保洁公司部门职能9000质量管理体系

综合管理部的工作职责和岗位职责一.工作职责(a)全面管理1.协助领导协调公司各单位之间相关工作的沟通；2、负责综合管理、本体建设体系的起草、监督实施和公司体系的颁布；3.负责公司各类会议的筹备和组织；4.负责指导各单位的综合管理工作；5、负责办公区员工劳动纪律管理和环境管理；6、负责各类印章的制度、废止、使用和管理工作；7、协助项目交付接管物流工作(服装、车牌等)；8、负责办公用品、工作服的采购和清洁材料的消耗采购、报销审核工作。9、负责公司的其他物流服务；10.完成公司交办的其他任务。(2)秘书工作1.负责公司级文件的起草、综合文件的编写、文件的起草和发布，并履行对外文件的审核职责。2.撰写公司重要会议和综合会议的纪要；3、负责IMIS合同的签订，组织相关部门开展合同的内部评审；4、负责内部和外部文件、信件的收集、策划和处理；5、负责档案的集中管理；6、完成领导交办的其他事项。(3)本体构建1、负责管理人员的招聘、聘用、任命、调动和辞职管理；2、负责建立员工人事档案和办公自动化信息管理；3、负责人力资源数据统计；4.负责管理人员的薪酬管理；5.负责经理级以上人员的日常考勤工作，检查所有员工的考勤和工资，以及工资的编制。6、负责公司员工劳动合同管理；7、负责员工社会保险、用人单位责任保险、公积金事务；8、负责制定和实施管理培训计划，指导和监督网络培训；9、负责员工满意度调查，组织员工研讨会，接受员工投诉；10、组织员工体检、员工活动和慰问工作；11、配合各子公司做好与公司总部人员的劳动合同签订和劳动合同签订的社会保险、用人单位责任保险、公积金管理工作；12、完成领导交办的其他任务。第二，工作职责(1)综合管理部经理1.全面主持综合管理部的工作，对本部门的工作目标负责；2.负责起草、完善和监督公司层面的制度；综合管理和本体建设体系的建立、完善和监督；3.负责与上级单位相关部门的沟通和协调；4、负责各类办公自动化文件的收发处理、传阅执行、传递、通知等。检查外国的官方文件；5.审查公司审查文件，集中管理公司的各项合同；6、负责部门成本控制；7、负责办公用品采购供应商的评估，签订综合管理协议；配合供应商对公司其他材料采购的评估；8、负责公司工商资料的保管、年检、变更，配合分子公司的成立和年检指导及监督工作。9、牵头组织各单位和部门的绩效考核；10.负责管理人员的薪酬管理，包括薪酬标准的审批、薪酬调整、福利及其他费用；11、负责编写公司的重要会议和综合会议纪要；12、负责员工满意度调查，接受员工投诉；13、配合公司处理员工劳动争议；14、负责制定管理培训计划；15、完成领导交办的其他任务。(2)行政专员1、负责印章的保管，审核印章；2、一般文件起草和文件校对；3，m10.办公用品和工作服的采购、合格供应商的选择以及各种费用(服装、安慰产品等)的分配。)；每个项目材料消耗的日常采购和报销审查；11、负责部门费用报销工作；12、协助项目交付接管物流工作(服装、车牌等)；13、负责公司的其他物流服务；14、完成领导交办的其他任务。(3)人事专员1、根据国家法律、法规和规章，结合公司实际情况，实行员工入职、辞职、考勤、工资等人事管理制度。2.收集汇总各单位、部门和项目现场的考勤单和工资报表，并按相关规定进行核对、统计、编制和上报。3、按程序办理新员工入职和离职手续；4、负责管理人员劳动合同签订、保洁人员劳动合同签订的审核和监督；5、员工档案管理和办公自动化信息管理工作；6、负责社会保险、公积金的新增、转移、转移、停止等手续；7、负责管理培训计划的实施，网络培训的指导和监督；8、负责人力资源数据的统计，包括人力资源的基本情况、人员编制、资历、离职率、年龄结构、学历、收入等。9.配合劳务输出人员的劳动合同签订以及与公司总部签订劳动合同人员的社会保险、用人单位责任保险和公积金管理；10.负责员工体检、员工活动和慰问的策划、审批和组织；11、负责组织员工研讨会；12、完成领导交办的其他任务。质量监督部门的工作职责和岗位职责一.部门责任1、负责质量监督部门的日常管理；2.负责组织和举办质量研讨会；3.积极与相关部门沟通，协商解决相关质量问题；4.监督各部门质量管理体系和标准的实施；5、协助问题部门制定问题改进计划；6.协助管理者代表组织和指导公司的建立、实施、维护和持续改进；7、负责编制本部门的年度工作计划，并组织计划的实施完成；8、负责组织制定和完善公司质量监督部门的规章制度，并组织评审；9.负责组织对公司质量监督部门计划及其他规章制度执行情况的监督检查；10.负责杭州地区和余杭公司每季度的质量监督检查，海外劳务输出项目每年两次的质量监督检查，并形成检查报告；11.参与合同评审；12、负责公司在杭州地区采购市场的调研，提供合格的供应商评价；13.负责本部门质量/环境体系的实施、运行和评估；14.加强与各部门的合作与协调，完成公司下达的各项任务和目标；15.完成公司领导交办的其他任务。第二，工作职责(1)质量监督部服务专员1、按要求做好投诉处理工作，每月汇总和分析投诉情况，每年分析投诉案件，汇编成册；2、负责公司的服务质量数据分析工作，每年不少于一次组织人员调查业主满意度，进行满意度统计；3.负责部门软件系统的建立、运行和持续改进；4.负责指定区域的质量/环境管理；5、负责公司服务质量监督电话的运行；6、负责组织实施各类市场调研活动，并提交相关调查报告；7.完成上级交办的其他任务。企业发展部的工作职责和岗位职责一.部门责任1.参与表单6.负责公司的统一管理和劳务输出项目的汇总、统计和更新管理。7.负责协调各子公司开展土地复垦和清理工作。8.参与公司清洁机械设备的采购，跟踪和监督各子公司清洁机械设备的使用和管理。9.加强与各子公司及公司其他部门的合作与协调，完成公司交给的各项任务。第二，工作职责(1)企业发展部经理1.全面负责主持开发部的日常工作，制定部门目标、指标和管理计划的实施。2.负责收集业务发展信息，协助各子公司进行投标项目的初步谈判，组织项目投标的实施。3.负责组织实施各种市场调研活动，并提交相关调研报告。4.负责审核各子公司发布和审核的业务发展相关文件。5.负责清洁和回收工作的谈判、跟进和过程控制。6.负责清洁机械设备管理的全面控制。7.加强与各子公司及公司其他部门的合作与协调，完成公司交给的各项任务。(2)企业发展部副经理：1.协助经理开展部门日常工作，收集投标信息。2.协助各子公司准备和评估标书，并负责编制公司新的收购项目计划。3.负责登记和组织各子公司发布和审核的业务发展相关文件的审核。4.负责公司的统一管理，劳务输出项目的汇总、统计和更新管理。5.负责土地复垦的现场管理和清理工作。6.为清洁机械设备的采购提供参考，盘点各子公司的清洁机械设备，并跟踪和监督维护。7.负责本部门的档案管理。8.负责完成经理交办的其他任务。清洁服务部的工作职责和岗位职责一.部门责任1.清洁服务部主要负责为公司接管的清洁项目提供日常清洁服务和质量保证。2.积极参与公司新接管清洁项目的准备工作，并配合相关部门组织清洁人员。3.负责各清洁项目现场清洁人员的招聘、工作调动及进出公司的手续；4.根据ISO9000质量管理清洁服务标准，控制保洁计划书质量要求，对清洁服务质量进行有效监督并做好记录；有效管理和控制机械设备的储存和使用，并做好各项记录；5.虚心听取业务单位(客户)对清洁服务质量的意见和建议，积极采纳合理建议，并跟踪核实整改情况；6.制定培训计划，对清洁工进行日常行为规范、专业能力、遵守规章制度、文明礼貌、安全教育等方面的培训。不断提高员工的专业水平和综合素质；7.做好清洁材料消耗的采购和监督工作，定期评估供应商，检查采购货物的价格和质量，有效控制材料消耗的收集和使用；8.完成公司交办的其他任务。第二，工作职责(一)清洁管理人员1.认真负责辖区内保洁工作的现场管理，对保洁质量负责，经常了解保洁人员的思想和生活动向，及时解决存在的问题，并定期向物业服务中心、公司汇报。2.刻苦学习业务技能和管理技能，熟悉和掌握辖区内的清洁范围、质量标准和操作规程，巡视和检查清洁现场，监督现场清洁工作，有效制止各种违法现象，确保清洁服务质量的实施7.劝阻和制止建筑中不卫生现象的发生。8.带领清洁工及时完成上级临时安排的清洁任务。(2)清洁工头1.以身作则，调动员工的积极性，保质保量地完成所管辖的所有工作。2.合理配置人力和物力资源。3.配合保洁管理员做好保洁质量检查工作，发现问题及时整改并做好记录。4.配合保洁管理员做好保洁人员的考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量，并做好相关记录。5.纠正日常工作中的不合格服务，并及时向清洁管理员报告。6.劝阻和制止在医院区域发生的不卫生现象。7.带领班级完成上级交办的其他任务。(3)清洁工1.严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、无故旷工、不跨岗、不代表公