《网络营销》实训指导书

网络营销实习指导书制定者：唐小鹏制定时间： 2011年12月适用专业：营销，营销(连锁经营管理方向)周学时： 28总学时： 56一、本课程的性质、地位和任务本课程的性质和地位：网络营销实践训练是结合网络营销课程开设的以培养学生实际业务运营能力为主要目标的实践课程。 通过本课程的学习，让学生以利用网络营销这一电子网络为平台，理解以新方式、新理念实施的营销活动，感受到利用网络营销的基本方式、方法、营销中应注意的问题及相关技术本课程的主要任务：通过本课程的教学，培养将学生在书中学到的内容转化为实际操作和分析的能力。 逐步把学生对网络营销的认识从感性转变为理性，提高实际操作能力。 为学生今后从事具体的电子商务活动和网络营销打下良好的基础。二、本课程的教学形式由上级的实践、讲义、课题课等组成二、本课程的教学内容第一部分网络营销单元培训实践训练1 :中国互联网发展状况【实训的目的】查阅统计报告，了解中国互联网发展状况的历史、现状【实训要求】浏览CNNIC网站，查阅最新的中国互联网发展状况统计报告，必要时与以前的统计资料进行比较分析。实训2 :利用网络工具收集业务信息【实训的目的】要求掌握利用多个检索工具收集商业信息的操作方法，并重点掌握利用检索引擎、论坛(BBS )、专业网站等网络工具收集商业信息的操作方法【实训要求】如果您想去哪里旅行，请使用搜索引擎、电子公告栏和各个网站收集旅行信息，制定旅行计划。 包括详细的旅行路线、交通和住宿安排、经费预算。 具体要求如下：1 .在旅游论坛注册登记并收集资料使用搜索引擎，如google和baidu3、通过旅游、交通电子商务网站或其他相关网站搜索。【相关知识】网站、搜索引擎、BBS、网络信息【作业要求】1 .根据检索结果制定旅游计划2 .网络商业信息的特点是什么？ 企业通过互联网发布信息时应注意哪些事项？实践训练三：网络市场调查【实训的目的】要求掌握网络市场调查的基本方法，特别是网站问卷调查、邮件调查、搜索引擎调查方法。【实训要求】访问互联网相关网站，收集商业问卷，分析其特点。【相关知识】网络营销调查、网络营销环境与网络消费者【作业要求】1 .在网络调查网站上发表简单的问卷调查，统计调查结果。2、网络市场调查方法与传统的市场调查方法相比，优缺点分别是什么实践训练4 :网络营销产品策略分析【实训的目的】被要求把握网络营销产品战略的知识点。【实训要求】1 .登陆淘宝网，调查目前在淘宝网进行交易的产品类型，了解网络产品的分类2 .登记以下网站，了解各种软件产品的特点(1)电子报：广州日报(2)电子杂志： Xplus数字媒体发行平台(3)在线软件：雾凡软件网站如果可能的话，搜索一家知名企业制作的电子杂志，然后考虑该企业制作电子杂志，有什么营销价值。)3、登录hao123网站家()，从中访问提供各种web服务产品的网站。【相关知识】网络营销产品战略【作业要求】网络产品有什么特点？实践训练5 :网络营销定价策略分析【实训的目的】掌握网络营销定价方法的特点，重点把握低价格战略、拍卖竞价战略、定制营销价格战略、免费价格战略。【实训要求】1、登录卓越的网络或达尔网，了解各种低价销售策略2、登陆某拍卖网站，了解拍卖竞争价格的特点3 .登录戴尔官方网站，了解定制营销价格的特点4、登录相关网站，考虑一下现在网上提供的免费产品类型企业为什么要实施免费价格战略？【相关知识】网络营销定价策略【作业要求】1、选择一种具体型号的产品，并比较其在达达、卓越、京东、淘宝旗舰店等不同网站的价格。2 .网络定价策略有什么特点？实训6 :网络营销流通渠道战略分析，网络直销系统分析【实训的目的】掌握互联网流通渠道，特别是直销系统的设计特点，并与传统渠道战略的优势、劣势进行比较。【实训要求】访问某企业的网店，了解其网站建设的特点，特别是网络产品战略、价格战略、支付方式、配送方式、在线帮助(faq )、网络服务的特点。【相关知识点】网络营销分销渠道策略【作业要求】1 .列出十家开展网络直销的企业。 选择一家公司进行分析：那家公司在网上直接销售的商品是什么？在线购买流程是什么？ 支付方式是什么？在线服务的形式是什么？2、思考：比较这家企业的传统销售渠道和网络直销渠道，分析：网络直销渠道的优点是什么？实践训练7 :网络营销的推广策略分析【实训的目的】了解各种网络促销形式和作用，重点把握企业开展搜索引擎营销的方式，研究相关搜索引擎企业(百度和谷歌)。【实训要求】1、百度与谷歌搜索引擎竞价排名系统比较分析。2、思考：开展搜索引擎营销对企业网站的普及有什么重要意义？3 .访问各网站，比较分析网络广告的特点，分析各种形式的网络广告。4、访问若干网络社区(如论坛、百度公告板、地平线社区、太平洋计算机网络新闻评论等)，了解网络社区在开展企业网络公共关系中的作用。5、注册到qq邮件列表中，制作邮件列表来收集用户，制作简单的企业信息并进行发送。6 .收集病毒营销案例，分析其成败得失。【相关知识点】网络营销推广策略、搜索引擎营销、网络广告、邮件列表营销、网络营销推广、博客/微博营销实训8:b2b电子商务模式分析【实训的目的】掌握电子商务B2B模型的特点。【实训要求】访问阿里巴巴等B2B电子商务网站，登录该网站模拟运营。 重点把握阿里巴巴的“竞争价格排行榜”、“诚实信通”、“蚂蚁旺旺”、“蚂蚁助手”等道具。【相关知识】B2B电子商务模型【作业要求】1、阿里巴巴的交易过程是怎样的？2、全面阅览阿里巴巴巴巴网站后，最令人印象深刻的是什么？3、访问另一个B2B网站，比较：这个网站和阿里巴巴有什么区别？4、阿里巴巴成功经验分析结合： B2B电子商务网站成功的关键是什么？B2B的几种主要类型1、企业建设网站：英特尔dellcisco2、综合类网站：阿里巴巴全球资源网慧聪国际商业网买麦网中国制造网/3、业界垂直系网站：我的钢铁网/中国化工网/建材第一网/全球五金网/index.aspx世界纺织网/实训9:b2c电子商务模式分析【实训的目的】掌握电子商务B2C模型的特点。【实训要求】访问京东、凡客、淘宝商店街等B2C电子商务网站，重点了解物流配送、价格策略、常见问题解答、购物车的特点。【相关知识】B2C电子商务模式【作业要求】补充信息：有一些B2C网站云网络/赤子/中国票务在线麦网中国互动出版网/贝尔塔斯曼书友会国美新鸡蛋其他：肯德基等实训10 :综合实训C2C电子商务模式分析【实训的目的】掌握电子商务C2C模型的特点。【实训要求】访问淘宝、敲打、兴趣爱好等C2C电子商务网站，在该网站开店模拟运营。 重点把握淘宝的“支付宝”和“蚂蚁旺旺”等工具。【作业要求】1、淘宝或其他C2C电子商务网站的交易流程是怎样的(选择要分析的网站)2、网上开业的个人体验。第二部分网络营销策划一、实践培训的目的和要求1 .营销理论知识的具体运用2 .把握网络营销的特点3 .市场营销策划书的编制4 .形成网络市场推广方案二、实训内容(结合教材供参考)1 .分析商品自身和行业的特点(一)网络市场环境；(二)网上市场规模和购买力水平情况；(三)竞争对手的网络营销情况；(四)产品的性质和特点，产品在线销售的可能性(五)消费者消费行为习惯和个性化需求；2 .确定网络营销的方案(一)本公司目标市场、在线产品定位；(二)网站定位和功能、内容设计；(三)网站推广方式的组合；搜索引擎注册，交换链接，社区营销，病毒营销，电子邮件营销(4)网站营销策略组合：网络产品战略建立互联网社区打开消费者意见栏和自我设计区在线自助服务系统价格策略制定价格的想法、方法智能谈判系统或价格比较系统的设计开发设立促销价格和办法渠道战略网上产品展示区销售代理和物流代理的设计网上直接市场营销与企业和银行等机构合作促销策略特色商业网络社区网络广告网上销售卖点设计为消费者提供便利、合理的增值服务网上营业推广措施网络公共关系服务策略设计制定服务标准，推进服务理念建立客户和一般公众数据库创建员工、合作伙伴数据库网络品牌战略网域名称的设计品牌定位(五)确定网络营销的物流平台；(六)网络营销效果评价；3 .编制网络营销策划书(一)思路清晰，重点突出；(2)营销方案切实可行(3)字数在三千字左右。四、教育内容和学时分配教育内容学时实践训练1 :中国互联网发展状况2实训2 :利用网络工具收集业务信息2实践训练三：网络市场调查4实践训练4 :网络营销产品策略