8优抚安置社会工作.ppt

第八章优抚安置社会工作,一、优抚安置社会工作概述,优抚安置工作：国家依据法律规定对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项补偿性社会保障制度。优待：政治经济上优先优厚待遇；抚恤：因公伤残、死亡及病故人员家属采取物质抚慰；安置：生产、生活有困难者扶持、帮助或就业安排。,优抚安置社会工作服务对象的特点及需要,服务对象的特点：1、覆盖范围广2、军队情节深3、需要层次多（社会再适应、危机应对、心理补偿、精神慰藉、社会尊重等）4、问题压力重（不同对象需求不同，角色转化、心理失衡、社会地位维护等）,优抚安置社会工作服务对象的需要,第二节优抚安置社会工作的主要内容,优抚医院社会工作的内容光荣院社会工作的内容烈士褒扬社会工作的主要内容军供社会工作的主要内容复员退伍军人安置社会工作的主要内容军休社会工作的主要内容,总体内容,特别内容,协助处置服务对象及家庭的问题,增强服务对象对医院环境的适应,协助处理服务对象与医疗系统的关系,出院及跟进服务,其他方面,复员军人慢性病医院,荣誉军人康复医院,复员退伍军人精神病院,入院评估、家庭沟通、病情了解、心理辅导、纠正行为、医患沟通、危机介入,解释规定、运用设备,医疗资讯、联络团队、运用资源、电话咨询、个案转介、疏导纠纷,离院计划、教导照顾、跟进方案、家居照顾,医院运作、支援网络、鼓励参与、人员督导,生活方式、社会融入、离院入住,发挥潜力、克服障碍、提高适应,心理治疗、个案管理,一、优抚医院社会工作的内容,二、光荣院社会工作的内容主要内容,做好服务对象入住前的评估和准备工作协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系为服务对象提供个案心理辅导，（怀旧、生命回顾）帮助服务对象再重塑自我，找回生命的意义通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，互帮互助协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧利用社区或社会资源为服务对象服务推动志愿服务并对志愿服务进行督导促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高影响社会及环境的决策,（1）疏于照顾问题：丧失生活选择权；隔离；贴标签。（提建议、双方工作、情感支持等）（2）药物滥用和药物依赖问题的预防（服用违禁药、滥用处方药；生理、心理依赖。监察、教育）（3）性与亲密关系：联谊活动、拥抱,二、光荣院社会工作的内容特别内容,烈士、军供、复原退休、军休社会工作的内容,第三节优抚安置社会工作的主要方法,1、认知和情绪问题的处理方法敏感、焦虑、紧张、失落与无奈2、精神问题的解决方法寻求当下生命的意义3、危机干预方法最小的努力产生最大的效果4、对工作人员压力问题的处理方法建立支持性小组,一、优抚医院社会工作的主要方法,P182，因公致残入院的退役军人小张（一）介入重点：危机干预危机三因素：压力性事件个体对事件的认知个体的应对机制和克服危机的能力。（P183，危机模型）危机干预：有限的时间（1-6周）为服务对象提供支持性服务。紧急、发掘对方优势资源、提高服务对象应对水平，重返平衡和稳定状态。,一、优抚医院社会工作的主要方法,（二）策略7阶段,二、光荣院社会工作的主要方法,案例P186光荣院高龄孤老的情绪困扰（一）介入重点濒临死亡；生命的意义和存在价值感。主要人生任务：实现自我整合，避免自我绝望。核心议题：处理并接受人生所有事件；视其令生命更有意义。社工角色：陪伴者（生命回顾、哀伤辅导，陪伴最后旅程）,二、光荣院社会工作的主要方法,（二）介入策略人生回顾：回顾一生经历，处理未了事宜，找到和解安宁的方法，重新认识生活，接纳自己，达到生、心、灵的和谐。哀伤辅导：老人送走同辈群体的情感纾解。,策略一：人生回顾,策略一：人生回顾积极倾听,指导原则（SOLER）S：直角座位（参与）O：开放的姿势，避免手腿交叉L：身体稍倾斜E：眼神接触R：放松（自在，无坐立不安）,三步骤1、邀请：最近过得怎样2、聆听：观察、鼓励、沉默3、回应：嗯，对；肢体语言：眼神、前倾，握手等。,精神问题的解决方法寻求当下生命的意义,引导服务对象珍惜现在的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实的活在离开部队后的当下，“学习享受活着”引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来构建生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用在人生回顾的过程中，服务对象常有机会直面自己局限引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系，寻求与自己、与他人的和解引导服务对象“拓展个人爱好和同情的圈子”，力所能及的关怀他人、服务社会,策略二：哀伤辅导,1、服务对象临终前，组织成员交流，分享经验，做好准备，积极应对，让即将离世者善终。2、离世后，理性情绪治疗法，做出适当情绪反应。小组技巧：分享逝者故事与死亡情境；分享逝者照片和生命回顾手册；表达失去同伴的感受；学习放松和康体方法；谈论对死亡和未来的看法。,三，复退军人安置社会工作的主要方法,案例：P188复退军人就业，适应新生活。（一）介入重点就业市场化背景；军地转换，社会再适应。,三，复退军人安置社会工作的主要方法,（二）介入策略,个案辅导具体过程：1、压力预防2、减压：述说、预防3、构建社会支持网络：同辈、家庭、社区等。方法：尊重、关注、接纳、化解不满，增加自信。,小组辅导步骤：初期（心态调试，分享态度与经验）；中期（环境探知，规划了解，自我分析）；末期（职业准备，心理和知识技能，传授方式、引导方向，同辈支持。）,四、军休社会工作的主要方法,P189案例：移交地方的军休干部的心结（一）介入重点：认知和情绪问题的处理最可爱的人，最可怜的人民政对象；财富当包袱军队；工作重点：认识非理性理念，构建理性认知，改变负面情绪，树立积极休养观，接受安排，主动融入社区社会。,四、军休社会工作的主要方法,1、干预技巧（1）认知重构：将错误认知变为可接受的、准确的认识，以降低当前问题。（2）放松技巧：肌肉放松训练（3）社交技能训练：示范、练习，回馈（4）问题解决技巧：确认目标、建立任务；（5）系统脱敏：将有问题的情境与愉快舒适的行为联系起来。（6）角色扮演和模仿：看视频，小组或观察。,四、军休社会工作的主要方法,(二)介入策略,四、军休社会工作的主要方法,例、张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其(B）问题。A.身体康复B.非理性信念C.沟通技巧D.工作技能,例、曾多次荣立一等功的战斗英雄王某，因公负伤造成高位截瘫。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助王某找到当下生命的意义，下列工作方法中，最有效的是（C）A.疏导王某的消极情绪B.矫正王某的退缩行为C.以过去的经历来建构其生命的意义D.为王某提供医疗照顾,对工作人员压力问题的处理方法建立支持性小组,支持性小组：围绕特定主题开展活动，支持服务对象从有同样经历的小组成员那里获得支持和理解。,例、N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有(A)的功能。A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与B利用社会资源，拓展安置渠道C.发挥军休干部专长，增加个人收入D利用社会资源，展示军休干部风采,例、社会工作者小高在走访中发现，一些军休干部从指挥千