广州某高分子材料有限公司绩效考核管理办法

广州市某某高分子材料有限公司文件编号绩效考核管理办法版 次生效日期页 次第1页，共4页1目的为进一步建立和完善公司的绩效管理体系和激励约束机制，对公司管理人员的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行价值分配，促进员工和公司的共同发展，特制定本办法。2范围适用于公司管理人员、技术人员和行政后勤人员的绩效考核管理。3职责3.1 企管部：负责绩效考核制度的制定，并组织各职能部门员工的绩效考核，指导和监督公司绩效考核工作。3.2 部门经理： 负责绩效考核管理的实施工作。3.3 公司领导：负责考核结果的审核、审批工作。4定义：无5流程：见附件一6内容6.1考核内容。主管级以上（含）员工：考核岗位业绩、岗位职责、工作任务、内部客户满意度和奖惩；助理级员工：考核岗位业绩、岗位职责、内部客户满意度和奖惩；作业员、文员级员工：考核文员/作业员考核表考核、内部客户满意度和奖惩。6.1.1岗位业绩指标：本岗位说明书规定的关键业绩指标的完成情况。6.1.2岗位职责：本岗位说明书规定的工作职责完成情况。6.1.3工作任务：个人和上级安排的工作任务完成情况，即工作计划总结完成情况。6.1.4 内部客户满意度：本岗位的各内部客户对该岗位工作的满意程度。6.1.5奖惩记录：考核期本人得到的奖惩得分记录。6.2 绩效考评方法6.2.1岗位业绩指标按照考核期的实际统计数据，根据本岗位的岗位业绩指标考核细则进行考核。企管部每月定期向每个岗位发放季度绩效指标进度表。当期无法提供考核数据的项目为零分。修订记录核准审查制订6.2.2 岗位职责考评分为自我评价、直接上级评价、间接上级评价、相关岗位评价及办公广州市某某高分子材料有限公司文件编号绩效考核管理办法版 次生效日期页 次第2页，共4页会评价。其比例分配如下：助理和主管级：自我评价占20%、直接上级评价占60%、间接上级评价占20%；部门经理级：自我评价占20%、直接上级评价占50%、间接上级评价占20%、相关岗位评价占10%；公司领导级：自我评价占20%、直接上级评价占60%、办公会评价占20%；总经理：自我评价占50%、办公会议评价占50%。6.2.3部门经理和公司主管领导应对所属职能部门各岗位的岗位职责权重和分值进行分配，并报企管部审核。岗位职责完成情况评定等级为：卓越（占100%）、优秀（占90%）、良好（占80%）、一般（占60%）、差（40%）。 6.2.4工作任务的考评。按照考核期工作任务考评得分的最终累积分进行考核。6.2.4.1 工作任务考评的依据是周工作计划总结表。平时可将工作备忘录、会议纪要、内部联络单等项目的工作纳入到周工作计划总结表中。6.2.4.2主管级以上岗位应建立周工作计划总结表，由直接上级进行评价，并取完成值最好的五项纳入到考核中。6.2.4.3主管级以上岗位的周工作计划总结表在交上级审核确认后，应在次周二前交企管部经理助理备案，经理助理在次周五前公布前一周各岗位工作任务考核得分情况及该季度累计得分情况。6.2.4.4每个季度以13周计算，不另外把月计划总结情况纳入其中。6.2.4.5季度工作任务考核累计得分250分为及格线，490分为满分线，低于及格线的得分以工作任务所占权重的40%计，超过及格线的首先以工作任务所占权重的60%计，然后对超过250分的部分每超过6分加1%，累计加分不能超过40%。考核期无周工作计划总结表，无记录时期的分数按照零处理。 6.2.5 内部客户满意度考核。由企管部人事科在次季度首月15日前完成对参加考核的岗位的内部客户满意度调查，得出其平均分数，纳入到考核中。 6.2.6奖惩记录以企管部人事助理的统计数据为依据。 6.3考核时间。分为季度和年度绩效考核。 6.4考核程序。 6.4.1每年1月31日前，所有岗位应完成本岗位的岗位说明书和岗位绩效指标考核细则的制定和修订工作。 6.4.2 次季度首月5日前，企管部确认完考核人员名单，并将季度岗位职责履行考核表下发到参加考核的各岗位手中。 6.4.3次季度首月15日前，各职能单位完成季度岗位职责履行考核表的填写、审核工作，并将审核后的季度岗位职责履行考核表交企管部经理助理岗。 6.4.4 次季度首月15日前，企管部公布季度奖惩记录统计表。 6.4.5 次季度首月15日前，企管部完成内部客户满意度调查。广州市某某高分子材料有限公司文件编号绩效考核管理办法版 次生效日期页 次第3页，共4页 6.4.6 次季度首月16日前，各职能单位所属单位文员、作业员级员工的文员、操作员考核表。 6.4.7次季度首月18日前，各部门完成考核数据提交工作，并报企管部经理助理岗。 6.4.8 次季度首月20日前，企管部完成各岗位的季度考核业绩指标考核表。 6.4.9次季度首月22日前，企管部完成各方位的考评统计和审核工作，填写季度绩效考核得分表，报公司主管领导签字审核并公布考评结果，开始接受反馈、投诉。 6.4.10次季度首月26日，不再接受反馈、投诉，企管部将最终考核结果报总经理审批。 6.4.11次季度首月28日前，各级领导完成本部门绩效面谈工作。 6.4.12次季度首月30日前，个人撰写完绩效改进计划并交企管部经理助理岗。 6.4.13次季度首月末发放前一季度绩效考核薪酬。 6.4.14次季度次月10日前，企管部人事助理完成个人绩效档案归档工作。 6.5考核内容得分权重。 6.5.1业绩指标：部门经理以上员工占50%；主管级员工占40%；助理级员工占20%。 6.5.2岗位职责：部门经理以上员工占15%；主管级员工占20%；助理级员工占50%。 6.5.3工作任务：部门经理以上员工占15%；主管级员工占20%。 6.5.4内部客户满意度：部门经理以上员工占20%；主管级员工占20%；助理、作业员、文员级员工占30%。 6.5.5 综合考核：文员、作业员级员工占70%。 6.6奖惩记录得分。本考核期的奖惩记录得分可增减本考核期本人考核总分。获得“嘉奖”加1分，获得“记功”加3分，获得“记大功”加5分。获得“警告”减1分，获得“记过”减3分，获得“记大过”减5分。加减分可以互相冲抵计算。 6.7 审批流程。考核结果按被考核者直接主管部门经理企管部经理公司主管领导的流程审批，但最终考核成绩汇总表需报总经理审批。 6.8 绩效考核面谈。员工考核的目的在于管理者对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。 考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到： a、让被考核者了解自身工作的优、缺点； b、对下一阶段工作的期望达成一致意见； c、讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。 6.9 绩效改进。每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订员工绩效改进计划，并于次季度首月月底前报企管部经理助理岗备案。 6.10考核结果的应用。 6.10.1绩效考核的成绩和薪酬制度中的季度、年度绩效考核奖直接挂钩。即：季度（年度）绩效考核奖金=季度（年度）绩效考核奖金基数当期绩效考核分数100 6.10.2绩效考核成绩与每年二次的岗位工资晋升挂钩。岗位工资晋级采用预选和终选方法进行。部门考评第一名进入预选晋级范围；以部门经理级、主管级、助理级、作广州市某某高分子材料有限公司文件编号绩效考核管理办法版 次生效日期页 次第4页，共4页业员级、文员级别绩效考核得分分别排名，进入公司10%-30%晋级名额的150%范围，可以进入预选晋级范围。公司总经理办公会对进入预选的员工进行讨论并确定岗位工资终选晋级名单。 6.10.3绩效考核成绩的等级划分。卓越（95分）、优秀（90分）、良好（80分）、一般（60分）、差（60分）。 6.10.4对绩效考核长期保持成绩优秀的，纳入公司各个级别的干部后备人选予以培养，对符合条件的予以职务晋级。 6.10.5对于连续三个季度考核处于差（60分）的予以岗位薪酬等级降低一级。对连续四个季度绩效考核成绩处于差（60分）的予以辞退。 6.10.6绩效考核成绩低于60分的员工不享受当期的绩效考核奖金。 6.10.7绩效考核应同员工培训工作结合起来。个人和部门要根据考核情况制定个人学习计划。企管部应根据考核实际情况调整和制定公司培训计划。通过有效培训提高个人和部门绩效业绩。 6.11 加强绩效考核管理的具体措施 6.11.1绩效考核管理工作纳入所有部门经理以上员工的绩效考核项目。 6.11.2数据提供岗位的“数据”及时、准确、完整纳入岗位的绩效考核项目。 6.11.3企管部经理、经理助理和人事助理岗位要加强对员工绩效考核资料的审核、统计和管理工作，并纳入岗位绩效考核项目。 6.11.4对当期的错误数据，该项本考核期暂时得零分，待下个考核期予以计算。对错误数据提供者每错一个数据，按照“警告”处罚一次。 6.11.5各级领导要加强对绩效考评的领导和组织工作，保证考评的公开、公平和公正。 6.11.6严禁在考评工作中弄虚作假、打击报复，一经发现将给予责任人“记过”以上处分。 6.11.7被考评人对考评结果有异议，可于得到考评结果3日内以书面形式向企管部提出异议报告。企管部应在5日内展开调查工作，并向主管领导和总经理汇报。如发现考评工作的错误和偏差，应予以纠正。7附件附件一：绩效管理流程 ； 附件二：考核流程； 附件三：工作计划总结表； 附件四：季度岗位业绩指标考核表；附件五：季度岗位职责履行考核表； 附件六：季度绩效考核得分表；附件七：季度绩效改进计划； 附件八：文员、作业员考核表；8参考文件：无附件一广州市某某高分子材料有限公司文件编号绩效管理流程版 次生效日期页 次第1页，共1页流程/图示权责相关说明/要求表单记录考核结果调整绩效考核实施考核结果分析、评价过程控制经营计划制定总经理、各职能部门企管部、公司领导、各部门经理公司领导、企管部、各职能部门企管部、各职能部门企管部/各职能部门/公司领导在总经理的指导下制定公司的年度经营计划、各部门经理再把年度计划分解为季度、月度、周的指标、任务。各部门根据年度、月度工作计划制定周工作计划并实施，企管部定期对工作任务、业绩指标完成情况进行公布按审核后的考核计划实施（包括岗位职责、岗位业绩、工作任务、内部客户调查、综合考评、考核奖金的发放）1、各职能部门根据考核结果进行绩效面谈、提出改进意见；2、企管部对考核过程及结果进行分析、评估，提交总结报告对实施后的考核中不合理状况进行局部调整（包括制度的修改、考核标准的修订、职位变动、薪资变动等）年度经营计划考核管理制度人员薪酬表周（月）工作计划总结表考核积分表考核成绩汇总表奖金发放名单考核总结分析报告绩效改进计划书考核结果调整通知书变更后的考核管理制度变更后的人员薪酬表附件二广州市某某高分子材料有限公司文件编号考核流程版 次生效日期页 次第1页，共1页流程/图示权责相关说明/要求表单记录YESNO总经理审批考核奖金发放成绩公示审查考核组织、实施绩效面谈绩效改进存档考核计划下达企管部公司领导/企管部/各职能部门参加考核的各岗位总经理各主管/经理/公司领导/各考核岗位各主管/经理/公司领导/各考核