浅谈图书馆在新经济时代服务功能的转变

1/8浅谈图书馆在新经济时代服务功能的转变论文摘要在新经济时代，面临诸多挑战的图书馆，要发挥自身优势，转变服务功能，以现代信息技术改造图书馆，有望在信息的储存、开发、传播、咨询、再教育和科研等方面发挥主导作用。论文关键词知识经济；图书馆；信息；功能；转变新经济是以对知识资源的占有、配置、生产、分配使用为重要因素的当今世界一种新型的、富有生命力的经济。其增长的主要动力是人力资本和科学技术，并以高技术产业，尤其是信息产业，为第一支柱产业。图书馆是储存知识，传播信息的重要场所，它必将在新经济中扮演更为重要的角色。因此，在新世纪，图书馆如何根据新经济的特点，从自身与新经济的联系出发，进行相应的改革和发展，转变服务功能，以迎接新经济的挑战，将是目前图书馆改革的紧迫课题。1新经济时代图书馆面临的挑战新经济是以智力资源为首要依托的，它与以往的经济形态相比，最大的不同在于它的繁荣不是直接取决于资源资本硬件技术的数量规模的增量，而是直接依赖于知识或有效信息的积累和利用。它建立在日渐发达的，成为未来经济主流的信息产业之上，强诃产品和服务的数字化、网络化、智能化，把知识作为主要的内驱动力。它对知识的2/8渴求，对信息的利用，将是以往任何经济形态所无法比拟的。今天的信息化形式就是电子化、数字化和网络化。其最直接的表现是知识的剧增，信息的爆炸，科技应用于生产的周期越来越短。信息成为新经济发动机的燃料。现在，几张光盘可以替代一个传统的图书馆，在一片指大小的芯片上可以存放两年的人民日报的信息量。世界上自1945年研制出第一台电子计算机以来，经历了电子管半导体集成电路和大规模集成电路几代的发展，其性能提高了100万倍。LOCALHOST这种变化将促使图书馆在知识的储存、传播和服务等诸多方面都面临深刻的变革。在新经济时代到来之前，图书馆通过搜集、整理、保管、传播和利用文献信息服务于公众从而成为社会信息传递和服务的中心。但在新经济时代，信息储存与传播的功能已不再完全或主要由图书馆发挥，各种专门学科的信息库已纷纷建立，其职能将部分取代传统图书馆以文献信息储存与传递的职能。与利用电子技术发展起来的各类信息行业相比，传统图书馆在信息的即时性、信息主题分类和深加工、服务目标的明确性和先进检索手段等方面相比，仍存在一定的距离，面临着诸多挑战。一是受时间、资金和馆藏面积的影响传统图书馆所藏图书数量和质量均十分有限；二是服务功能单一查阅速度慢；三是馆与馆之3/8间图书资料、信息的交流比较少，资源共享的意识比较薄弱等这些局限，使传统图书馆在新经济时代面临生存的问题。尽管图书馆作为传统的社会文献信息中心已面临其他信息行业的挑战，但对长期以来作为文献信息中心的传统图书馆业新经济也带来千载难逢的发展机遇。新经济时代图书馆的信息优势面对新经济时代，人们对信息的需求，图书馆具有自身独特的优势。1图书馆的信息积累具有全面性在新经济时代，科学技术的迅猛发展，不仅使各门学科的分支不断细化，而且使交叉学科不断发展。对微观世界的深入研究使学科知识越来越专门化，其需要的专门信息也不断增加。而对某类专门知识的探索常常需要跨学科的知识对微观世界的求知越来越需要宏观知识的把握。新经济时代的朝阳产业如环境保护、生物化学、航空航天工业，不但需要各专门学科知识，而且需要跨学科的宏观知识来整合各类专门技术因此需要全面的信息。图书馆历来被称为人类各种学科知识储存的宝库拥有的信息积累具有全面性，这是其他专题性信息行业所不具备的。2图书馆的信息积累具有延续性知识的创新也需要信息的延续性。新经济时代的重要4/8特征是知识的老化和创新以前所未有的速度进行，而知识的创新依赖于人们对认知对象长期地观察研究和信息积累以及对过去知识的总结、深化。一句话创新必须建立在对过去知识的继承上才能进行。图书馆相对于其他信息部门的优势之一就在于其信息积累具有延续性。在信息时代人们依旧无法离开对过去知识的依赖，传统图书馆拥有的长期积累的信息正是信息创新不可或缺的基础。在传统图书馆基础上发展现代信息产业，从而保证了信息积累的延续性和权威性这也是现代信息中心的立足点。3图书馆的知识资源具有共享性在新经济时代，人们祟尚对知识资源的共享信息可为一切人享用，互联网的建立和运行在最大程度上反映了这种特征。古今中外能实现知识资源共享为社会大众提供虽多知识的非图书馆莫属。图书馆以其开放性和普及性成为传播知识的最佳来源。再者在使用者与信息生产者之间的互动方面图书馆因其开放性和普及性，更非其他信息中心所能比拟。由此可见，在新经济时代传统图书馆完全具备转变服务功能的基础。只要传统图书馆充分利用自身优势，转变服务功能，就一定能在知识经济时代发挥应用的作用。新经济时代图书馆服务功能的转变5/8传统图书馆尽管拥有全面、系统的文献信息资源优势，但长期以来，传统图书馆主要提供文献信息流通的服务功能。在新经济时代，图书馆除了要具备此项功能外，还应转变服务功能，充分发挥图书馆的作用，使其成为现代信息储存、传播的中心，社会信息的咨询中心，社会再教育的中心和科研的主要基地1新经济时代图书馆应成为现代信息储存和传播的中心为适应新经济时代对信息的需求，以现代电子技术武装起来的图书馆，不管是在搜集与处理信息的手段上，还是在馆藏内容上都将有很大变化。信息内容的搜集应首先以社会对信息的需求为价值取向，即要注重搜集系统性的知识也要注意搜集有较大市场价值的信息，如市场信息、商务信息、社会服务信息等传统图书馆所忽略的信息。在市场经济社会各类信息的利用中，以商务、社会服务信息的使用最大，创造的经济价值也最高，尤其在我国经济制度由计划经济向市场经济的转轨中，人们对产品、市场、价格、利润、新技术产品以及第三产业的各种服务信息需求最大，图书馆具有信息积累的延续性和系统性，对商品信息的搜集和利用具有得天独厚的条件，一旦建立起此类信息搜集和传播中心，就远非其6/8他同类机构所能比拟。2新经济时代图书馆应成为社会信息咨询的中心图书馆成为信息储存中心后，开发信息咨询服务就有了稳固的基础。传统图书馆“重藏轻用”、“重进轻出”而新经济时代图书馆应把开展信息咨询服务业务作为信息传播的主要途径之一。在国外，具有高度经济价值的文献信息生产与流通已加速走向商业化。有偿服务，尤其是提供专门信息的有偿服务已成为图书馆生存与发展的重要条件。为转变服务功能，提高服务质量，图书馆应在信息搜集、分类的基础上，定期公布信息类别、使用前景等，尤其是要主动及时向潜在的利用者发布最新信息类别及其潜在的价值。商务信息的利用取决于信息的传递速度，图书馆应主动与信息使用大户建立相对稳定的供需关系，为他们提供优质服务，并收取一定的费用。新经济时代图书馆要在其中获得发展，就必须利用自身优势通过信息有偿服务来获得发展资金。3新经济时代图书馆应成为社会再教育的中心在新经济时代，掌握新知识是社会再教育的重要内容。据研究，一个人一生中掌握的知识与技能，来自学校教育的比例仅占510。由于信息技术的发展非学校环境下的学习与培训已成为接受新知识、掌握新信息的主要形式。7/8作为新知识的主要储存和传播中心，图书馆应成为非学校教育的知识传播中心。我们可以这样理解成为社会再教育中心的图书馆一是图书馆是人们学习和信息利用者获得新知识的主要场所。二是图书馆是人们接受信息培训的主要场所。这里的培训内容有图书馆通过举办讲座，发布相关信息，根据客户所需知识进行专门服务；图书馆对所有信息使用者进行搜集知识的技能培训培养他们自学和掌握信息的能力。这种培训对图书馆本身也相当重要，只有图书馆的使用者提高其知识结构，图书馆本身的新技术查阅手段与新信息的储存才能得到普遍利用。4新经济时代图书馆应成为科研的主要基地新经济时代的社会高度依赖信息与知识，尤其是对信息进行数字化、网络化处理，是现代图书馆的职能，也使图书馆本身成为高知识含量的信息产品生产基地之一而对各种文献、信息进行分析加工、检索，本身就是一项极为重要的科研工作。此外，科研活动所需的各种系统、全面的信息积累工作，更是非图书馆莫属。鉴于图书馆在科研方面的重要作用，1998年L1月北京图书馆与清华大学、北京大学签定合作协议书，之后，北京图书馆又与中国科学院签