成都住房公积金网上政务大厅操作手册

11 成都住房公积金管理中心成都住房公积金管理中心 网上政务大厅用户操作手册网上政务大厅用户操作手册 版本号：版本号：2.0 2013.8 22 目目 录录 1文档文档3 1.1 文档目的文档目的.3 1.2 适用范围适用范围.3 1.3 读者对象读者对象.3 1.4 操作概述操作概述.3 1.4.1 单位用户登陆.3 1 单位用户模块单位用户模块.5 1.1 清册类模块清册类模块.5 1.1.1 设立个人账户.5 1.1.2 注销个人账户.8 1.1.3 启封个人账户.10 1.1.4 封存个人账户.12 1.1.5 托管个人账户.14 1.1.6 办理内部转移.16 1.1.7 调整缴存比例.18 1.1.8 调整缴存基数.19 1.2 公积金汇补缴业务公积金汇补缴业务.21 1.2.1 汇缴清册确认.22 1.2.2 汇缴缴款确认.22 1.2.3 一般补缴登记.24 1.2.4 补缴缴款确认.26 33 1.2.5 撤销缴款登记.27 1.3 客户信息维护客户信息维护.28 1.3.1 特定用户管理.29 1.3.2 单位基础信息.31 1.3.3 单位关键信息.32 1.3.4 申请信息管理.33 1.3.5 登陆密码管理.35 1.4 支取业务办理支取业务办理.35 1.4.1 离退休支取（单位）.36 1.4.2 特殊销户支取.37 1.4.3 支取记录复核.38 1.5 单位业务查询单位业务查询.39 1.5.1 个人账户查询.39 1.5.2 账户设立记录.40 1.5.3 销户记录查询.42 1.5.4 启封记录查询.44 1.5.5 封存记录查询.45 1.5.6 托管记录查询.46 1.5.7 内部转移查询.48 1.5.8 比例调整记录.49 1.5.9 基数调整记录.50 1.5.10 汇缴清册查询.52 1.5.11 汇缴缴款查询.54 1.5.12 单位缴存记录.56 1.5.13 补缴清册查询.57 1.5.14 补缴缴款查询.58 1.5.15 撤销缴款记录.61 44 1.5.16 登陆记录查询.62 1.5.17 职工发放卡查询.63 8、特别说明、特别说明.64 1文档文档 1.1文档目的文档目的 本文档的主要目的是便于用户对系统的操作进行了解和熟悉。作为系统实现重要的一部分，操 作手册是用户快速掌握并使用本系统应用的重要依据。本文档涉及各功能子系统的操作描述和图示 说明。 1.2适用范围适用范围 本文档提供了清册类、查询功能 等模块及其子模块的使用说明，对前述中的模块进行应用，应遵循本文档进行操作。 1.3读者对象读者对象 本文档的预期读者为缴存单位网上政务大厅操作人员。 1.4操作概述操作概述 1.4.1 单位用户登陆单位用户登陆 第一步: 打开浏览器(IE8,IE9或Google Chrome), 进入成都住房公积金官方网站:。如下图： 55 点击下图所示图片链接 点击下图所示图片链接进入网上政务大厅登录页面 66 网上政务大厅登录页面如下图所示 第二步： 点击选项卡登陆方式，如下图： 77 第三步：选择账户类型(单位客户号、CA 登陆、特定账户)。使用CA 登陆用户，需要先插入UKey, 再选择账户类型为CA 登陆。如下图： 第四步：填写完整的登陆信息，点击按钮。 注意事项：注意事项：选择CA登陆用户，请使用IE8,IE9浏览器登陆 88 2单位用户模块单位用户模块 清册类模块清册类模块 清册类菜单 设立个人账户设立个人账户 (1)功能描述 缴存单位办理个人公积金开户。这里提供单个新增，批量导入方式。 (2)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏。 第二步：进入个人账户设立页面后，如下图 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 99 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择开户的excel，点击导入。 成功后如下图： 1010 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的个人账户设立，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下，点 击提交即可完成对列表中的个人账户进行设立。 注销个人账户注销个人账户 (1)功能描述 缴存单位办理注销个人账户。这里提供单个新增，批量导入方式。 (2)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入注销个人账户页面后，如下图 1111 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择注销用户的excel，点击导入。 成功后如下图 1212 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要注销的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下 ，点击提交即可完成对列表中的账户进行销户。 启封个人账户启封个人账户 (1)功能描述 缴存单位办理个人账户启封。这里提供单个新增，批量导入方式。 (2)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入个人账户启封页面后，如下图 1313 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 1414 填写导入条数，然后选择启封用户的excel，点击导入。 成功后如下图 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要启封的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下 ，点击提交即可完成对列表中的账户进行启封。 封存个人账户封存个人账户 (1)功能描述 缴存单位办理个人账户封存。这里提供单个新增，批量导入方式。 (2)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 1515 第二步：进入个人账户封存页面后，如下图 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 1616 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择封存用户的excel，点击导入。 成功后如下图 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要封存的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下，点 击提交即可完成对列表中的账户进行封存。 托管个人账户托管个人账户 (3)功能描述 缴存单位办理个人账户托管。这里提供单个新增，批量导入方式。 (4)操作描述 1717 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入个人账户托管页面后，如下图 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 1818 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择托管用户的excel，点击导入。 成功后如下图 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 1919 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要托管的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下，点 击提交即可完成对列表中的账户进行托管。 办理内部转移办理内部转移 (5)功能描述 缴存单位需要办理内部转移。这里提供单个新增，批量导入方式。 (6)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入内部转移页面后，如下图 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 2020 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择办理内部转移的excel，点击导入。 成功后如下图 2121 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要内部转移的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下 ，点击提交即可完成对列表中的账户进行托管。 调整缴存比例调整缴存比例 (7)功能描述 缴存单位办理调整缴存比例。 (8)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入调整缴存比例页面后，如下图 第三步：填写单位缴存比例，个人缴存比例。提交。提交成功，提示打印如图： 2222 调整缴存基数调整缴存基数 (9)功能描述 缴存单位办理调整缴存基数。这里提供单个新增，批量导入方式。 (10)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏清册类业务下的。 第二步：进入调整缴存基数页面后，如下图 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 2323 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 填写导入条数，然后选择调整缴存基数的excel，点击导入。 成功后如下图 2424 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的添加要调整缴存基数的账户，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情 况下，点击提交即可完成对列表中的账户进行基数调整。 公积金汇补缴业务公积金汇补缴业务 公积金汇补缴业务菜单 汇缴清册确认汇缴清册确认 (3)功能描述 缴存单位办理汇缴清册。 (4)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏公积金汇补缴业务下的 。 2525 第二步：进入汇缴清册确认页面后，如下图 第三步：填写汇缴月份，汇缴人数，汇缴金额信息后，点击确认清册。 ，汇缴清册成功后，如下图。 第四步：可以打印汇缴清册。 汇缴缴款确认汇缴缴款确认 (5)功能描述 缴存单位办理汇缴缴款确认。 (6)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏公积金汇补缴业务下的 。 第二步：进入汇缴缴款确认页面后，如下图 2626 第三步：（汇缴缴款确认）当单位已经确认缴款清册后，会在已确认清册明细 列表下面看见对应的信息。选择缴款方式，然后点击确认缴款。如图 确认缴款成功后会提示打印。 第三步：（撤销汇缴清册）当单位要取消汇缴清册，可以在已确认清册明细列 表中进行取消。如图： 点击取消清册，如图 2727 汇缴金额信息后，点击确认清册。，汇缴清册成功后，如下图 。 一般补缴登记一般补缴登记 (7)功能描述 缴存单位办理一般补缴登记。这里提供单个新增，批量导入方式。 (8)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏公积金汇补缴业务。 第二步：进入一般缴存登记页面后，如下图 2828 第三步：（单个新增方式）点击单个新增，如下图 填写相应的信息，然后保存。在列表中将显示添加的信息。 如果想继续添加，重复本步骤即可。 第三步：（批量导入方式）点击批量导入。如下图 2929 填写导入条数，然后选择开户的excel，点击导入。 成功后如下图 批量导入可能出现错误信息，在列表的错误信息会显示，如果没有显示代表成功。对于错 误的数据可以点击也可以点击，会把错误的信息导出 到excel中，也可以点击编辑对错误数据进行修改，使之正确。 第四步：通过第三步的补缴登记，确认列表中有数据并错误信息栏为空的情况下，点击提 交即可完成对列表中的一般补缴登记。 补缴缴款确认补缴缴款确认 (9)功能描述 缴存单位办理补缴缴款确认。 (10)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏公积金汇补缴业务。 3030 第二步：进入补缴缴款确认页面，如图 第三步：选择补缴原因后，在已确认清册明细列表中显示补缴的信息。如图： 第三步：（撤销补缴清册）当单位要取消补缴清册，可以在已确认清册明细列 表中进行取消。如图： 第四步：选择缴款方式，然后点击。确认缴款成功后如下图 撤销缴款登记撤销缴款登记 (11) 功能描述 缴存单位办理撤销缴款登记。 3131 (12)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏公积金汇补缴业务。 第二步：进入撤销缴款登记页面，如图 第三步：填写查询条件里的数据，进行查询。如图： 第四步：在可撤销的缴款登记记录列表下，点击要撤销的缴款。撤 销成功后，如图 3232 客户信息维护客户信息维护 客户信息维护菜单 特定用户管理特定用户管理 (13) 功能描述 缴存单位办理特定用户管理。 (14)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏客户信息维护业务下的。 第二步：进入特定用户管理页面，如图 第三步：（新增特定用户）点击如图： 3333 填写对应的信息如图。 点击提交成功后，会在单位特定用户管理列表中显示如图。 点击可以对选择的特定账户进行修改。 3434 第四步：点击列表中配置特定用户的权限。如图： 添加成功后，特定用户登录后就能看见他能访问的权限列表。 3535 单位基础信息单位基础信息 (15) 功能描述 缴存单位办理单位基础信息。 (16)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏客户信息维护业务下的。 第二步：进入单位基础信息页面，如图 第三步：修改单位基础信息后，点击提交即可。 单位关键信息单位关键信息变更变更 (17) 功能描述 缴存单位办理单位关键信息变更。 (18)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏客户信息维护业务下的。 第二步：进入单位关键信息页面，如图 3636 修改单位关键信息后，点击。 第三步：修改单位基础信息后，点击提交即可。 提交成功后如图 申请信息管理申请信息管理 (19) 功能描述 缴存单位办理申请信息管理。 (20)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏客户信息维护业务下的。 第二步：进入申请信息管理页面，如图 3737 根据查询条件可以查看信息。 当初审不通过时可以进行修改。如图 第三步：点击进行修改，注意：只用审核不通过才可修改。 3838 修改单位关键信息后，点击。 第三步：修改单位基础信息后，点击提交即可。 提交成功后如图 登陆密码管理登陆密码管理 (21) 功能描述 缴存单位修改登陆密码。 (22)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏客户信息维护业务下的。 3939 第二步：进入登陆密码管理页面，如图 填写对应的参数，对密码进行修改。 支取业务办理支取业务办理 支取业务办理菜单 离退休支取（单位）离退休支取（单位） (23) 功能描述 缴存单位办理离退休支取。 (24)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏支取业务的。 第二步：进入离退休支取（单位）页面，如图 4040 第三步：填写查询条件，查询信息。 点击进行申请受理。 点击提交即可。 特殊销户支取特殊销户支取 (25) 功能描述 4141 缴存单位办理特殊销户支取。 (26)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏支取业务的。 第二步：进入特殊销户支取页面，如图 第三步：填写查询条件，查询信息。 点击进行申请受理。 输入联名卡密码，然后提交。提交后进入下面页面。如图 4242 联系电话和联名卡密码，首先先打印，打印后方可提交。 支取记录复核支取记录复核 (27) 功能描述 缴存单位办理支取记录复核。 (28)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏支取业务的。 第二步：进入支取记录复核页面，如图 根据查询条件进行查询，然后对选择的信息进行复核。提交即可。 4343 单位业务查询单位业务查询 单位业务查询菜单 个人账户查询个人账户查询 (29) 功能描述 缴存单位对个人账户进行查询。 (30)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入个人账户查询页面，如图 4444 根据查询条件进行查询，如图 得到个人的详细信息。并可点击右下角的导出以excel方式 导出页面数据。 账户设立记录账户设立记录 (31) 功能描述 缴存单位对个人账户设立进行查看，查看的方式有打印和以excel导出. (32)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入账户设立记录页面，如图 4545 根据查询条件进行查询，如图 得到账户设立的信息，通过选择账户设立的批次号， 然后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出个人账户设立清册名单。如图： 4646 也可以点击，如图 也可以如图： 销户记录查询销户记录查询 (33) 功能描述 缴存单位对销户记录查询，查询的方式有打印和以excel导出. (34)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入销户记录查询页面，如图 4747 根据查询条件进行查询，如图 得到销户记录查询的信息，通过选择业务批次号，然 后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出零积数零余额销户清册。如图 ： 启封记录查询启封记录查询 (35) 功能描述 缴存单位对启封记录查询，查询的方式有打印和以excel导出. (36)操作描述 4848 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入启封记录查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到启封记录查询的信息，通过选择业务批次号 ，然后点击即可打印相关信息。如图： 4949 也可以点击导出个人账户启封清册。如 图： 封存记录查询封存记录查询 (37) 功能描述 缴存单位对封存记录查询，查询的方式有打印和以excel导出. (38)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入封存记录查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 5050 得到封存记录查询的信息，通过选择业务批次号 ，然后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出封存清册。如图： 托管记录查询托管记录查询 (39) 功能描述 缴存单位对托管记录查询，查询的方式有打印和以excel导出. (40)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入托管记录查询页面，如图 5151 根据查询条件进行查询，如图 得到托管记录查询的信息，通过选择业务批次号 ，然后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出托管清册。如图： 5252 内部转移查询内部转移查询 (41) 功能描述 缴存单位对内部转移查询，查询的方式有打印和以excel导出. (42)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入内部转移查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到内部转移查询的信息，通过选择业务批次号 ，然后点击即可打印相关信息。如图： 5353 也可以点击导出内部转移清册。如图： 比例调整记录比例调整记录 (43) 功能描述 缴存单位对比例调整记录查询，查询的方式有打印. (44)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入比例调整记录查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 5454 得到比例调整记录查询的信息，通过选择业务编号 ，然后点击 即可打印相关信息。如图： 基数调整记录基数调整记录 (45) 功能描述 缴存单位对基数调整记录查询，查询的方式有打印和以excel导出. (46)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 5555 第二步：进入基数调整查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到封存记录查询的信息，通过选择业务批次号 ，然后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出基数调整记录。如 图： 5656 汇缴清册查询汇缴清册查询 (47) 功能描述 缴存单位对汇缴清册查询，查询的方式有打印和以excel导出. (48)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入汇缴清册查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到汇缴清册查询的信息，通过选择业务批次号， 5757 然后点击即可打印相关信息。如图： 也可以点击导出汇缴清册记录。如图： 也可以打印如图： 也可以导出 5858 汇缴缴款查询汇缴缴款查询 (49) 功能描述 缴存单位对汇缴缴款查询，查询的方式有打印. (50)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入汇缴缴款查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到汇缴缴款查询的信息，通过选择业务批次号， 然后点击即可打印相关信息。如图： 5959 如果查询出来缴款方式是其他的。 选择打印 单位缴存记录单位缴存记录 (51) 功能描述 6060 缴存单位对单位缴存记录查询。 (52)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入单位缴存记录查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 并可点击右下角的导出以excel方式导出页面数据。 补缴清册查询补缴清册查询 (53) 功能描述 缴存单位对补缴清册，查询的方式有打印和以excel导出. (54)操作描述 6161 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入补缴清册查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 得到补缴清册查询的信息，通过选择业务批次号，然 后点击即可打印相关信息。如图： 6262 也可以点击导出补缴清册查询。如图 ： 补缴缴款查询补缴缴款查询 (55) 功能描述 缴存单位对补缴缴款查询，查询的方式有打印. (56)操作描述 第一步：单位登陆后，点击左边菜单栏单位业务查询的。 第二步：进入补缴缴款查询页面，如图 根据查询条件进行查询，如图 6363 得到补缴缴款查询的信息，通过选择业务批次号， 然后点击即可打印相关信息。如图： 如果打印暂收通知书 6464 选择补缴登记号为后点击 如图 撤销缴款记录撤销缴款记录 (57) 功能描述 缴存单位对撤销缴款记录，查询的方式有打印和以excel导出. (58)操作描述 第一步