智能化考试推广及考务信息化建设工作研讨会剖析

智能化考试推广及考务信息化建设工作研讨会职业技能鉴定保障措施一、智能化考试简述ATA是专业从事职业技能鉴定体系培训、考务、考试和数据分析处理的专业化公司，拥有世界领先的动态操作试题考试技术(DST)，从1999年开始，按照部中心的部署，在全国开展高新技术考试智能化试点推广工作。10年来，经过各方面的共同努力，全国已有十多个省市在高新技术考试中全面采用智能化考试系统，智能化考试的总体采用比例达到近70%，智能化考试试点推广工作取得了很好的效果，目前，ATA正在积极配合部中心的部署开展智能化考试的全面推行工作。ATA推崇“一切为用户着想”的企业理念，遵循“用户的需求就是我们的需求，用户满意我们才满意”的原则，致力于为各级鉴定机构提供先进的技术及优质的运营服务。二、规范鉴定，提高质量的保障措施ATA力抓技术和服务这两个关键环节，顺应高新技术考试和我国职业技能鉴定的特点和发展趋势，响应部中心、省中心进一步规范鉴定管理，提高鉴定质量的要求，2009年，整合完成了符合高新技术考试和我国职业技能鉴定各方面要求的在线考务管理、智能化考试、考试评价、在线培训等各系统协同工作的管理平台，从夯实在线考务、智能化考试的基础上，跨越到对鉴定考核的源头职业培训的关注上，力争为高新技术考试和职业技能鉴定提供全方位的服务。以下就从在线考务、智能化考试、在线培训、运营服务四个方面来详细介绍ATA在配合部中心、省中心规范管理、提高质量方面所做的一些探索和实践。三、智能化考务考试平台1、平台系统版本演变ATA针对智能化考试项目，并结合多年的实际运营情况，量身定制了智能化考试系统及考务管理系统，分别提供给智能化考试站、各省职业技能鉴定中心使用。在智能化考试逐步发展的十年中，ATA根据考试的特点、各级用户的意见，对智能化考试系统进行了不断的改进和更新，同时也将ATA最新的考试技术用于考试系统的更新换代。 2000年2月底，智能化考试试点的现场演示会在上海召开，ATA发布了智能化考试系统1.0版本； 2000年底，智能化考试系统2.0版本发布； 2001年6月份，ATA发布了智能化考试系统3.0版本，在全国范围内推出； 2002年7月份，智能化考试系统4.0版本发布，并在2002年10月份完成了在全国范围内的系统升级服务工作； 2003年9月，ATA推出了更加成熟和完善的智能化考试系统4.2版本，并先行用于北京、江苏、山东、湖北四省市的考试； 2004年上半年，完成全国范围内的4.21版本系统升级工作； 2006年年底，广东、贵州、西藏率先迁移至ETX4.8版本； 2008年5月至今，功能更完善的5.0版本投入运营，目前已在湖北、广东、陕西、河南成功启用在线考务管理与智能化考试系统相结合的5.0版本。ATA采用标准考试流程，向客户提供题库建设、考务管理、考试实现、证书发放、安全保密、客户技术服务的全程服务。我们所提供的考试系统可服务于全国性、全省性、全市性的统考，国家级考试、地方性考试、常规考试、即报即考考试等任何形式的考试。ATA先进技术的考试平台，通过各个子系统、各个模块进行特定组合，不断地满足客户需求，为考试提供了完美的服务。2、平台系统结构组成图表14：平台系统结构组成图智能化考试题库在线考务智能化考试题库在线质量管理城镇失业人员鉴定日常考试统计分析质量监控专项能力考试补证换证农民工鉴定智能化考试高新技术考试在线统计智能化考试鉴定辅助工作财务管理高技能人才管理省市统考全国统一鉴定 3、平台系统主要特点 统一数据管理，掌握数据及时准确 规范鉴定流程，工作过程相互制约 考场管理规范，编排考场方便灵活 计算机考试公平公正公开，成绩准确 证书发放管理严格，含金量高 全面掌握下属鉴定机构的工作进度与鉴定结果4、平台系统质量保障手段 硬件保障：ATA拥有国内规模最大、最专业的服务器集群。 考生拍照：智能化考站在每个考场都配备有用于拍照的摄像头。考场管理系统将通过摄像头采集考生照片并随考试成绩一同上传到服务器上。拍摄的照片可以用于后期核查或在成绩单中使用。该服务将有效杜绝替考行为的发生。 远程监控：考试过程中可以有效启用即时远程监控，帮助考试管理机构实时了解和监控所有地区的考试情况，同时对考生也起到威慑的作用。 试题乱序功能：电子化试卷可以根据考试主办方的要求，设置试题随机乱序和试题选项随机乱序。杜绝临近考生之间抄袭作弊的情况。电子化试卷一题一屏的形式增加了考生背题的难度。 高可靠的数据备份机制：数据备份机制可以在高新考试中数据量呈几何级数增长的需求下保障考生信息、答题信息、成绩信息终身保管。 多级风险预案管理：凭借多年来开展高新技术智能化考试工作的经验，在平台设计中提供了多种故障恢复功能，在实施流程中也提供设计了完善的风险预案，可以将考站实施考试的风险降至最低。5、智能化考试范围（1） 全国统考职业与三个下放职业的考试：可为全国统一鉴定职业及其下放职业提供智能化考试服务，其中最受各省欢迎的考试服务项目如下： 图表14：统考类职业统计表（2） 计算机高新技术考试：可为高新技术考试所有开考模块提供智能化考试服务。图表15：计算机高新考试模块统计表（1）图表16：计算机高新考试模块统计表（2）（3） IT类八个职业的技能鉴定：可为日常鉴定IT类的八个职业提供全方位的智能化考试服务，包括模拟练习服务，从今年开始，部中心开始正式在全国范围内推行计算机操作员、计算机网络管理员、计算机程序设计员三个IT类职业的智能化考试。图表17：IT类职业统计表（4） 国家题库职业与省题库（卷库）考试职业：在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心授权各省（直辖市、自治区）职业技能鉴定中心使用国家题库的条件下，可直接将国家题库做为智能化考试的资源，目前国家题库智能化考试范围已达到118个职业；计算机操作员、计算机网络管理员、计算机程序设计员三个IT类职业的智能化考试题库也已纳入到国家题库管理范畴；同时各地方自主开发的省题库也可做为考试的试题内容，还可根据各省的要求，组织专家编制相应的考试试题。四、在线培训1、系统概述在线培训是在传统的职业技能鉴定培训的基础之上充分实现E-learning的设计理念, 为现代学习型组织提供了卓有成效的学习与培训方案，能够通过在线学习、在线考试和在线评估的方式轻松完成各职业的培训计划。ATA以在线培训平台为基础建设的中国远程职业培训服务网，旨在通过构建统一技术规范的开放性远程学习平台和优质共享的教学资源库，以产业化市场运作机制和全国连锁服务的运营模式，打造遍布全国的远程学习服务网络，向包括农民工在内的广大学员、职业院校和各级各类企业等相关机构及全国所有社区提供统一标准的优质服务，为培育生态环境优化、运作规范的远程职业教育服务市场体系贡献力量。2、系统组成图表18：在线培训系统结构图3、功能模块图表19：在线培训系统功能图4、管理模式中国远程职业培训服务网主要在部中心远程处的直接领导下，构建四级管理机制，依托各省级职业培训主管部门，设立省级管理中心和地市管理中心，省级管理中心下设省直属教培中心，地市管理中心下设地市教培中心，分级管理，建立明确的管理流程，实行逐级申报审批制度。图表20：在线培训管理结构图5、主要特点 培训不受空间和时间限制，组织容易，培训成本低 优秀培训资源得到共享 能满足个性化学习的需求，提高培训的满意度 培训形式多样、新颖，学员易接受 学习资源更新及时、快速，经常性培训可长期开展6、重点资源建设项目图表21：在线培训资源建设汇总表五、运营服务1、服务体系图表22：ATA运营服务体系2、服务理念秉承“让考试主办方受益”的服务理念，从以下多个方面确保考试主办方的利益： 安全性最高：ATA独有的时间信息加密、报名信息加密和数据信息加密技术，可以保证主办方在考试全过程中数据的安全保密。数据库的备份机制也可让您完全免去数据因意外丢失的担心。 风险最小：ATA凭借成熟的考试系统以及丰富的运营经验，在考试系统设计中提供了多种故障恢复功能，在运营流程中也提供了最完善的风险预案，可以将客户运行考试的风险降至最低。 效率最大：依靠先进的ATA在线考务、题库、考试协同工作平台和评判技术，可以最大程度地节省主办方的时间、人力、物力和财力，达到工作效率的最大化。 灵活性最强：ATA在线考务、题库、考试协同工作平台的显著特征是标准化、模块化、简易化与集成化。标准化意味着您有更大的选择机会与更充分的应变能力，模块化使整个系统的灵活性大大提高，简易化是指系统的操作简单易行，极大地节约了系统培训成本。集成化是指系统具有较强的配置能力，可以发挥资源的整体优势。 性能最优：ATA可靠、稳定的系统平台，及投入巨资打造的国内唯一的考试服务器集群可以保障您在整个考试运营过程中享用到最优的性能。 成本最低：与传统的纸笔考试和计算机考试相比，通过ATA的考试运营服务，最少可以帮您节省40%的成本。3、服务内容 专有的运营团队：ATA的运营团队，团结合作，为考试主办方提供强有力的运营服务保障。 强有力的研发团队：ATA专有的研发队伍，为运营服务提供切实有力的后盾支持，能及时有效地响应客户对系统研发的需求。 全方位的的运营服务：ATA运营团队将为客户提供在线考试和在线培训运营服务。 在线考试运营服务：ATA为客户提供从考务系统、题库