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文档简介
20XX年度个人总结报告20XX,我们在金融风暴中度过了漫长的一年,迎来了充满希望的20XX世博年。也迎来了辞旧迎新,承前启后的年度终结报告。年度报告,但对于自身,是一个很好回顾和展望,我们可以审视去年的生活和工作情况,制定来年的新目标。对于过去的20XX,我的工作总结汇报如下:1.同部门同事一起积极工作,实现了业务量逐步上升。基本完成公司的每月10%增长率预期盈利目标。2.在ingo指导下,学习完成gto的输入,承担起亚太地区各地的gto输入工作3.和部门同事互相协调,轮流学习了tank罐箱的进口,出口,和gto的询价报价工作。并且在业务操作中不断学习,为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。4.为了提高效率,理清思路,在lee san的带领下,学习sop流程的操作,经过一月的时间,利用下班时间完成if sop操作流程。为经后的规范化操作,打下基础。5.积极完成本职工作的同时,做好客服,开发新客户,维持且开拓老客户的其他业务,为营业部的市场销售出一份力。6.在领导的支持和同事的帮助下,配了个新主机,工作效率得到有效改善。对于新一年的展望:1.完善自身,戒骄戒躁,加强自己的学习能力和工作技巧。处理好人际关系。2.理清客户的操作细节和要求,更新联络方,为新的业务增长做好充分准备。3.完成自己的业余的学业,制定自身的职业规划,与时俱进。对公司的建议:1.因管设岗,因岗定人,各司其职,以责定酬,做到职责明确,奖罚分明。使企业在规模、产值日益壮大的情况下,始终保持企业良好的运作状态。2.注重以人为本,员工年龄普遍年轻化是我们公司的财富和优势,明确公司的企业文化,调动员工的工作积极性和团队凝聚力,让员工发挥能动性的同时也能享有该有的福利。希望在崭新20XX年,世博来临之际,我们的公司能在领导的带领下,也能朝
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