20XX年民主评议政风行风问卷调查工作方案

20XX年民主评议政风行风问卷调查工作方案按照上级主管部门的统一安排部署，为进一步促进我所民主评议政风行风的工作，改进工作作风，提高行政效能，提升服务水平，经所民评办研究决定，开展民主评议政风行风调查工作，具体工作方案如下：一、征求意见和建议提纲您认为参评单位在政风行风方面存在哪些主要问题？依法行政，提高效能情况1、是否有政令不畅、中间梗阻的各种行为，是否有作风不正和行政不作为、乱作为的问题，是否有官僚主义、形式主义、弄虚作假等现象。2、是否认真贯彻执行行政许可法，是否全面清理了行政许可事项的法定依据和实施主体、核定行政许可的操作规程，并向社会公开许可事项的依据、条件、程序、期限？3、是否精简审批事项，规范行政审批程序4、是否实行和落实首问责任制、服务承诺制、办理限时制、办结反馈制？5、是否落实的执法单位行政执法责任制，是否做到规范执法、公正执法、文明执法？6、是否存在有依法不依、执法不严，以言代法，粗暴执法，越权执法的问题？围绕重点，强化服务情况1、是否规范对企业、群众的服务内容、程序？2、是否制定便民利民的措施，提高服务质量，及时解决关系服务对象的切身利益及热点难点问题？3、有无办事拖拉、推诿扯皮、效率低下以及态度蛮横、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题？4、有无“吃、拿、卡、要、报、借”，刁难群众、与民争利、强制服务等问题？5、是否存在水路“三乱”的行为？6、有无擅自提高规费征收标准，扩大收费范围，增加收费额次的行为？转变作风，政务公开情况1、是否做到政务公开，行政审批事项、审批时限、收费标准、收费依据是否向社会公布？2、公开的内容是否真实、准确、全面、公开的方式和手段是否科学、直观？3、是否健全规章制度，提高权力运作的透明度？4、是否落实上级工作部署要求，完成工作任务，实现工作目标？5、单位工作人员是否遵守工作纪律、忠于职守、爱岗敬业、廉洁从政？勤政为民，务实高效情况1、是否把“让服务对满意”作为工作的标准和准则，扎实为服务对象办实事？2、是否扎实有效地为水运港口经营企业、重点建设项目、重点工作办实事、解决实际问题？3、是否搞“政绩工程”、“形象工程”、有无损害群众利益的问题？4、是否建立健全内部约束机制？5、是否有伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的行为。受理投诉，查处案件情况1、是否完善投诉受理机制？2、对水政港口经营企业、船主、货主投诉的案件查处力度和查办效率如何？3、对不作为和乱作为及向水运港口经营企业、船主、货主乱收费、乱罚款、乱摊牌、乱检查行为的投诉受理及查处情况如何？4、是否及时认真查处群众反映的突出问题。，有无置之不理、欠拖不办而引发的违规上访现象？民主评议政风行风工作的组织实施情况1、是否有政风行风工作的机构？2、是否有加强职业道德、职业纪律、职业责任的措施？3、是否有建立政风行风考核、激励和惩处等管理制度？4、是否有认真解决群众举报问题的渠道和机制，是否对20XX年反映的问题和征求的意见建议及时处理并整改到位？20XX年是否有群众举报投诉，是否及时查处纠正举报的问题，有无瞒报情况？二、问卷调查工作的时间和安排20XX年7月14日到7月25日三、问卷调查的方式采取召开座谈会和发放或邮寄征求意见函两种形式，征求群众