五心民警开创五星服务心得体会

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5五心民警开创五星服务心得体会五心民警开创五星服务心得体会从去年年底中央出台“八项规定”到今年年初“党的群众路线教育实践活动”，新一届国家领导人以务实、节俭、亲民的形象给全社会带来一股如沐春风的“正能量”，2月24日，市局党委制定了党的群众路线教育实践活动实施方案，并把本次活动办公室设在政治部，身为政治部一员的我感到责任重大又无比自豪。从八项规定到群众路线，是从警到民、从点到面、从表象到本质、从过程到结果的关系，围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，通过学习领会董天利副市长26日讲话精神，结合人事处具体工作实际，争做“五心民警、开创五星服务”是我的一点心得体会。一、要有责任心。市局党委把党的群众路线教育实践活动办公室设在政治部，是对政治部的信任，同样，各级领导交办的各项工作任务，都是对具体办事人的信任，无论是案件笔录、发文稿件还是统计报表、会议记录，内容上、程序上都要做到严谨、规范、合理、有据，要经得起推敲，经得起考量，拿得出手，说的出口。本着一级对一级负责的态度，做到不越级，不越权。对领导负责，实际精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5上是对民警负责，对民警负责，就是对百姓负责。经自己手撰写的文件，统计的数据要真实，不能胡编乱造，应付差事；拿到其他部门的材料，也要认真核实，敢于纠错，敢于提出意见建议，直到自己“满意”，才能让领导“满意”，让广大民警和群众满意。二、要用心。在26日董天利副市长在动员讲话中提出的5方面的16个问题中，“有的身在岗、心不在岗，上班时间打游戏、逛网店、玩手机，出工不出力，对现代警务机制不熟悉，缺乏对工作业务孜孜以求的精神”等是我们这些80后、90后新参加工作的民警容易出现的问题。一方面单位部门花了大量物力财力录用、培养了一批新生力量并赋予殷切希望，另一方面这些新毕业的大学生书生气、学生气很重，把家中独生子的脾气、性格使到工作中来，不肯钻研，我行我素，迟迟进入不了角色，久而久之，业务拿不起来、享乐主义滋生，甚至会导致触碰“五条禁令”“三项纪律”高压红线的严重后果。工作要用心，首先是业务要精通。不论法律法规、还是政策条例都是广大民警看家的本领，吃饭的手段，固然不能做到条条都懂，样样都通，自己常用的政策却要熟记于心，面对质疑、挑战要心不虚，底气足。这就需要青年民警加强学习意识，一边在工作中学习，一边通过业余时间补课，一边向老同志讨精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5教，一边和新同志相互交流，做到多思多想，不怕挫折，勇于承担。其次是方法要合理。FWSIRCOM对自己负责的工作，要提前谋划，自己张罗干，提前完成，有的谋划要具体到小时，打出提前量，做到领导省心、群众放心。三是自己要把牢。对我们这样的年轻民警来说，官僚主义够不上，奢靡之风没资本，形式主义多厌恶，唯独这个享乐主义要注意。没有经历过三年自然灾害，吃不饱饭的历史时期，只见过改革开放后西方涌入的各类新事物，就难以理解小米加步枪如何斗得过飞机大炮，难以理解我党为什么要发扬吃苦耐劳精神，走群众路线。反而是身边的同事谁换了车，谁发了财，谁攀上了高枝对年轻民警心态影响较大。这就需要新同志多向老同志学习、多研究党史、多下基层、多体民情，摆正心态，摆正位置，真正把党的优良作风继承下去，把民生根本装到心里来。三、要细心。政治部是整个公安机关的“民警之家”，是开展群众路线教育的又一前沿阵地，是落实从优待警、从严治警的主要力量。怎样做到从政治上、工作上、生活上和精神上真正关心、爱护民警是不变的课题。面对日常工作杂、乱、多的情况，更要细致入微地搞好每项工作，尤其是涉及民警切身利益的统计数据、文字材料要尽量做到客观、准确；待人接物、接打电话过程中，要对说的每精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5一句话负责，树立标杆效应，做到百密不能有一疏。进而实现“从思想上去泥除垢，从行动上正风肃纪，让群众舒心贴心，全心全意提升服务群众的能力水平，以实际行动，让人民群众切实感受到公安机关纪律作风的转变，提升幸福指数”的活动要求。四、要热心。张越书记提出的要“跳出公安看公安”和董天利副市长提出的“警民关系责任在警，不在民”指出了当前全省乃至我市公安系统整体形象建设的重要性，不能光看优点，忽略不足，重要的是拿“民意”这把尺子来衡量。不仅是窗口单位要杜绝门难进、脸难看、事难办、出警慢的工作作风，作为服务民警的政工部门，更要以此次活动为契机，克服假、大、空的推诿，虚心倾听群众和基层民警的心声，为广大亲人民警做好事，办实事；克服工作上等、靠、懒，积极找出问题，研究对策，解决问题；克服卡、拿、要的不良风气，老老实实做事，踏踏实实做人。五、要耐心。首先是对待群众要耐心政工部门的公安民警经常接触相关的法律政策文件，可谓近水楼台，但是不能要求广大人民群众对这些政策依据都掌握，对于上门反映问题的群众，要耐心做好解释工作，积极化解矛盾，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5不要激化矛盾。对不能解决的问题，要及时向领导反馈，不自作主张。要站在法律的角度和人民群众的角度看问题，做到脸是笑的、腿是勤的、心是热的、秤是平的。其次是对待领导、同事要耐心就像多部门、多警种联合行动一样，政工部门的很多工作都需要各个单位、部门的同事积极配合才能完成，因为不能要求所有部门都对本部门的工作了若指掌，作为布置或是配合工作的自身，要搞好团结、相互理解，耐心及时地尽己之力。三是对外联部门要耐心。在市委市政府的大力关怀下，在兄弟单位眼中，公安机关都以作风严谨、组织严密为人称道，政治部在日常工作中承担的外联外宣工作不少，协调组织能力就更为重要。