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1/3软件企业发展项目管理能力值得关注业内常常将印度作为国内软件业赶超的目标。对此，有关专家指出，国内软件业的壮大有赖于企业项目管理能力的提高。据了解，印度软件企业之所以能够走向国际市场，其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及与此相配套的规范的质量保证体系。印度大的软件企业其项目按合同完成率在95以上，而麦肯锡公司不久前的一项调查表明，全球软件开发项目中只有16能按计划完成。专家认为，中国软件业要迅速赶超印度，也并非没有可能。第一，我国政府对软件产业的重视和支持，与印度相比并没有太大的差距。第二，我国加入WTO后，国内软件业与国际交流将日渐增强，政府支持力度将不断加大，国内市场对信息技术的需求将迅速扩张，这将为我国软件业发展创造更好的宏观环境。第三，我国已经有一些像中创软件那样拼搏了十几年的软件企业，在市场、管理、技术、人才等方面均有了比较扎实的积累，已经奠定了快速发展的基础。专家指出，软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业，管理上没有成熟的经验可供借鉴。对国内软件企业来说，提升竞争力，最重要的还是切实加强项目管理，从根本上全面提高软件企业的管理素质，对客户需求的分析能力，对工作目标的细化分解能力，对开发项目时间、质量、成本的控制能力，以及对市场机遇的捕捉能力。专家强调，2/3在实施项目管理过程中会面临四个方面的挑战一是项目定义中的问题。如何合理地定义客户需求，明确项目范围是实施项目管理面临的首要问题。客户与软件企业之间具有很强的互动性，随着信息技术的日新月异，客户需求呈现出多样性、不确定性和个性化特点，企业要与客户充分沟通，共同进行充分挖掘，才能真正贴近客户的需求。LOCALHOST二是项目组织实施中的问题。软件行业是一个高智力密集型行业，也是一个比较浮躁的行业，不仅使项目资源调度复杂化，而且会影响到项目的实施进度。而项目组织实施过程中，还不可避免地存在着功能型部门与项目团队的冲突、知识员工的个性化与团队运行模式的冲突等，这也是项目实施过程中必须考虑的。三是项目控制中的问题。软件在项目实施全过程中，企业需要与客户、合作伙伴进行充分沟通与交流，严格保证和控制各项里程碑的完成时间。其中任何一个环节、任何一个里程碑出现问题，都会影响到整个项目的进程。另外，在软件项目管理中，常常会面临应用技术、业务需求等方面的变化，这也增加了项目控制的难度。四是项目评价中的问题。项目评价有两个方面，一是评价项目，由于IT项目客户需求难以定义清晰，导致项目范围模糊，这给合理地评价项目带来了困难；二是评价项目成员，对于IT项目来说，项目员工
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