房地产公司人资与行政制度.doc

16 人事行政规范化管理制度设计概述161 人事管理制度设计房地产企业人事管理包括人力资源规划、岗位分析、招聘与甄选管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理、企业文化管理等方面的工作，其制度体系设计如图1-19所示。人事管理薪酬福利管理培训管理绩效管理人力资源规划岗位分析管理招聘管理人力资源规划管理制度、人力资源部预算管理制度员工关系管理岗位分析管理制度、职位管理制度、职位说明书编写规范、岗位评估管理制度招聘管理制度、面试管理制度、甄选录用制度、招聘面试人员行为规范、招聘效果评估制度、试用期管理制度、内部竞聘管理制度、招聘费用预算制度培训管理制度、新员工培训制度、晋升培训管理制度、培训讲师管理制度、培训课程管理制度、培训效果评估制度、培训费用控制制度绩效管理制度、新员工试用期考核制度、晋升考核制度、年度考核评比制度、绩效实施过程监督制度、绩效面谈制度薪酬管理制度、薪酬调整制度、奖金发放规定、业务提成制度、员工提案管理制度、过节费管理制度、津贴补助管理制度劳动合同管理制度、离职管理制度、离职挽留制度、离职面谈管理制度、工作交接制度、职业生涯管理制度企业文化管理企业发展与战略培训制度、员工活动管理制度员工日常管理考勤管理制度、假务管理制度、加班管理制度、人事档案管理制度、奖惩制度、体检管理制度职业保护体检管理制度、工伤管理制度、劳保用品管理制度、施工安全培训管理制度图1-19 房地产企业人事管理制度体系设计示例162 行政管理制度设计房地产企业行政管理工作包括行政办公管理、文件档案管理、资证章管理、会议管理、出差管理、食堂管理、宿舍管理、车辆管理等方面，其制度体系设计如图1-20所示。行政管理食堂管理资质、证书、印章管理出差管理行政办公管理文件档案管理会议管理办公用品采购管理制度、办公用品领用回收管理制度、工作服管理制度、办公场地卫生管理制度宿舍管理收发文管理制度、档案管理制度、档案借阅管理制度、公文编写发放细则会议管理制度、会议准备制度、会议记录管理制度印章管理制度、资质申请管理制度、资质（证书、印章）章变更制制度员工出差管理制度、差旅费报销制度员工食堂管理制度、食堂卫生环境检查制度、食堂工作人员管理制度、食堂采购管理制度、食堂服务质量管理制度宿舍日常管理制度、宿舍卫生环境检查制度、优秀宿舍评比制度、门禁制度车辆管理车辆调度管理制度、车辆维修保养管理制度、车辆保险管理制度、驾驶员管理制度、事故处理制度行政费用控制行政费用预算管理制度、行政费用控制制度、差旅费报销制度第7章 人事行政规范化管理制度设计71 人力资源管理制度设计712 招聘管理制度以下是某房地产开发公司的招聘管理制度，供读者参考。房地产开发公司招聘管理制度第1章 总则第1条 为规范公司对招聘工作的管理，树立良好企业形象，吸引更多德才兼备的人才加盟，持制定本制度。第2条 本制度适用于公司人员招聘的管理事项。第3条 招聘原则1战略导向原则招聘工作应符合公司发展战略，并服务于公司人力资源规划。既要避免冗员，又要有人才储备，形成合理的人才梯队。2公开透明原则招聘过程和结果都必须公开、透明，避免暗箱操作。3任人唯贤、德才兼备原则从个人品格、素质、经验、潜能和学历等方面对应聘人员进行全方位的综合性考察，按照先德后才、德才兼备的标准选拔人才。4平等竞争、择优录取原则招聘方式应遵循平等竞争的原则，根据既定的用人标准择优录取。第2章 拟订招聘计划第4条 招聘工作应当事先规划，并有一定的预见性和计划性。公司的年度招聘计划是指人力资源部根据公司的发展战略和经营状况，基于现有的人力资源存量，在每年年底编制的下一年度人力资源需求计划。第5条 年度招聘计划由人力资源部统一编制，提交总经理办公会议审批。审批通过的年度招聘计划，须经总经理签字生效，方可实施。第6条 每年12月30日前，公司各部门须按“ 年度人员需求计划表”的统一格式，向人力资源部提交其下一年度的人员需求计划。第7条 人力资源部应在下一年1月10日前，将各用人部门的人员需求计划汇整，编制出下一年度“招聘计划草案”，报公司总经理、主管副总，并送有关职能部门负责人，听取各方面的意见。第8条 “招聘计划草案”的内容应包括以下5个方面。1下年度全公司人员需求汇总表。2各用人部门人员需求分表。3各拟招聘岗位的岗位说明书（新增岗位应会同用人部门一起拟定）。4招聘的方式和费用预算。5人力资源部对用人部门人员需求的调研与意见。第9条 人力资源部在听取各方建议，并与用人部门充分协商之后，应于下一年2月28日前编制出下一年度的正式“招聘计划”，报总经理办公会议审批。正式“招聘计划”的内容应包括以下几个方面。1公司人力资源存量分析（含上年度招聘计划的完成情况）。2适应公司战略发展的人力资源需求预测。3目前内外部人力资源供给预测。4与各用人部门协商后确定的实际岗位需求。5年度招聘计划的阶段性实施安排（招聘方式和程序）。6年度招聘的费用预算与分阶段投放。 第10条 通过审批的年度招聘计划一般不予修改。出现下列情况之一，可适当调整，并报总经理核准后实施。1根据实际情况，原用人需求消失，可在计划中删减并注明。2根据实际情况，原用人需求延迟，可调整计划延迟进行，并注明。3根据实际情况，原用人需求变更（如需求的岗位、人数等发生变化），可调整计划后实施，并注明。第11条 补充招聘1补充招聘是指未纳入年度招聘计划又急需补充人员而进行的招聘。比如新上马项目、新设立机构，以及因员工辞职、辞退、调动、转岗、晋升而出现岗位空缺等。2补充招聘由用人部门向人力资源部提交“员工增补申请表”。人力资源部审核后，制订该次招聘计划或方案，报总经理批准实施。3补充招聘计划或方案至少应于实施前10个工作日提出，内容包括以下方面。（1）用人部门提交的“员工增补申请表”（含人力资源部审核意见）。（2）岗位说明书。（3）招聘方式和程序。（4）费用预算。第3章 人员招聘第12条 招聘的来源与方法1为提高员工对公司的积极性、忠诚度和满意度，公司原则上采取以内部招聘为主、外部招聘为辅的政策，同时根据岗位特点、人才需求数量、新员工到岗时间和招聘费用等因素综合考虑。2在尊重用人部门、应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部招聘，为供求双方提供双向选择的机会。（1）内部招聘对象的主要来源有提升、工作轮换、内部人员重新聘用（下岗人员）等。内部招聘的主要方法有推荐法（经本组织个别员工推荐）、公告法（使全体员工了解岗位空缺，通过竞聘选拔）等。（2）公司各部门管理岗位可试行竞聘方式。经各用人部门申请，公司人力资源部审核后认为可行，可对空缺岗位进行竞聘。（3）内部招聘实施流程如下图所示。1人力资源部根据公司所需招聘的岗位职级，编写职位说明书，拟定内部招聘公告2公告发布的方式包括公司内部网通知、在公告栏发布等形式3内部招聘公告要尽可能传达到每一位正式员工所有正式员工在上级主管的许可下，都有资格向人力资源部报名申请1人力资源部将参考申请人和所空缺职位相应上级主管的意见，根据职务说明书进行初步筛选2对初步筛选合格者，人力资源部组织内部招聘评审小组进行内部评审，评审结果经总经理或经理办公会批准后生效经评审合格的员工应在一周内做好工作移交，并到人力资源部办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到人力资源部进行筛选人力资源部发布内部招聘公告员工报名人力资源部做出录用决策内部招聘工作流程及事项说明图3公司在内部招聘不能满足岗位要求时，根据岗位和级别的不同进行外部招聘。（1）外部招聘渠道或渠道组合管理采取有效的招聘渠道或渠道组合，具体招聘渠道如下表所示。外部招聘渠道一览表招聘渠道操作办法校园招聘每年春季将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室。对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会，发布招聘信息并进行招聘活动媒体招聘通过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用内部员工推荐公司鼓励内部员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用招聘会招聘通过参加各地人才招聘会招聘委托中介公司招聘对公司关键的管理和技术职位的招聘可考虑通过人才中介招聘（2）外部招聘管理公司人力资源部统一协调管理外部招聘工作，包括整体宣传、与相关单位或部门的联系、外出招聘人员的组织等。第13条 招聘信息的发布招聘信息发布时间、方式、渠道与范围应根据不同招聘岗位、数量、任职资格要求、招聘对象的来源、范围以及新员工到位时间和招聘预算的限制等进行选择。具体要求如下。1招聘广告（1）招聘广告的设计原则广告要能吸引潜在应聘者的注意，培养潜在应聘者对岗位的兴趣，使潜在应聘者对空缺岗位产生欲望，并马上采取行动，招聘广告应与公司整体形象一致。（2）招聘广告的责任人招聘广告由人力资源部提出要求，由公司形象宣传部门负责制作。（3）招聘广告的形式根据需要采取内部招聘公告、招聘现场海报、公司形象宣传资料、媒体广告等一种形式或多种组合形式。2招聘信息发布范围由招聘对象的范围决定。3信息发布时间。在条件允许的情况下，招聘信息尽早发布。4招聘对象的层次性招聘对象是处在社会的某个层次上的，要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布招聘信息。第14条 应聘者提出申请1应聘者向人力资源部提出应聘申请可以采用以下三种方式。（1）通过信函提出申请。（2）直接填写应聘申请表。（3）通过电子邮件提出申请。2应聘者需向人力资源部提供以下个人资料。（1）应聘申请表（函），且注明应聘岗位。（2）个人简历，注明联系方式、学历、工作经验、技能、成果、个人兴趣爱好、品格等信息。（3）各种学历、技能、成果（包括奖励）证明（复印件）、身份证（复印件）等。第4章 人员选拔第15条 个人资料收集人力资源部负责从各种招聘渠道收集应聘者的个人信息资料。第16条 资料审查人力资源部招聘人员根据招聘岗位的要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，审查内容包括年龄、学历、工作经历、专业技能、语言等，将不符合要求的资料剔出。其中适合其他岗位的资料推荐给相关岗位的部门，将符合要求的资料送交用人部门进行审核，审核认可的应聘者由人力资源部负责通知初试。第17条 初试与复试。1公司对应聘者进行初试与复试时均组织测评小组，并指定具体负责人。2初试测评小组由人力资源部负责招聘的人员组成，招聘主管为初试负责人。初试负责人应根据事先设计的内容对应聘者进行测试，作好初试记录，初试负责人综合小组意见，在“应聘人员初试测评表”意见栏中填写评语和意见。初试合格者，给予“同意复试”意见，进入复试；初试不合格者，给予“不予考虑”意见，应聘者被淘汰。3复试测评小组由用人部门经理、业务分管领导及资深专业人员组成，用人部门经理为复试负责人。复试负责人根据事先设计的测评内容对应聘者进行复试，作好复试记录。复试负责人综合小组意见在“应聘人员复试测评表”意见栏填写评语及意见。复试意见分为“同意聘用”、“不同意聘用”、“建议考虑其他岗位”三种。4专业技术人员的初复试必须有资深专业人士参加，面试结果上报公司总经理。第18条 报到1同意聘用的应聘者应在规定时间内来公司报到，特殊原因需延迟的须向公司提前申请批准。如在通知规定时间内不能报到又未申请延期者，人力资源部可取消其录用资格。2对于内部招聘的员工，批准录用后应在一周内做好工作移交，并到人力资源部办理调动手续，在规定时间内到新部门报到。内部应聘员工可不参与体检流程，是否试用、试用期长短可视具体情况确定，然后转入转正流程。第19条 体检同意聘用的外部应聘者报到后应在公司指定的医院参加指定项目的体检，体检合格方可办理入职手续；体检不合格，取消录用资格。第5章 人员录用第20条 录用应聘人员体检合格，向人力资源部提供个人学历复印件等个人资料备案，填写“员工登记表”，签订试用协议，成为公司试用员工。员工必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。第21条 试用1新员工到岗都要试用，试用期可参照相关的法律法规，试用期内新员工享受试用期待遇。2用人部门和人力资源部应对试用期内的员工进行考核鉴定。3试用期内新员工表现优异，可申请提前转正。4试用期满却未达到合格标准的，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退。第22条 转正试用期满合格，填写转正申请，办理转正手续，签订正式劳动合同，同时用人部门和人力资源部应完成以下工作。1为转正员工定岗定级，提供相应待遇。2制订员工进一步发展计划。3为员工提供必要的帮助和咨询。第6章 招聘工作评估第23条 人力资源部应对招聘流程的每个环节进行跟踪，并对招聘结果进行认真分析，总结经验，寻找改进措施。招聘结果的评估内容包括：招聘成本、成本效用（录用人数/招聘总成本）的分析，录用比（录用人数/应聘人数），招聘计划完成比（录用人数/计划招聘人数）和应聘比（应聘人数/计划招聘人数）。第24条 招聘活动结束后，人力资源部应调查求职者及新员工对招聘组织工作的意见，测量新员工的工作业绩，研究每种招聘渠道的时间、成本和效果等，作为招聘工作进一步改进的依据。第7章 附则第25条 本制度由人力资源部制定，其修改、解释权归人力资源部所有。第26条 本制度经公司总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。713 培训管理制度以下是某房地产开发企业的培训管理制度，供读者参考。房地产开发企业培训管理制度第1章 总 则第1条 目的为规范员工培训的管理，使本企业的员工培训工作长期稳定和规范地进行，提升企业各部门的运营效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适应于企业所有培训活动的计划、组织、实施、监督和考评。第3条 培训管理组织与职责分工1人力资源部是员工培训的归口管理部门，负责培训体系的建立、培训制度的制定、培训工作的监督考评、一级培训的组织实施与二级培训的归口管理。2各部门经理是本部门二级培训的直接责任人，负责本部门二级培训的计划、组织、协调和控制。3各部门兼职培训管理员是本部门二级培训的间接责任人，负责本部门二级培训的具体组织实施、过程控制、信息反馈和资料管理，并协助人力资源部对本部门人员素质状况进行定期分析和评价。第4条 培训原则1以一、二级培训体系运作方式，开展全员培训学习。（1）一级培训，指由企业统一组织实施的集中培训，包括企业根据发展需要确定的重点培训、新员工入职培训、综合培训和外出培训（培训期限在7天之内）等。（2）二级培训，指由各部门根据企业安排或本部门员工的知识技能状况自主组织实施的培训。2强调员工参与和互动，发挥员工主动性。3持续开展培训，不断提高员工素质与工作业绩。4通过员工培训促使企业提高运营效率、降低成本。5员工培训因时因地制宜，注重效果。第5条 培训方针传授培训与自我培训相结合，岗位技能培训与专业知识培训相结合。第2章 确定培训内容，选择培训形式第6条 培训内容1专业知识培训，指不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识。2技能培训，指不断实施在岗员工岗位职责、工作能力和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上，能自由应用与提高。3素质培训，不断实施企业理念与文化、价值观、人际关系学、心理学等方面的培训，建立企业与员工的相互信任关系。4各培训对象的不同，员工所需培训的内容也有所不同，具体如下表所示。员工培训内容简略表培训对象培训内容新员工新员工入职培训，分三个阶段进行1企业集中培训，由人力资源部统一负责，培训内容包括企业整体发展情况、企业文化和规章制度、企业组织结构等2入职培训的部门培训，其内容包括以下6个方面（1）部门介绍（2）介绍部门机构、部门职责（3）介绍新员工所在岗位的工作内容（4）培训基本专业知识技能（5）讲授工作程序与方法（6）工作关系部门及人员的介绍3岗位实地训练，以知识培训和技能培训为主管理部门员工企业战略规划、房地产行业趋势分析、投资与效益分析、房地产的开发与策划、房地产项目管理与经营、房地产企业的人力资源管理、房地产营销与管理、房地产金融投资与风险分析等行政事务部门员工文书档案管理、接待礼仪、电话沟通技巧、会议组织技巧、员工职业生涯管理、员工招聘管理、薪酬体系设计等营销部门员工房地产基本知识与法规、房地产开发管理、房地产市场基本知识、房地产经营方式与物业管理、房屋建筑基本知识、房地产销售管理与基本知识技能财务部门员工预算规划与编制、融资与投资、资金控制、成本分析与控制、内部审计管理等工程、项目部门员工按水、电、土建、材料、预算、装饰、水暖、设备管理、安全施工等配备教材第7条 培训形式1内部培训，指培训地点在企业内的培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训、转岗培训、各部门组织的二级培训等。2外派培训，指培训地点在企业以外的培训，如高层管理人员的MBA学习等。3员工自我培训，指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第3章 编制培训计划第8条 培训需求调查、分析人力资源部于每年11月初向各部门发放培训需求调查表，调查、分析员工的培训需求。1各部门负责人结合企业年度的经营目标和各部门管理现状，分析本部门的年度培训需求。2各部门负责人根据各部门员工的绩效状况，如离职、违纪、出勤、纪律、抱怨、投诉等情况，分析改进员工行为模式的培训需求。3各部门负责人通过分析各个岗位的员工的工作行为与期望行为标准的差距，分析部门对员工的培训需求。第9条 各部门结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，于每年11月底前上报人力资源部。第10条 人力资源部收集企业下年度经营目标、本年度培训评估信息、各部门员工培训需求调查等相关资料，经综合分析后制订企业年度培训计划，经总经理审批同意后，以企业文件的形式下发到各部门。第11条 每月30日前，人力资源部编制、下发企业月度培训计划，内容包括企业级培训项目和部门二级培训项目。第12条 纳入企业月度培训计划的二级培训项目，包括上岗培训、转岗培训、特殊岗位培训和重点项目培训，由各部门于每月25日前提报。第13条 需临时增加的计划外企业级培训项目，由培训需求部门填写专项培训申报表，按程序审批后报人力资源部备案。第14条 需更改或取消企业级培训计划项目时，责任单位应填写培训计划调整申请表，经主管领导审批后报人力资源部。第15条 二级培训计划由各部门每月自主编制并执行。第16条 外出培训按员工外培审批表规定流程审批并执行。第4章 培训实施第17条 企业级培训项目由人力资源部按照企业年度、月度培训计划组织实施，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报总经理审批。第18条 二级培训项目由各部门按照企业及本部门月度培训计划组织实施。第19条 培训方式可采用讲座、多媒体、录音、录像、案例研究、示范、讨论、现场教学、师带徒、外培等多种形式开展。第20条 组织培训时，应于培训需求确立时提前通知培训讲师，并提出授课要求。第21条 培训讲师接到授课通知后，应根据授课要求和学员情况，认真准备培训讲义，如有辅助材料，培训讲师应在开课前两天把原稿交培训组织部门或人员统一印刷，并确保上课时发给学员。第22条 内部培训期间，人力资源部和各部门兼职培训管理人员监督参训人员的出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核通报。第23条 培训完成后，人力资源部安排培训考核，考核形式包括书面考核和岗位技能考核，并为考核合格者颁发证书。第5章 培训效果评估第24条 人力资源部负责组织企业级培训评估工作，以判断培训是否取得预期的培训效果。1利用“培训效果调查表”、现场观察、中途离开率等方式衡量参训人员对培训内容、教师水平与培训组织工作的满意程度。2通过笔试、撰写心得报告、网上测试或事先制定评估指标等方式来衡量参训人员在训后对知识和技能的理解与掌握程度。3外出培训通过有关证书、培训资料搜集情况以及内部授课情况进行培训效果考评。第25条 各部门对本部门的二级培训，其效果评估可参照上一条的规定来执行。第26条 人力资源部对二级培训的评估。1人力资源部对各部门的的二级培训开展情况、组织情况进行跟踪检查、考核，并对培训项目进行有效性评估。2有效性评估的方式主要是现场提问及现场演练，从已培训项目中随机抽取培训内容及参训者，进行提问及实际操作，根据指标设定评估培训项目得分。3培训项目总分值在60分以上为合格，方可计入当事人的有效培训课时。4人力资源部每季度对各部门的累积有效培训课时进行汇总确认，年底统计各部门的有效培训课时。5人力资源部每年两次对各部门的二级培训情况进行分析考评，提出奖惩意见，并以此作为考评各部门主管领导业绩的一项重要指标。第6章 附则第27条 本制度由人力资源部负责制定与对外解释。第28条 本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起实施。721 会议管理制度以下是某房地产开发公司的会议管理制度，供读者参考。房地产开发公司会议管理制度第1章 总则第1条 目的为了规范公司的会议管理工作，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议效率，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司召开的各种会议。第2章 会议分类及各类会议组织第3条 公司全员大会1全员大会由公司行政部负责召集和主持，定期召开全员大会（每季度至少举行一次）。2出席人员为公司全体职员。3会议内容为通报公司的经营和发展情况，进行工作小结和职员思想交流。第4条 公司办公例会1公司办公例会由总经理或副总经理（或总助）负责召集和主持，根据公司情况定期召开（每月至少举行两次）。2出席人员为公司部门负责人、总经理秘书及其他相关人员。3会议主要内容为各部门对前期工作进行总结汇报，并安排下期工作计划，解决各部门需协调和处理的问题及布置其他相关工作。第5条 部门例会1部门例会由部门负责人召集和主持，每周至少举行一次。2出席人员为部门全体职员。3会议内容为传达公司办公例会精神，部门职员依次汇报前期工作情况和下期工作计划，部门负责人对工作中的具体问题给予解答或指示。第6条 外联会议外联会议是指政府有关主管部门或外单位在本公司召开的会议，如现场办公会、报告会、公司业务会、兄弟单位座谈会等，一律由对口部门组织，行政部协助进行会务工作。第7条 组织安排各类会议的注意事项1为避免会议过多或重复，公司正常性的会议（如销售会、工程项目会等）一般纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。2凡涉及多部门负责人参加的会议，均需于会议召开前 日经部门或公司分管领导批准后，分别报行政部汇总，由行政部统一安排，方可召开。3行政部应于每周五下班前将全公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并装订、分发到公司相关部门。4已列入会议计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集部门应提前 日报请公司行政部并经公司相关领导同意。5对于参加人员相同、内容相近、时间相近的几个会议，公司有权安排合并召开。6各部门的会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在与公司例会同期召开（与会人员不发生时间上的冲突除外），应坚持“小会服从大会、局部服从整体”的原则。第3章 会议准备过程管理第8条 明确参加人员1对会议所要实现的目标负有主要或直接责任的人。2对会议中心议题有专门知识和经验的人。3与会后行动直接相关人员。4有能力或权力参与会议决议讨论者。5议论问题的会议人数一般不要超过20人。6无关人员不参加。第9条 选择开会地点1选择与会人员适中，能够在最近的地点召开会议。2会场内外卫生、安静、通风、照明、室温有利于达到会议效果。3座位空间适宜。4便于停车、进出、疏散。第10条 安排会议时间1会前调查，保证与会人员能集中精力开会。2与会的最关键人员的最佳开会时间。3力求开短会，但又能确保效果最好。4把握开会时机。时间性强的要提早开，留给与会者执行落实会议的时间；需要大家充分酝酿和研讨的，要事先发放讨论内容及主题，应留足时间让大家准备。第11条 会议议程安排议程由主办部门或单位拟定，包括会议内容、讨论事项、达到目的、参加人员、时间、地点、大约时长、需要发言的人员和内容、要求等。1重点、重要议题安排在会议前一时间段。2明确或控制会议中各议题的时长，不要失控。3控制议题数量，保证议而有决，能解决问题。4保证与会者有备而来。5注意引导、归纳，提升会议议题。6需印发资料应提早发下去，让与会人员到会时已十分明确会议内容和自己的看法。7连续23小时以上的会议应安排中间休息时间，一般为10分钟。第12条 会场布置会场布置包括会场空间安排、座位安排、条幅标语安排，以及音响、投影、照明、通风等设备的布置。布置时，需要注意以下四点内容。1会场空间安排应便于进出、流动。2座位安排要方便主要与会人员能听清、看清、相互交流，便于记录及阅读。3会议必需的设备应有质量保证，并事前检查演示过。4会场一般应设“禁止抽烟”、“请勿大声喧哗”、“请将手机调至振动或关闭状态”等警示牌。第13条 会议通知1会议通知的拟定要素为参加人员名单、会期、开始时间、地点、以及需要准备的事项及要求。2书写会议通知时要求文字表述明确，力求不发生误解；全面、周到，不要漏项。用电话或其他形式发出的通知要写出通知底稿，照稿通知。3对参会人员的范围、对象、职务要通知清楚。4重要会议为保证与会人员精力集中，可分预先通知和正式通知两个步骤进行。5书面通知要注明经办联系人、电话号码、职务，并应有通知开会的单位和盖章，需准备发言或提供资料的具体要求。通知应尽早发出，以保证参会人员接到通知后有一定的准备时间。6重要会议预先通知后，一定要跟踪准备情况，保证开会时各方面均准备到位。7对会议关键或决定性人员要面对面或反复核实准备情况，征求对会议准备和开展的意见。第4章 会中管理第14条 人员签到的组织与管理1会议组织部门应编制“参会人员签到表”，参加会议人员在预先准备的签到簿上签名，以示到会。2会议签到完成后，工作人员应尽快统计出应到、实到人数以及未到者姓名，交大会主持人。第15条 会场服务1引导入座。工作人员按事前安排的座位，引导与会人员尽快就座，特别要注意主要领导人员和主席台就座人员的座次位置。2分发会议文件、材料。重要文件可发到个人或主要负责人手里，可事先认领签收，也可会场提前认领签收。3内外联系、传递信息。做好大会进行中领导对外要办的事项，做好外来人员的日程安排等，做好外来记者等接待陪同事项。4维护会场秩序。保证会场内外的肃静，注意周围警戒和保卫，严防各种事故发生，会议中一般不再添水。5处理会中临时事项。承办主要领导或重要与会人员交办的急事。6其他服务。对会中一般需用物品应留出余量，以应付个别需求。保持通风、采光和地面干净。会议时间长的应准备茶水。7需提供食宿的，应有专人负责管理。第16条 会议记录会议记录的内容主要包括会议组织情况，会议名称、时间、地点，出席人员情况，主持人等，重点是会议议题，讨论发言情况，形成的决议、纪要、决定等。1应有专用记录本。2会议记录人员应熟悉本会议内容，且有较快的笔录速度和较高的归纳、分析及总结能力。第5章 会后工作开展管理第17条 整理会议记录并形成会议文件1分析、总结、提升记录，形成会议结论性材料的提纲及要反映的具体事项事例等。2按提纲和中心议题，起草会议结论性材料。3拟写会议纪要。 会议纪要包括以下两个方面的内容。（1）会议简况：时间、地点、参加人员、议题。（2）会议成果：会议主要精神，这部分是重点，是会议效果的反映。会议纪要应纪实、扼要、精炼。第18条 会议纪要的审批、下发会议纪要等结论性材料经上级领导审批后，打印、下发给相关部门，并按照一会一卷的立卷方法设立案卷并加以保存。第19条 会议要求的落实与跟踪各相关部门按纪要等会议决定要求，逐项落实，以期真正达到开会的预期目的。第20条 会务工作情况总结由会议主持单位对会务情况进行总结，不断自身提高主持会议的能力。其总结与会议记录、会议简报、会议文件等一并作为完整的案卷归入档案。第6章 附则第21条 本制度由行政部拟定，经总经理批准后实施。第22条 本制度自 年 月 日起执行。725 工作服管理办法以下是某房地产开发公司的工作服管理办法，供读者参考。房地产开发公司工作服管理办法第1条 为加强对员工工作服的管理工作，提升企业形象，特制定本办法。第2条 本办法适用于本公司员工工作服的使用与管理，但保安、电工等特殊工种所穿的工作服除外。第3条 本办法中所指的工作服，是指在公司业务中穿着的由公司统一制作的服装。第4条 工作服分为夏装与冬装，具体穿着时间如下所示。1夏装穿着时间为5月1日10月15日。2冬装穿着时间为10月16日4月30日。第5条 除特殊场合外，员工上班时必须穿工作服。各部门的主管与经理有指导与监督员工穿工作服的责任。第6条 工作服基本要求1不得擅自改变工作服的样式。2不得典卖、让渡、转借工作服。3工作服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。4工作服丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。5工作服一人配发一套，分夏装和冬装两式。6工作服的配发期间原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期工作服便破损不能穿用时，不在此列。反之，到换发期，工作服尚可穿用时，应继续使用。7新员工从正式上班起，可配发工作服。员工更换工作服时，应填写“工作服申请表”，与旧工作服同时经主管上级交办公室。工作服丢失或严重破损时，不再上交。第7条 员工在辞职或被辞退时，必须交还工作服。第8条 工作服管理1员工对配发的工作服有保管、修补的责任。2尽量减少工作服在非工作时间的损耗。3工作服清洗由个人负担费用。4工作服丢失、被盗或破损时，如系个人原因，应由本人全部或部分赔偿。5食堂工作人员的工作服配发适用于以上规定。第9条 本办法由行政部制定，经总经理办公会议审议后，自颁布之日起实施。729 员工宿舍管理制度以下是某房地产开发公司的员工宿舍管理制度，供读者参考。房地产开发公司员工宿舍管理制度第1章 总则第1条 为加强员工宿舍的管理，保证宿舍区的安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，特制定本制度。第2条 本制度适用于本公司员工宿舍的管理。第2章 住宿申请办法第3条 申请条件1凡在公司任职且未分配到宿舍的员工，均符合申请条件。2凡有以下情形之一者，不得申请住宿。（1）有不良嗜好者。（2）行为粗暴者。（3）申请退宿者。（4）被取消住宿资格者。第4条 申请程序1申请住宿员工填写住宿申请表，经所在部门负责人审核后交行政部。2行政部根据申请者的条件和申请理由予以批复。3批复后由宿舍管理员按规定执行。第5条 分配原则1新入职员工无需申请即可获分配。2所有分配均依照职位级别对应住宿标准进行。第6条 员工接到宿舍分配通知后，应于一周内迁入宿舍，逾期视为放弃。第3章 宿舍管理员守则第7条 为使宿舍顺利运作，各楼、各层均安排宿舍管理员负责宿舍管理。第8条 宿舍管理员职责1编制“住宿人员登记表总表”以及“宿舍财产账册总表”，定期向行政部提出报告。2监督指导住宿人员遵守规定。3保持宿舍整洁、维持秩序，对水、电、钥匙进行管理等。4在“住宿人员登记表总表”中，应将住宿员工所属部门、家庭住址、电话、紧急联络人以及必要时出入动态进行登记，以备查阅。5管理员在住宿人员身体不适时应负责照顾，病情严重者应立即通知值班人员备车送医急救，并将经过情形报行政部。6管理员遇有违反宿舍管理有关规定者须立即提报行政部论处。第9条 管理员应严格执行本办法的