浅谈图书馆知识管理的特点和实施对策

1/5浅谈图书馆知识管理的特点和实施对策企业知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。也有人认为，知识管理就是组织间知识创新和知识共享的一系列过程。王德禄认为，知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高知识工作者的生产力，提高知识的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。邱均平教授等认为，知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等全方位和全过程的管理。著名企业都深刻地认识到知识管理不是孤立的，它能推进人与信息和人与人之间的密切联系，把应该做的事情做得更好。人本管理是知识管理的核心内容，也是图书馆知识资源中最具创造力的资源。图书馆应充分认识到人力资源在图书馆知识管理中的重要性。只有尊重人的价值，建立激励竞争机制，才能充分发挥馆员的知识能力和开发潜能，培养出更多具备知识管理技能的知识型馆员。图书馆员应打破传统管理的模式，更新观念、与时俱进，以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，制定知识管理的目标、计划和措施，加强知识组织和集成，促进知识的转化。馆员通过帮助用户查找所需的知识信息，进行知识分析整序，提供有效的2/5知识服务，使其真正成为知识分析家、管理者和领航员，成为知识管理与创新能力的复合型人才。32创建学习型图书馆学习型组织是企业实施知识管理时所采用的一种全新的组织模式，它对图书馆同样具有很大的借鉴意义。建立学习型图书馆，为图书馆实施知识管理提供组织保障。LOCALHOST知识管理要求所有馆员都具有广博的知识，而且随时注重继续教育乃至终身学习，并用所学的知识提高个人的应变能力和创新能力，在不断变化的形势下保持竞争优势。图书馆要营造一个完全意义上的开放式交流、互动式学习的知识共享环境，制定新的馆员评价标准，把馆员对知识共享的贡献作为考核的一个重要指标，把参与知识管理的程度与绩效评定联系起来，调动馆员参与知识管理的积极性，形成一种公平合理的竞争机制。馆员通过知识交流达到知识共享，使其转化为生产力，最终提升图书馆的整体创新能力。图书馆只有通过集体的智慧与力量，创建学习型图书馆，打造知识型团队，才能为国家和社会创造更大的财富。33重视知识整合图书馆的知识整合主要是指组织内部进行知识整合，即知识信息集成管理。从前，各馆都以馆藏资源的多少衡量3/5图书馆的实力，并将采集的信息资料集中到自己的图书馆内，用户获得的文献也仅局限于本单位的馆藏空间。现代图书馆追求的则是“信息资源的数字化集成”，一方面可以将本馆资源数字化，供本馆或其他馆用户在网络上使用；另一方面又可将馆外的信息资源下载，经过筛选、加工和整序，整合成可利用的知识资源，供用户使用。同时还可运用信息技术和应用软件，形成科技信息集成服务系统，然后将所集成的各种信息资源按照用户的需求，通过各种信息技术和手段进行规范、科学的组织整合知识，以供用户方便、快捷地利用。34搭建知识管理平台图书馆知识服务没有固定的服务模式和流程。只有按照用户的需求特点，结合图书馆的信息资源、技术设备和服务能力，在参考咨询、定题服务、文献传递和信息推送等服务内容基础上，运用现代信息技术，建立各种知识服务平台，才能为用户营造高效利用知识信息的环境，提高图书馆的信息服务能力。目前，每个图书馆都有多种中外文生物医学数据库资源，如MEDLINE，LIFESCIENCE，中国学术期刊全文数据库，万方生物医学期刊全文数据库，维普科技期刊全文数据，中文生物医学文献光盘数据库CBMDISC，中国生物医学期刊引文数据库CMCI等。由于各数据库问兼容性差，很难4/5实现跨库检索，操作极为不便，费时费力。建立统一的知识服务平台可很好地解决跨库检索带来的不便。图书馆运用计算机技术、网络通信技术等先进信息技术创建知识管理共享平台，将各种中外文数据库整合到统一个的平台上，用户通过新型检索技术、智能代理、搜索引擎等先进的网络技术手段实现知识的链接和查询，方便快捷智能地实现知识管理，提高知识管理的水平。35促进知识创新图书馆知识管理的目的是实现知识创新。知识创新就是通过科学研究获得新知识的过程，其本质是在现有知识的基础上，应用信息技术、数字技术、网络技术、信息处理技术和知识重组技术对文献知识进行开发和重新组合，并对知识的产生、传播和应用及其由相关机构和组织所构成的网络系统进行优化管理。图书馆员作为知识的”二传手”，必须随时追踪国内外本学科最新发展动态，丰富和扩展学科的研究领域，真正从知识服务的方式和内容上满足用户的需求。图书馆引进知识管理的理念是实现知识和服务的创新，不论是对显性知识还是对隐性知识的管理，都是用知识管理的理念指导图书馆服务，帮助用户获得新的知识。图书馆员也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分，促进知识创新成果向现实生产力的转化。