《系统集成与项目管理》公选课期末考卷

浙江大学城市学院系统集成与项目管理期末考试考卷2004-2005学年公共选修课 2004-12-30班级 学号 姓名 成绩 题序一二三四五期末成绩计分一、名词解释 (每题4分，共20分)1. 系统集成答：2. 系统集成的主要原则答：3. 项目管理答：4. 项目三角形答：5. 项目管理的9大知识领域答：二、选择题 (每题2分，共50分)请从供选择的答案中选出正确或合适的答案填入 ( ) 中。1. 下面哪一项标志着项目的开始？ ( )A. 确定项目发起人B. 确定项目预算C. 确定项目结束日期D. 确定项目结果2. 下面哪一项是产生项目的最为关键的一个因素？ ( )A. 发起人B. 团队成员C. 项目视图D. 项目经理3. 项目的目标是什么？ ( )A. 项目的最终结果B. 关于项目及其完成时间的描述C. 关于项目的结果以及完成时间的描述D. 任务描述4. 一个严格的截止日期能有以下哪些作用？从选项中选出两个 ( ) 。A. 产生一种紧迫感B. 从发起人那里得到明确的承诺C. 标志着项目的财务投入D. 确定项目可以完成5. 项目发起人的目标是什么？ ( )A. 管理项目经理B. 分配权利给项目经理C. 通过给项目经理指派项目来提高企业利润D. 通过技术实现来增强生产力6. 在以下选项中，什么是两个项目经理用来解决冲突项目的最好解决方案？ ( )A. 让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决B. 让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行C. 双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案D. 双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行7. 在项目管理中管理层扮演什么样的角色？ ( )A. 插手实施工作B. 独裁者C. 支持者D. 财务监控8. 为什么IT项目经理对于每一个项目都应编制预算？选择两个原因 ( ) 。A. 控制支出B. 向管理层显示为公司购买的物品C. 作为项目的财务指导D. 显示购买物品的成本9. 什么是变更控制？ ( )A. 一个阻止对项目做出变更的正式的过程B. 一个阻止在没有与管理层交流的情况下对项目做出变更的正式的过程C. 一个阻止在没有正当理由的情况下对项目做出变更的正式的过程D. 一个阻止在对项目没有额外的资金投入的情况下对项目做出变更的正式的过程10. 由于来自客户的请求而使得项目的范围变更时，下面的哪一条是最危险的事？ ( )A. 项目不能如期完成B. 项目团队的士气垂直下落C. 项目经理对项目失去了兴趣D. 管理层接管了项目11. 什么是工作分解结构？ ( )A. 预算中每项任务的成本B. 完成一项任务所需要的一系列步骤C. 完成一个项目所需要的一系列任务D. 预算计划中事件的逻辑顺序12. 为什么对项目范围不应该进行即使是简单的增加？ ( )A. 这样就会有更多的团队成员加入项目B. 这样就会使团队成员不能一心一意地对待项目C. 即使简单的增加，也会对项目的成果造成巨大的影响D. 即使简单的增加，也必须经过项目发起人的批准13. 项目发起人要用甘特图 (Gantt) 格式来审阅你的计划。什么是甘特图？ ( )A. 甘特图代表每个团队成员付出的总时间B. 甘特图代表这个团队要付出的时间C. 甘特图用时间基线的格式解释WBSD. 甘特图解释了WBS在项目财务投入方面的问题14. 项目经理可以使用哪些因素来预测完成项目中任务的时间。选择两个 ( ) 。A. 依赖于已往的经验B. 完成该任务并看看需要多长时间C. 征求别的IT专业人士的意见D. 先把任务所需时间值空留出来，直到完成该任务15. 项目经理在实施IT中怎样做才可以准确预测项目的总成本？ ( )A. 使用最好和最坏情况把所有的开支列出来然后总计B. 使用平均情况把所有的开支列出来，包括工作时间，然后总计C. 把项目分割为各个阶段，然后把支出和每个阶段连接起来D. 把项目分割为各个阶段，然后估算每个阶段中每一个里程碑的开支16. 对于项目经理来说，质量由哪两部分组成？ ( )A. 产品的质量B. 项目团队的承诺C. 管理人员的承诺D. 开发产品过程的质量17. 每一个产品必须有什么东西以确保项目的工作符合质量标准？ ( )A. 管理人员的承诺B. 项目经理的技术经验C. 明确规定的目标D. 有大量现金储备的预算18. 服务的利益由几个因素来衡量，下列哪两个是真正的对服务质量的衡量？ ( )A. 项目团队的价值B. 服务的价值C. 经验的价值D. 技术的价值19. 全面质量管理的定义是什么？ ( )A. 认为组织中所有的雇员都为实现客户的需求，也为提高利益而工作B. 认为组织中所有的雇员都为实现客户的需求，也为提高生产力而工作C. 认为上层管理人员的所有工作就是保证质量，质量贯穿于整个组织D. 认为项目经理必须通过领导能力和一系列奖惩措施来保证质量20. 在创建项目团队时，为什么项目经理一定要了解每一个潜在团队成员所具有的技能？ ( )A. 帮助项目经理决定项目的预算B. 帮助项目经理决定项目需要花费的时间C. 帮助项目经理决定是否领导这个项目D. 帮助项目经理在WBS中分配任务21. 项目经理可以用下面哪两种方法来评估应试者技能？ ( )A. 以前的项目B. 人力资源档案C. 管理层推荐D. 和项目经理一起完成过的项目22. 怎样才能最好地组建一个可以信赖的努力工作的团队？ ( )A. 解雇那些表现不佳的团队成员B. 许诺提升工作最努力的成员C. 你自己要努力工作，为团队成员树立榜样，这样才能够被信赖D. 许诺可以让所有努力工作的成员得到休假的机会23. 团队中的团队精神是如何建立起来的？ ( )A. 通过在一起工作B. 通过建立一致对外的情绪C. 通过团队整体经验D. 通过在团队中建立友情24. 主持一个项目团队会议，什么是关键？ ( )A. 准备B. 所有团队成员的参与C. 项目状态的收集D. 审查将来工作的分配25. 下面选项中，哪一项不应当在团队会议上讨论？ ( )A. 自项目动员会议以来完成的目标B. 项目状态：好或坏C. 不能完成所分配任务的团队成员D. 可能影响项目完成日期的情况三、问答题 (每题6分，共30分)1. 什么是项目？它与多数人的日常工作有什么不同？试举1个项目活动的例子和不属于项目活动的例子。答：2. 解释项目三角形的含义是什么，并通过一个你所熟悉的实例解释这3项约束。答：3. 你认为哪些能力对一个信息技术项目经理来说是最重要的？它们都是后天培养的吗？你是不是认为其中有的是天生的？答：4. 简要地总结一下马斯洛、匹兹伯格等组织心理学家和管理理论家各自所做的研究成果。他们的理论成果与项目管理有何联系？答：5. 软件是怎样辅助项目沟通的？它又是怎样危害项目的沟通的？答：浙江大学城市学院系统集成与项目管理期末考试考卷2004-2