停车场管理员的管理制度_第1页
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文档简介

停车场管理员管理制度一、 岗位职责1. 每日到岗时要认真检查管区内的设备设施的基本状况,并清点数量。2. 严格遵守停车场管理制度,认真负责,保证责任区管理车辆的安全;忠于职守、不得空岗、串岗、要勤查、勤看、勤走、勤问、多巡视、多观察、精力集中。3. 遵守劳动纪律不迟到、不早退、岗前、岗上不饮酒,工作期间不脱岗,严禁在现场聚集聊天,倚靠,打闹,喧哗等。4. 认真做好车辆检查记录,记录要详细准确无误。5. 礼貌待客,遇来访车辆礼貌询问客人到访目的,按规定合理安排车位。并及时将围挡打开,用正确的手势指引停车入位。6. 指挥车辆的手势,必须做到标准、无误。7. 当管区内的车辆发生刮碰时,要及时通知相关车主,根据具体情况确定事故原因,协调解决或及时通知管理处,并及时填写事故报告。二、 管理制度(一) 安全规定1 员工须经车场管理公司安全基本常识培训后上岗。2 不得在班上饮酒,班前饮酒者不得上班。管区内禁止吸烟。3 主动提醒客人关好车门、车窗,不要把贵重物品放置车内。4 做到勤看、勤巡视、勤观察,发现任何管区内的问题,要立即根据实际情况处理。5 检查设备设施在安全状态下使用,如发现安全隐患要及时报告管理处,必要时及时现场处理。(二) 车辆检查规定1. 车辆入位后,认真填写车辆登记表,并注意观察车辆的基本状况,发现问题及时通知车主。2. 保持管区内的环境卫生,发现垃圾及时清理。3. 杜绝和严禁分发小广告的流动人员靠近管区。(三) 管理工作制度1. 记录要求(1) 严肃、认真、求实、字迹清晰。(2) 记录本上不得乱画、涂改、撕毁。(3) 妥善保管、不得丢失。(4) 记录及时、内容详细、数据准确。(5) 记录本用完及时交管理处保存,建档备查。2. 岗位要求(1) 管理员上岗必须穿著统一制服、佩戴统一的帽子、仪容严整,必须做到文明服务、礼貌待人。(2) 上岗时要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防劫工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及上司,确保车场的安全。(3) 坚守岗位、提高警惕,发现违法犯罪嫌疑人,在确保安全的前提下设法抓获。(4) 熟悉本岗位任务和工作程序,当值过程中要勤巡逻、勤观察,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。(5) 爱护设施设备、公共财物,对车场内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用,熟悉消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器的使用方法,遇到紧急,突发性重大事情,要及时向主管上司请示报告。(6) 当值期间,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并做好记录。(7) 遇有紧急,突发性重大事情,要及时向主管上司请示报告。(8) 严格执行交接班制度,按时交接班,不迟到、早退,不能误岗、漏岗。(9) 认真完成上司交办的其它任务。3. 考勤制度(1) 月的考勤由指定人员统计汇总,并上交管理处备档。(2) 事假要预先填写请假单,病假要有急诊假条,员工请假必须向管理处申请,不经批准擅

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