劳务公司劳务纠纷处理应急预案 严选参考

劳务公司劳务纠纷处理应急津贴一、编制目的为贯彻国务院、建设部、市居建委有关规范，积极切实处理全市建筑业农民工群体性突发事件应急管理工作要求，有效控制业务费问题发生的各种群体性突发事件，最小化不良影响，保障本公司所属施工单位(项目部)的正常生产经营和事务秩序，我公司应急指导小组二、工作原则：以人为本全员重视迅速反应，统一指挥等级负责，责任以人为本预防为主，加强教育，区别加强群防群管理的系统联动资源共享性质，依法处置。 并按照等级处分原则，集团总公司负责处置重大和特殊重大劳务纠纷案件，劳务公司负责处置我公司一般、大劳务纠纷案件，以及预处置重大和特殊重大劳务纠纷案件。 部门各项目经理是我公司劳务纠纷事件应急工作的首要负责人，各部门按责任分工采取应急措施。三、建立依据：1、长沙市建工建筑劳务有限公司纠纷处理应急预案、中华人民共和国劳动法；2，中华人民共和国合同法；四、事前调查1、建立农民工工资保证金制度，公司在签订分包合同的同时签订分包商和农民工工资保证条款，缴纳安全工资保证金，调动拖欠农民工工资。 采取有效措施确保承包商及时支付农民工工资，避免纠纷，切实维护农民工的合法权益。2 .项目应建立全农民工工资支付监督制度。 在工程价款结算和支付过程中，应采用农民工工资支付与承包商工程价款结算相结合的方法，首先发行农民工工资签字表，确保农民工工资得到准确支付。 否则，就不结算或支付工程款。3、各项有责任和义务通过调查、访问调查、投诉举报调查等方式，加强对日常信用差、投诉举报多的分包商的监视，在发现问题时应对。 日常调查、专业调查、通报和投诉受理由公司经营部门负责，必要时可以请有关部门参加。五、企业劳务纠纷的时间水平和预警机制：劳务纠纷经国家商务部批准，具有对外劳务合作经营资格，受国务院关于解决农民工问题的若干意见对外劳务经营企业法人(以下简称“经营公司”)和合格经营公司的委托，在开展对外劳务合作业务过程中，劳务相关人员与经营公司之间、劳务相关人员与用人单位之间实行政府根据其影响程度的重量、影响范围、可控制程度，劳务纠纷案件可分为四级(一)特别装备重大(级)(二)重大(级)(3)大小(iii级)(4)一般(iv级)支持4个不同级别的警告机制(红色、橙色、黄色、蓝色)。公司会根据发生、发展的等级、趋势和危害程度进行警告，对重大、特殊事件按规定进行信息警告。六、应急组织机构和工作责任：一、领导机关。 公司设立劳务纠纷事件应急指挥部，集团总公司法人代表担任总指挥，总公司总经理和其他领导担任副总经理，长沙建工建筑劳务有限公司总经理，各部门室负责人，直属各项为成员单位，公司办公室、安全部、项目管理部、人事部、会计部、合同预算部、 经营部等成员部门负责处理公司全体发生劳务纠纷的时间，公司紧急指导部和部门按照各自的职责开展紧急处理。 另外，公司旗下的各所属公司(项目部)也设立了临时应急处理小组，由项目经理担任领导，负责劳务纠纷时间的临时处理。 公司劳务纠纷案件应急司令部名单如下：总指挥：黄铁山副总裁：周恩华成员：曹海波、彭柳、梁宇琛、佟静、君动变嫦娥、2、责任。 司令部：宣布全面应急预案的开始和结束，督促检查负责指导、指挥、调整事件应急处理的劳务纠纷事件的应急预防和处理措施。 常设机构(办公室、人事部):贯彻高级和紧急指导小组的决定，制定公司纠纷事件整体的紧急预案，负责修订公司整体的劳务纠纷事件监视、警告和日常工作。 总指挥：公司劳务纠纷案件应全面负责急救工作。 副总指挥：协助组长具体组织指挥应急救援处理。 成员：按照上司的命令，有责任在各指挥的指导下执行和解决纠纷事件。 同时，各级成员密切监测、调查和发现日常工作中存在的时间危险性，及时报告发现的危险性，在能力范围内排除、解决可能引起事件的因素，防止矛盾的加剧，引起纠纷事件。 “防患于未然，做好充分准备应对事件”。七、紧急联动机构：1、处理重大、特别是重大劳务纠纷案件，必须联动。 参与应急处理的机构、人员必须服从现场指挥部的统一指挥和调停，在地方政府的支持下，必须建立应急联动机构。2、按照各部门的职能分工，设立以下工作组：通信联络组：由人事部人员组成，佟静)为组长。 主要负责各组之间的联系和领导指示、命令、对外联系、与新闻媒体沟通等工作。 应急处理组：由办公室、项目管理部分管理员组成，梁宇琛)为组长。 主要负责现场保护、治安警戒、交通维护、避难规制、车群管理、救济支援等工作。 急救组：由安全部、项目管理部、人事部人员组成，周恩华)是领导，主要负责事故现场紧急、救援、处置所需的各种物资供应和物流保障。 事故调查组：由工会、保安部、经营部、人事部等部门参加，劳务总经理周恩华)担任组长。 负责专业应急预案、现场救援、医疗救护、疾病管理和应急部署等任务。 物流保障组：由会计部、保安部人员组成，动物园)为组长。 负责事件现场应急、救援、处置所需的各种物资供应和物流保障。 事故调查组：由工会、保安部、经营部、人事部等部门参加，劳务总经理周恩华)担任领导。 主要负责事件的调查和处理(资料的收集、原因的分析、报告书的制作)。八、报告制度：1、公司实行劳务纠纷事件报告制度，设立并公布报告电话梁宇琛)2、报告程序、时限和内容：按级别应答，遵循各责任原则。 根据项目、公司的两阶段性报告，特殊情况可以阶段性报告。(一)单位(项目部)和个人在了解劳务纠纷案件线索、情况后，应立即向案件现场紧急指导小组报告。二是特别严重的纠纷事件，案件部门应在一小时内向上级报告。(三)有重大纠纷案件的，案件部门应在两小时内报告上级紧急指导小组。 紧急情况越来越可以报告。 事件现场应急指导组收到报告后，如果发生即时验证、采取应急措施的严重情况，应及时报告上级，提出明确的要求和建议。(四)公司紧急指导小组对重大、特别是重大的劳务纠纷事件，应当根据情况按有关规定、程序向地方政府报告。(五)报告内容：包括时间、地点、人员、性质、原因、动态、影响等情况和相关应急措施内容，根据事态和处理情况及时报告。九、紧急应对程序：1、公司总经理是处理突发纠纷案件的首要负责人。 负责纠纷案件整体控制和指导； 项目中以项目经理为首要负责人。 带临时应急队首先管理劳务纠纷案件，在能力范围内解决。2、项目部劳务管理人员应掌握工程、劳务工作量和劳务费结算、支付情况，并根据“实名制”的管理业务要求，按照规定要求认证收集该项目部所有外部小组的人员名单、合同文件、监督证、工作证、发薪表，并保存记录。 认真观察本项目外实施的人员思想动态和异常情况，认真做好思想政治工作，对矛盾有加剧倾向的案件，应当及时报告组织体系，及时解决矛盾，防止矛盾升级，忽视和隐瞒矛盾有加剧倾向的案件的发生。 发生应急预兆时，原则上由发生集体事件的项目部组织该项目部人员进行调解处理，维持与该部门应急指挥小组的联系，随时报告事态发展。 进入紧急情况紧急阶段，项目经理有责任在现场指挥工作，组织本项目部紧急团队与外部设施企业联系，以多种方式解决纠纷。3 .根据报警水平(蓝、黄、橙、红)建立报警预报制度。 启动预警机制后，项目劳务管理应负责，关注外施队伍的动向。 重点是有以下问题的团队(一)未签合同、未结算、底不清楚；(二)采用综合承包形式，劳务费和材料费区别不明确；(三)劳务费拖欠额较大；(四)合作经营项目不直接管理的外施队；十、纠纷事件应急处理阶段的说明本案处理的劳务纠纷案件包括以下四个阶段1、前兆阶段：外资企业向项目部和有关部门要求劳务费、材料费、租金等，出现矛盾煽动员工采取异常手段解决的，外资企业人员有明显不满的，外资企业人员聚集在建设部门，包围总承包部门的办公室和建设部门，总承包部门的管理者有外资企业人员向项目部2、紧急阶段：聚集在外资企业人员所属施工机构或集团公司的办公机构，妨碍正常工作的外资企业人员聚集在集团以外的政府部门访问，控告的外资企业人员影响社会治安等非正常手段制造影响的；3、谈判阶段：集团干扰正常事务的外资企业人员情绪受到控制，所属建设部门负责人可以与外资企业负责人和代表正式对话的；4、解决阶段：集聚的外资企业人员避难，退出占据的工地的，与外资企业的负责人和代表与公司和项目部进行和平谈判，达成一致的正常生产、事务秩序恢复的。十一、启动和解除预算案的权限：各级突发事件应急领导小组组长接到报告后，应迅速组织应急领导小组成员核实情况。 如果情况是事实，需要开始这个预案的话，应该宣布领导进入紧急状态，开始这个预案。 应急指导组成员接到通知后组织工作组人员，履行应急责任，决定指导组领导是否报告上级主管部门。 事态进入解决阶段后，紧急组长决定根据情况解除本案。十二、突发劳务纠纷案件的管理程序和措施：1、所属施工单位总部办公楼发生紧急情况时，应由紧急指挥领导和工作组各部门担任职务，维护现场秩序，进行制止和谈判解决矛盾。2、机关各部门人员发生紧急情况时，部门内的员工至少要留下一名员工保护部门内的财产、资料。3、控制形势后，集体突发事件工作组和项目部相关人员应与外资企业对话，要求对方派代表与总包部门就具体问题谈判，非代表人员应遣返会议室或集中注意力。4、对方无法按总包单位要求进行谈判时，应继续冲击总包单位机关，扰乱总包单位事务秩序，现场总指挥决定报警，安全监督部内勤报警。十三、后处理：劳务纠纷案件解决后，应迅速整理案件现场，恢复比较稳定的安全状态，监测评估潜在危险，发现问题，及时整理。 着力处理突发事件后期遗留问题，尽快恢复正常生产生活秩序。 公司相应地