降）系统、中央控制系统、电子表决系统以及小型舞台灯光系统等。9、无线对讲系统 无线对讲系统是安全保卫和物业管理必不可少的通讯工具，它可以让各个部门内部和部门之间的工作人员之间随时随地进行联系，不受网络限制，也不需要交纳通话费用，不仅极大地提高了工作效率，也节省了通讯费用。因此无线对讲系统在办事服务系统的日常管理和安全保卫中发挥着重要作用。可靠的无线通讯在保护管理人员和工作人员的效率和安全方面都是至关重要的。通讯解决方案将不仅使现场的工作人员之间保持联系，还可使工作人员与指挥与控制操作中心保持联系。此外，还能使工作人员在最需要的时间和地点获取数据。无线对讲系统提供了大范围的移动应用：在保安、物业、工程等部门使用手持对讲机后，将大大提高移动人员和其他人员的沟通，提高了移动现场的工作效率。10、弱电综合管路系统 弱电综合管路考虑大厅窗口特点，建议从天花走线，涉及桥架及管道，金属桥架用角钢支架支撑，角钢架用膨胀螺栓固定在楼板下方，在楼板上并不需要预留预埋件，在配线时需留有一定的备用量（30%-40%）。11、机房工程 面对办事服务中心日常运行的大量视频数据，对于一般场所要求视频数据存储要求达到30天，重要场所或重要视频及数据要求存储3个月甚至更长。为满足视频及数据存储要求，中心应建设云存储系统。云存储系统应融合集群应用、负载均衡、虚拟化、云结构化、离散存储等技术，可将网络中大量各种不同类型的存储设备通过专业应用软件集合起来协同工作，共同对外提供高性能、高可靠、不间断的数据存储和业务访问服务。云存储系统应满足日常视频存储功能，包含视频录像、视频检索、视频回放、视频锁定、视频下载、视频标注、视频删除及周期覆盖；录像管理功能，包含录像谋划管理、录像计划执行、移动侦测录像、事件录像；系统管理功能，包含集群化管理、负载均衡管理、虚拟化管理、自动精简管理；运维管理等功能。依据数据中心设计规范GB50174-2017对机房分级的要求，根据机房的使用性质、管理要求及其在经济和社会中的重要性确定所属级别。本次中心机房规划参照B级机房标准设计，采用模块化建设。机房工程建设至少应该包括：装饰装修、供配电、不间断电源、机房管路、防雷与接地、空调与新风、消防自动报警与灭火、环境集中监控、机柜与综合布线、灾害防护等组成部分。机房装饰应遵循“绿色、环保”的基本原则，满足安全性、可靠性、灵活性、扩展性、美观舒适、经济合理等要求，以及相关建设标准要求，并注重各专业的综合配合协调与衔接和机房工艺环境专业特性的保障。按照数据中心设计规范GB50174-2017要求，主机房地面设计应满足使用功能要求，当铺设防静电活动地板时，活动地板的高度应根据电缆布线和空调送风要求确定。地板铺设前需对地板下楼板面进行防尘处理。配电柜、UPS主机、电池柜、精密空调、设备放置区域，设计采用角钢做承重安装支架，架高与地板上表面高度一致。机房出入口：机房出入口采用抗静电地板平铺，并做二次台阶或一次台阶处理；收口处均采用0.8mm发纹不锈钢板装饰条。机房吊顶材料采用600*600*0.8mm微孔铝质吊顶板。机房区域墙面设计采用C75型轻钢龙骨架空安装、彩钢石膏复合板饰面。龙骨间距设计为600mm，轻钢龙骨另加U38加强龙骨支撑以保证钢架强度。机房供配电及精密空调等工程设计必须符合国家规范要求，并充分考虑机房的使用与运营维护成本。12、 室内导航系统室内导航分为两部分，一是为办事群众或来访者提供安全、可靠、正确到达目标地点的导引服务。二是在重大突发事件中，借助声、光、电或相关固化色彩标识等引导应急疏散等功能。13、 智能照明系统 本次设计的智能照明管理系统对公共区灯光进行智能自动控制，有效延长光源使用寿命、节约能源及损耗、降低运营费用，并营造舒适工作环境提高工作效率。同时通过智能照明管理系统对服务中心公共区域照明灯光进行统一管理，可有效避免人工逐层开关照明灯具导致的管理人员工作量的增加。要求采用国际通用的EIB/KNX总线技术，确保整个系统信号传输的稳定性。领导办公可设置智能照明系统，实现灯光场景切换、联动电动窗帘等功能，公共走道及大厅设置分时段控制。14、 排队叫号系统办事服务中心涉及到大量的办事服务窗口，包含行政审批、便民服务、资源交易、办事配套、民生互动五大功能模块，针对不同的服务窗口，为提升民众满意度及办事秩序， 同时提高服务水平，在各窗口均设置排队叫号系统，通过取号排队，等待系统呼叫及显示当前办理人员序号及窗口号。15、 开评标音视频管理系统开评标监控系统由前端部分、传输部分、控制部分、显示及记录等四大部分组成，系统采用IP网络化的解决方案。业务监控系统通过内部局域网来设置分控中心和主控中心，并通过网络软件授权每个控制中心的权限。实现对开标、评标室的全方位监控管理。16、 招投标数据中心根据相关法律规定，招标业务信息系统应具有相对独立性和保密性要求，业务系统与普通办公系统需要做到网络层的隔离使用。所以本次数据中心要求建立一套桌面云系统用于招投标业务系统的部署，该系统独立于普通的办公业务网，从而保证开评标数据的安全性和保密性。信息化应用系统，包括招投标管理系统、网上招投标系统、工程建设领域项目信息和信用信息系统、公共资源交易平台、市县区一体化平台、视频直播、产权交易系统、土地交易系统、联合信息网、版权交易中心门户、内部办公系统等。因此需要利用云计算技术进行硬件资源整合，建设内部应用云平台。评标监控是整个开评标监控系统的核心组成部分，它包括网络监控中心管理平台、多路视频解码器、录像存储服务器、设备运行状态监控系统、电视墙等设备。视频监控中心可配置管理前端视频监控点和录像存储系统，能实现同时查看多个监控点的监视图像，支持流媒体转发和实现录像资料归档存储功能，支持根据需要对存储图像时间设定和查询回放录像，支持检测前端监控点和存储录像运行状态等功能。17、办事中心信息指挥中心在办事服务中心设立信息指挥中心，将集中中心所有数据信息的展示，并可进行预研预判，实现中枢指挥应对等功能。该中心汇集中心所有视频监控、报警设备、门禁控制等系统资源，将视频等数据通过网络化进行传输、存储、共享，并根据授权进行远程调阅、查询，由开放的接口实现互联、互通、互控及其它多种应用。建设应以节省空间资源、布线简单、一体化管理为准则。同时对中心所有实时数据进行可视图墙方式呈现，达到直观查看中心实时数据。监控中心大屏要求全彩LED，同时满足抗振、抗冲击、抗碰撞、抗跌落要求。实现可视化管理 基础的安防管理和大厅的服务支撑均能在一套平台上实现，无需登录各个系统进行分别管理应用，方便快捷，同时还能通过平台实现各个系统间的交互联动，集中进行数据存储关联，为后续深入拓展办事服务大厅的管理优化提供可靠的数据支撑。实现智能化集成管理系统 智能建筑的系统集成从集成层次上讲，可分为三个层次。第一层次为子系统纵向集成，目的在于各子系统具体功能的实现。第二层次为横向集成，主要体现各子系统的联动和优化组合。第三层次为一体化集成，即在横向集成的基础上，实现中央集成管理系统，即实现网络集成、功能集成、软件界面集成。智能管理应该建立在各个子系统的基础上，通过标准、开发的系统接口实现三个层级的系统集成。管理平台采用“浏览器-服务器模式（B/S）”的系统架构，使用浏览器可以浏览、操