保险销售拒绝话术处理

保险销售工作不像外界想象的那么轻松。 谁也没有经历过当面被拒绝的痛苦。 但是，准保户在接受销售员的访问时采取自卫的防御态度是自然的本能。 这种拒绝并不表明保险销售者和“保险”本身有偏见，而是出于人的本能，“不知道”的恐惧是对未来变量的抵抗，是不想破坏现状的不安。准顾客拒绝购买保险的理由不分为“没有钱”、“没兴趣”、“没有必要”和“不急”4种，精心设计的处理技术一定会有很好的效果1、没有钱如果投保人以“我没有多馀的钱”为理由拒绝投保的话，可以这么说“陈先生：今天，如果我鼓励你购买没有实用价值的奢侈品，你确实有“我的经济能力负担不起”的充分理由。 但是，今天我想和你讨论的是能够保障你日常饮食、衣服、住所、旅行、教育和收入等身边问题的保险内容。 更何况，只要保险费少，就能得到所有的保障，不是很划算吗？”“杨医生：有一天早上因为牙痛而醒来的话，就等不及去牙科医院了吧。不幸的是，如果要治疗你的牙病需要很多费用的话，就对牙科医生说：“太贵了！ 我负担不起！ 医生！ 而且会加重牙痛，不管它吗？ 同理，保险对你有更切身的需求，你简单的“我负担不起！ “太贵了”会抛弃你的幸福吗？ 他说“姜经理：现在算命师认真地向你的好朋友宣布的阳寿将尽，你就活不了几天了！ 他最初的反应是想赚更多的钱来保障他的家庭生活，但是请你好好想想他。 来得及吗？”我们只有在我们有机会的时候才能抓住机会。 “等他等到这种无法挽回的地方，再想办法补救的话，恐怕已经手术不足了。 所以，尽早把握机会，现在就劝他，为了家人的权利投保，最后不要后悔求助，怎么样？”如果你现在的收入突然减少的话，一定会自然减肥，减少生活所需要的东西，应对工资的减少。 所以，绝对没有支付保险费的经济能力。 因为你只要节省工资的一小部分，就能拥有完美的保险。 这样小的牺牲，可以换成永久的利益和保障。 你还不算划算吗？”2、不感兴趣！如果准保户说：“我现在拿着保险单，再也不兴趣买保险了！ “拒绝保险的理由，拒绝的动机可能对约会不感兴趣！ 这样放弃的话，就没有出息了！ 所以，遇到这样的拒绝时，可以改变角度，这样说“张老师：你现在持有的保险单，如果认为足以满足你的需要，当然会很高兴的。 只是想问一下，如果现在你遇到什么情况，你能肯定你妻子有能力维持现在的房地产，养育孩子，还有现在这样的舒适吗？ 如果不是这样的话，你能为他们考虑进一步保障吗？”“李老师：听说你买了保险，我很高兴。 那表明你至少对自己的经济状况有初步的计划。 而且，我今天访问你的目的是检查保险单的内容，确认不符合你现在的需要。 他说“朱老师：我相信你现在没有购买保险的想法。 老实说，如果你现在告诉我买保险，反而会让我吃一惊，但是我知道，像你这样有责任心的人们，总是在他们精心设计的保险单内容，不幸的是不仅能够保证家人在意外的时候有完整的经济保障，而且万一自己所以，如果可以的话，能帮我检查一下现在的保险单吗？”3、不需要投保人购买保险的最大要因之一是保险单的内容满足他们的需求。 如果没有符合投保人需求的保险单内容的话，他们是不会轻易购买的。因此，优秀的保险销售人员绝对不能向参保人提供不必要的保险单内容。 否则，不仅不能吸引新的准保险参加者，原保险参加者也有可能因不满而辞职。 实际上，“保险”的出发点是为了履行个人责任，满足个人的需要。 所以，让我们看看每个人都有保险需求，销售人员能否看清投保人的个别需求因此，投保人说：“没有必要投保！ “当时，即使这是准保户逃避约定的借口，不知道自己真的需要什么，也可以通过下面的回答提醒对方重视自己的迫切需要。“刘先生：说没有必要投保，是我拜访你的理由。 其实，判断保险单内容是否符合你的需要的唯一方法就是看保险项目是否完全满足自己对未来生活的期待。 投保后，如果能使将来的生活更加符合偶然的理想，可以说没有投保的必要吗？”苗弟：我知道你太太是个能干的职业女性，但是她的收入和能力万一发生什么不幸的情况，你会独立抚养孩子，支持这个家吗？ 他说“刘襄理：我不想给你任何建议，有趣的现象在你开的支票中，你不知道大部分收款人是否发现是别人吗？ 因为是，对自己开支票感兴趣，支票抬头写自己的名字吗？“林先生：几年后，到六十五岁就要退休”。 所以，保障退休后稳定收入的唯一办法就是立即投保！ 他说别着急！如果准保户说“不要着急！ 请你什么时候再来。 “作为拖延保险的理由，可以如下回答对方吴先生：我期待着我的保户得到最完美的保障，拥有最高的福利。 我100%相信那个能做到。 如果你怀疑的话，不能马上享受这一切好处！ 所以，请让我说明一下保险单的内容好吗？”“刘老师：现在一起考虑保险问题吧！ 也就是说，对你来说决定不投保是件容易的事情，但是在我在这里的时候提出你的问题，请你现在就把这个问题解决好吗？”“杨老师：我们不是一辈子都有支付保险费的能力。 也许只有发生交通事故，才能使健康的年轻人丧失工作能力。 所以，我们相信自己现在有足够的保险能力，但天上有无法预测的风云，谁能预测未来呢？ 所以，请考虑自己的利