2016新版质量环境职业健康安全管理手册

S.DZK/QEO(男)-2016XXXXXX有限公司XXXXXXXX有限公司质量/环境/职业健康和安全管理手册(根据ISO9001/ISO14001/OHSAS 18001制备)文件编号：南疆/QEO(男)-2016文件版本：d受控标识：2017年2月20日发布，2017年3月1日实施QEO管理手册0.0审批页面修订版：D/0一.修订说明版本发布日期评论A2012-03-05新文件B2013-12-31重新任命质量管理代表，调整相关职能部门的职责C2016-05-29公司组织结构的变化D2017-02-10根据最新标准的要求，手册应进行修改二、署会签会签部门会签会签部门会签财会部质量部门供应部门制造管理部商业购物中心设备部门售后服务部研发中心行政部门三。编制和批准编制人员审计同意签名：日期：签名：日期：签名：日期：QEO管理手册0.1目录修订版：D/0序列号回手册中每一章的标题页码10.0批准页面220.1目录330.2公司简介440.3企业愿景、使命、核心价值观550.4质量、环境、职业健康和安全政策6-860.5执行令970.6记事簿1080.7质量、环境、职业健康和安全目标1191.0范围12102.0规范性引用文件13113.0术语和定义14124.0组织的环境15-16岁135.0领导力17-19146.0规划20-26157.0支持27-33168.0奔跑34-55179.0性能赋值56-611810.0改进62-641920212223QEO管理手册0.2公司简介修订版：D/0XXXXXX有限公司和XXXXXX有限公司位于第。省XX市XXX区XX镇XXX路XX号。它拥有超过50，000平方米的标准厂房和6条现代装配线。产品管理中心已在全国25个大中城市和地区建立，包括北京、上海和广州，在国内行业排名前10位。“XX”至今已积累了20年的R&D和生产经验，并实施了“事前、事中、事后”的全方位质量检查和控制体系。从原材料进厂、半成品到成品出厂的整个过程都经过严格的检验。根据松下、东芝、日立等国际知名公司先进的质量管理和控制方法。结合国家和行业标准，公司制定了严格的出厂检验规范和检验作业指导书，对成品进行最终检验和试验，如功能外观检验、性能试验、安全试验、电磁兼容性试验、碰撞试验、跌落试验、高低温负荷试验、可靠性试验等。并严格执行质量拒收，确保不合格产品不能出厂。先进的设备是产品质量的稳定基础。近年来，XX每年投资上亿元引进和改造设备。重大设备投资先后通过了“ISO9001国际质量管理体系”、“ISO14001国际环境管理体系”、“中国强制性认证”、“国家节能产品”、“中国国家合格评定认可委员会”等多项权威认证。XX坚持客户第一、服务第一的市场理念，通过技术创新实现质量领先。用高质量的产品回报市场和消费者。“质量好，生活好”的品牌宗旨是以“科技精，生活新”的产品态度来实现的。凭借20多年的产业技术实力、生产实力、产业配套实力和品牌沉淀实力，在未来的市场大潮中，XX将再次与行业并驾齐驱，以全球视野实现XX的辉煌！公司实行高于国家标准的质量检测体系，具有国家实验室资质，拥有焓差测试室、电磁兼容测试室、噪声实验室、模拟运输实验室等高科技进口实验测试设备，保证了产品的高质量和高性能，并以一流的质量和最佳的信誉为广大用户提供最满意的服务。通过持续集成和0.3企业愿景、使命和核心价值观修订版：D/0我们的愿景：创新绿色科技，打造世界品牌。我们的使命：改善人类环境，提高生活质量。我们的核心价值观：顾客满意第一诚实，用心做事。不要说不，不要创造一流QEO管理手册0.4质量、环境、职业健康和安全政策修订版：D/0质量方针抓住市场靠质量顾客满意取决于真诚。质量承诺：公司以“以你为中心，以我为半径，让你最满意”为经营理念。这反映了专注于客户的商业承诺。关注客户需求，不断为客户提供满意的产品和服务，使公司不断发展。它体现了持续改进和持续改进的管理理念。追求创新、持续改进、不断提高产品质量、客户满意度，打造十亿个国外品牌。公司以“标准是底线，我们想做得更好”为质量理念。标准是底线：也就是说，达到标准只是起点。我们应该超越标准，做得比标准更好。我们需要做得更好：我们要做的是超越期望，不断进步，追求卓越。QEO管理手册0.4质量、环境、职业健康和安全政策修订版：D/0环境指南坚持可持续发展道路，倡导绿色环保理念，遵守法律法规，从产品生产到服务全过程实施污染预防和持续改进。公司的环境承诺：1.遵守适用的国家和地方现行相关环境法律法规。2.在材料、设备和材料采购、产品生产和服务的全过程实施污染防治，减少各种污染物的产生和排放。3.不断改进工艺，改进设备，节约资源和能源，不断推进清洁生产，开展三废综合利用，不断完善环境管理。4、逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。5.提高所有员工的环保意识，改善工作环境，注重宣传环保政策和目标，强化所有员工的环保行为。6.定期评估公司的环境状况，以持续改进公司的环境管理。7、加强污染防治，努力实现污染物处理的完全达标、减排。QEO管理手册0.4质量、环境、职业健康和安全政策修订版：D/0职业健康和安全管理政策确保健康安全生产以人为本与可持续发展遵守法规并持续改进公司对职业健康和安全的承诺：以人为本是企业可持续发展的核心。从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，充分发挥最大的生产效率。严格遵守国家职业健康安全法律、法规、安全管理标准和技术规范，履行对国家和社会主管部门的承诺；通过管理水平的提高，提高了员工的安全生产意识，规范了企业行为，实现了职业健康安全绩效的持续改进，保障了企业的持续发展。QEO管理手册0.5执行法令修订版：D/0真正的秩序XXXXX有限公司、XX中央空调有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册(以下简称QEO管理手册)，编号： S.C.DZK/QEO(M)-2016，经公司批准后发布，自2016年11月1日起实施。原标准设计任务书M-2016 QE管理手册同时无效。建立和完善管理体系是公司的战略决策。通过质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，促进和证明公司能够提供QEO管理手册的编写原则是尽量减少程序文件的数量。传统质量管理体系的程序文件，如传统质量管理体系的程序文件，如产品实现控制程序、文件管理程序、记录管理程序、内部审核控制程序、不合格品控制程序等。都被取消并合并到手册中。本QEO管理手册可用作评估公司满足客户和法律法规要求的能力的纲领性文件。顾客、相关方和第三方认证机构也可以用它来评价公司的质量/环境/职业健康安全管理体系。QEO管理手册是公司必须长期遵循的管理体系文件，是公司开展质量管理、环境和职业健康安全管理和活动的要求和指南。公司所有部门和员工都必须认真学习，严格遵守规则。总经理：日期：QEO管理手册0.6聘书修订版：D/0聘书为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系的正常运行和改进，任命XXX为质量/环境/职业健康安全管理体系的管理者代表，任命XXX为质量经理和认证联络员，负责以下工作：a)确保质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和维护符合质量/环境/职业健康安全管理体系标准、强制性认证实施规则和强制性产品认证实施规则以及工厂质量保证能力要求；b)向总经理报告质量/环境/职业健康安全管理体系的绩效和任何改进需求，并与管理层就管理体系的运行进行沟通；c)监督和协调质量/环境/职业健康安全管理体系各项要求和程序文件的实施和实施，负责体系的内部审核工作，确保质量/环境/职业健康安全管理体系获得预期的产出；d)确保公司所有员工理解顾客和相关方的要求，并持续促进这种意识的形成；e)负责公司有关质量/环境/职业健康安全管理体系的业务和对外联系。总经理：日期：QEO管理手册0.7质量、环境、职业健康和安全目标修订版：D/0质量、环境和职业健康安全目标和指标为：1)产品出厂合格率99%；2)客户满意度在90%以上；3)厂界废水/废气/噪声达标排放4)生产和生活垃圾分类收集处理率100%5)职业病发生率为零6)杜绝重大安全事故和伤亡事故7)杜绝火灾事故-各部门应在其职责范围内以各种形式公布管理目标和指标。-管理目标和指标应在部门内分解和扩展，并制定相应的管理计划，以确保总体目标的实现。-当管理评审做出决策或管理体系运行发生变化时，总经理应组织相关部门对管理方针、目标/指标/方案进行修订，以满足顾客和法律法规的要求特此宣布！总经理：日期：QEO管理手册1.0范围修订版：D/01.1一般规定本手册以ISO 9001:2015 质量管理体系 要求 ISO 14001:2015 环境管理体系 要求及使用指南和OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系 要求为基础，建立、实施和有效维护公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证明公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品，并通过持续改进和预防来提高自身和追求卓越完善公司的环境和职业健康安全管理体系OHSAS 18001:2007 质量管理体系 基础和术语2.2适用的法律法规中华人民共和国合同法中华人民共和国质量法中华人民共和国宪法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国环境保护法其他适用的国家和行业质量/环境/职业健康安全法律法规等。2.3适用的技术标准技术标准采用国家标准，当满足特殊要求时，以客户同意的标准为准。QEO管理手册3.0术语和定义修订版：D/0本QEO管理手册采用了国际标准化组织9000:2015 质量管理体系 要求、国际标准化组织9001:2015 环境管理体系 要求及使用指南、国际标准化组织14001:2015 职业健康安全管理体系 要求和OHSAS 18001:2007 质量管理体系 基础和术语管理系统标准中规定的术语和定义。3.1术语：1.质量：一组固有特性满足要求的程度2.过程：将输入转化为输出的一组相互关联或