黑河市发展国际旅游服务贸易对策研究

1/3黑河市发展国际旅游服务贸易对策研究摘要国际企业提供了盈利空间。因此，黑河旅游企业应注重研究和实施散客市场营销策略，要转变以前的以团队为主、散客为辅的营销思路散客市场开拓的重点是旅游产品开发与设计，黑河旅游企业要根据不同时期入境的俄罗斯游客的需求变化特点，及时设计和推出新的旅游产品供游客选择，不断完善和提升老的旅游产品。要以当地旅游资源为基础，重视旅游资源和旅游市场的调查和分析，充分发挥黑河旅游资源的比较优势，突出其旅游资源的特色和品味，将地域特色、民俗特色和独特的地理环境充分地展示出来，丰富旅游活动的内容，提升旅游产品的文化内涵，增强旅游过程中游客的愉悦性、体验性和参与性等，不断推出新、奇、特、优的旅游产品，提升黑河旅游产品的吸引力和市场竞争力，从而提高俄罗斯游客的再访率完善和强化宣传机制黑河旅游企业要以国家旅游局每年的主题促销活动为契机，以各种旅游交易会和各地旅游节庆活动为载体，广泛宣传黑河旅游，集中力量加强品牌意识。办好大黑河岛中俄国际经贸旅游洽谈会、旅游文化节、五大连池饮水节活动的同时，积极创办能够体现黑河地方特色的大型旅游文化活动。通过申办全国和地区国际、国内旅游交2/3易会等活动，提高黑河的知名度。选择重点客源地区举行巡回促销，参加各类国际旅游交易会、博览会、展销会、洽谈会。积极加强国际间和区域性的旅游合作。建立多元化、多层次、全方位旅游客源体系针对不断变化的旅游市场形势，黑河旅游企业还应改进旅游促销手段，注重宣传时效和宣传品档次，充分利用互联网、报刊、电视、电台等大众传媒，通过建立黑河旅游市场宣传信息网，扩大宣传促销信息的覆盖面，利用互联网，开办黑河旅游宣传网站，开展网上促销和招商活动，进一步扩大黑河旅游业在海外的影响，增加游客接触宣传促销信息的频度和密度提高旅游服务接待能力和水平发展国际旅游是展示黑河风采，向海内外游客宣传黑河的一个重要途径，对黑河旅游服务接待部门及旅游从业人员提出了更高的要求。LOCALHOST因此，黑河旅游部门应采取多种形式开展对旅游从业人员的教育培训，提高其文化素质及专业技术水平。针对黑河地处中俄边境地区，俄罗斯入境游客众多这一特点，应加强俄语导游的培训，满足俄罗斯游客的需求，为入境旅游者提供高质量的服务。强化旅行社对所属导游人员的管理，加快导游管理网络化进程在提高从业人员综合素质的同时，黑河旅游部门还应根据国家关于规范和整顿旅游市场秩序的要求，加强黑3/3河旅游市场专项治理工作。通过贯彻旅行社管理条例、导游人员管理条例、黑河市边境旅游市场管理暂行办法，查处无照经营的旅行社；查处无证导游和诱迫购物行为；查处强买强卖、价格欺诈和车船不安全运营行为。旅游管理部门应联合工商局、物价局、质量技术监督局深入旅游接待服务场所进行检查，开展旅游市场整顿，确保俄罗斯游客安全，保护正当经营者的合法权益根据国家对构建社会诚信体系的总体要求，全面组织开展“诚信旅游活动”，倡导诚信守法经营，引导游客正确消费，规范旅游市场秩序，树立黑河旅游行业形象，充