临海市地方税务局纳税人学校实施方案

临海市地方税务局纳税人学校实施方案一、指导思想为深入贯彻落实科学发展观，以纳税人需求为导向，以建立和完善纳税辅导机制为动力，以 拓宽培训辅导范围为重点，以巩固征纳双方法律平等地位和保障纳税人合法权益为核心，全面整合和利用现有培训资源，协调抓好纳税人培训辅导各项任务，切实解决当前纳税人培训辅导重视力不够、针对性不强、质量不高、对象单一等问题，努力推进我局纳税培训辅导步入常态化、制度化、规范化、科学化的发展道路，力图在税收政策宣传和纳税服务上实现新的突破。纳税人学校具有管理规范和形式固定的特点，通过持续性、多样性的税收宣传，能够将最新的税收政策和办税要求在第一时间传递给纳税人，并帮助其消化、掌握和正确运用。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。二、组织结构临海市纳税人学校是台州市纳税人学校分校，学校分为实体纳税人学校和网上纳税人学校，由市局相关副局长统一分管，征管科负责指导协调整体工作，各分局设教学点负责培训业务相关具体工作，局办公室、信息中心等相关科室配合协助，实行统一管理，科学分工，有序开展工作。网上纳税人学校以台州市局网上纳税服务平台为依托，我局设立分支平台，由局征管处牵头协调管理，由信息中心负责具体日常维护。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。纳税人学校建立一支政治思想过硬、理论基础扎实、税收业务精湛、实践经验丰富、热爱税收教育事业的兼职教师队伍，兼职师资库建设坚持以我为主，在系统内部选拔一批专业人才，充分发挥税务干部熟悉税收实际业务的优势，同时外聘部分专家学者。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。三、功能定位税收宣传的“新阵地”；新办企业的“新课堂”；税企交流的“新平台”；社会监督的“新窗口”；专业化管理的“新探索”。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。四、办学理念始于纳税人需求；基于纳税人满意；终于纳税人遵从。五、办学原则无偿、沟通、服务、效率。六、工作职责与任务实体纳税人学校认真制作课件，采取PPT演示、具体操作演示、操作结果演示、操作软件下载演示、组织座谈、互助教学、体验教学等多种方式进行。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。网上纳税人学校依托于局网上纳税服务平台, 栏目可设学校介绍、视频点播、课程公告、最新通知课件下载、问题解答、FLASH学堂等。网上纳税人学校负责学习课件的上传和视频制作，分类筛选纳税人通过在线网络提出的疑难和意见，及时为纳税人释疑解惑，并根据纳税人诉求，对其纳税服务内容实施档案管理、限时答复、动态跟踪。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。七、工作方式与要求纳税人培训工作由纳税人学校负责组织，通过整合内部资源，采取面授教学、座谈互动、网络在线等形式，免费为纳税人提供全方位涉税业务培训。科学界定服务对象，采取“五个结合”推进培训工作。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。（1）课程设置上将法律、政策与纳税人具体需求相结合；（2）培训周期上定期与不定期相结合；（3）培训方式上集中培训与网上授课相结合；（4）培训计划上安排布置与总结反馈相结合；（5）培训规模上独立办班与联合办班相结合。八、培训地点、时间与通知（1）培训地点常设在临海市地方税务局大楼二楼南会议室，大型专场培训地点根据规模大小另择地方。（2）纳税人学校对新办企业培训，每月初星期三上午9时在二楼南会议室进行。（3）提前通知。提前通过网上纳税人学校网页、网税系统、通知书、短信及在办税服务大厅的电子显示屏上设置“授课公告”，将培训时间、地点和内容告知纳税人。对因事未能参加固定培训的纳税人，纳税人学校安排人员负责临时培训辅导。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。九、培训内容纳税人学校培训内容要针对企业实际需求，以纳税人的需求和反映的问题作为切入点，优化业务流程，使流程的路径缩短、程序简化、运行顺畅，让纳税人办税更加方便、快捷。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。培训内容包括：面向新开业户的财务人员和办税人员进行应知应会税收知识以及自助办税系统操作技能培训辅导；结合最新税收政策以及稽查的典型案例，联合行业协会（商会）、税务师事务所、会计师事务所等中介机构，以及残联等社会团体，按不同的类别、不同的行业对纳税人进行有针对性的培训辅导；根据收集的纳税人反映集中的热点难点问题或者需求，设定专题对相关纳税人进行培训辅导；不定期组织以税收政策制定前的意见征询、税收政策执行中的意见反馈、征询纳税服务工作意见和建议为主要内容的纳税人与税务机关座谈交流活动。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。课程：“新办企业税收基础知识培训”、“成长型企业税收业务知识培训”、“中小企业税收优惠政策辅导”、“企业所得税汇算清缴相关政策辅导”、 “个人所得税汇算清缴相关政策辅导”、“社保费缴纳相关政策辅导”、“发票相关政策知识”、“软件应用与操作培训”、等等，預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。其中“新办企业税收基础知识培训”应包括以下培训内容（1）纳税人的权力和义务；（2）税收政策；（3）办税流程；（4）涉税申报日期；（5）涉税表格的规范填写；（6）网上办税业务申请程序、税银联网协议的办理及开通事宜；（7）个人所得税全员申报流程；（8）网络发票的开具流程等。十、培训对象以企业法人代表、财务会计主管、办税人员、个体工商业户为主要培训对象。十一、信息反馈每次授课完成后，必须发放意见反馈表，根据纳税人提出的好的意见和建议对下次授课课件做出调整。对应参加新办企业税收基础知识培训而未参加培训和当月未申报纳税的纳税人名单及详细地址、联系方式等通过工作联系单的形式转入相关科室继续进行实地查找，联系纳税人，并将查找的情况及时反馈给纳税人学校。若相关科室未能及时将信息反馈给纳税人学校，纳税人学校将会督促相关科室及时进行实地核查工作。通过纳税人学校培训合格后，纳税人学校负责对新办证纳税人登记证副本的发放，并完成落户事宜。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。十二、相关流程（一）新办纳税人培训流程图行政服务中心地税窗口在办证时通知纳税人发放培训辅导通知书纳税人培训学校培训培训培训培训培训企业纳税人：1.告知纳税人权利和义务；2.基础信息采集；3.税收政策辅导；4.办税程序辅导；5.其他涉税相关事项个体工商业户：1.告知纳税人权利和义务；2.基础信息采集；3.税收政策辅导；4.办税程序辅导；5.初始个体定税；6.其他涉税相关事项铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。发放税务登记证副本发放培训合格证书，并挂内网培训专