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文档简介
供水公司自来水营业公司的演讲原稿尊敬的领导人,青年团员们,你们好,我今天演讲的主题是献身,在平凡中闪耀! 在我这样的年龄,用这样的经验来讲献礼,我可能看起来还很幼稚,作为石狮市的水道营业公司的一员,作为青年团员,相当于“五四”青年节,我想用自己的肤浅的文字来介绍我们青年为人民服务、为社会服务的平凡而感人的历史。“我们的工作,为谁辛苦,为谁忙呢? 是为了钱吗? 权利? 还是社会? 几年前,公司领导向我们青年团员提出了这样的问题。 今天,我们营业公司的全体青年团员立足于平凡的岗位,团结、努力奋斗,发扬“三平”精神,付出了实际行动,“我们的工作是为了服务狮子人民,为社会服务”。在全国维持共产主义先进教育的热潮中,我们再次关注了身边勤劳和道德的好党员、好同事。 他们对坚强的党性、感人的事例、生动的青年团员实践“三个代表”的重要思想,表达了保持共产党员先进性的崇高追求。青年党员吕新同志在贯彻青年党员“三个代表”的重要思想的同时,始终保持党员的先进性。 他积极参与各种公益事业,是狮子最早的骨髓捐赠志愿者,也是贫困学生的资助者。 在工作中,他把一切身心投入他所知的计算机信息处理工作,专心工作,默默工作,为营业公司和建设网络的水费结算系统的安全投入做出了巨大贡献。 在工作中,他不顾个人得失,在春节期间,为了保证网络结算系统的正常运行,他积极放弃长假休息时间,与电脑操作员轮流值班,保证系统的安全运行。 几年来,营业公司吕新同志值班时间最长,补缺的天数最多,但他申请补缺的次数最少,他的一句话体现了普通共产党员的平静热情和服务社会,献身于自己的道德情操。如果要纠正别人,首先不要纠正自己,不要纠正自己,第一次要纠正别人吗? 青年党员蔡绍权同志作为我们营业公司的领导人,了解“领导羊”如何直接关系到企业的正常运营和健康发展。 他一贯认真,踏实的工作态度,热心服务,认真负责任的工作态度,公正无私,按照每章工作原则要求和鞭策自己。作为营业公司的副社长,每天接待很多用水客户的咨询和投诉,根据接待客户的形式的不同,有时也会受到个别无理的客户的侮辱,他抱怨,尽责任,以客户为中心,永远把客户的利益放在第一位。 蔡姓的用户说:“你们的水厂真是水霸,我在规定的时间内支付费用之前,被告知不能交。 为什么现在又发了水费催缴信,这不是乱费吗?” 接到投诉后,蔡副社长笑着迎接用户冷淡的话语,认真受理,积极应对。 之后,得知这个用户在付款时把账号写错了,这个“错误的家庭”的户主又申报了暂停的水,所以用户投诉了。 通过耐心的说明,用户终于认识到自己的过失是原因,在道歉之馀赞扬了他热情的服务态度,文明的服务用语,严格的工作态度。 由于工作业绩突出,近年来蔡绍权同志多次被授予优秀员工光荣称号。此外,政治家王清水作为审计科课长,多年来率领诊疗人员,在风雨和日署的冬天,一贯地每天在偷水、违反、支付费用的检查岗位上战斗,每天,每年,这样,为保证公司的水费回收率的稳定做出了巨大的贡献。 一次在庵前区域的水表集中调整巡逻期间,他过于关注我的外管跟踪,小腿不小心被高度和腰围的狼狗咬了,整条裤腿很快就被冰染了,公司的领导、同志们赶到医院,看到疼痛扭伤,出血过多变成了白紫色的脸可是公司领导要求在家休养时,记得他拒绝了,第二天拿着药,忍受着剧烈的疼痛,一直跛脚地投入违章维修,打击偷水警察,在实际行动中体现了共产党员的先锋模范作用,提高了共产党员的先进性。在狮子团市委开展的“拉大手”爱助活动中,营业公司团支部率先示范,以最大的热情投入爱助活动。 团员从去年开始的5年内每年捐赠一元,帮助小学生完成中学的学业。 受助学生在信中这样写道。 “多亏你们给了我继续学习的机会,老师把补助金交给我的时候,我很幸福地流下了眼泪我比别人更努力,更勤奋,比别人累十倍,我也很高兴,我决不辜负你们的期望。 我要为你们争光,为自己争光”营业公司团支部领导下,供水公司与上小学生建立了共学关系。在服务实践中,水电营业公司负责全市多数用户的水表数据抄表、水费征收、水表维护和水电服务检查。 工作量多而麻烦,我们坚持“四心”的要求,以“服务是否到位,客户是否满意”作为衡量工作进展的标准。 在现有基础上扩大服务新领域,开设2台人工咨询热线、自动水费咨询电话和网上咨询渠道,客户可以用什么方法报告情况,投诉问题。 年至今,经咨询、查询、修理,满意率以上。 我们把水费支付系统连接到建设和网络上,顾客可以拿着“水费支付卡”,在我们的收费站和市区建设储蓄站,顾客的支付变得非常方便。 与几年前相比,我们的年产值从年不足万元上升到接近年万元,资金回收率达到了。 我们把服务变成了服务。 为了方便玉浦村的顾客在附近支付费用,收费厅的同志们从每个月到玉浦村口派遣2名收费员给户村民定时收费。 他们放弃周末休息时间,克服人员少,水费零碎等不便,加班,不抱怨,专心工作,三年,全部用手开数张票,受到玉浦村客户的称赞。其实,以上所述的这些事例,在我们员工的平时工作中不胜枚举。 我只是捡起小浪,和在这里的朋友分享。 近年来,我们被国土党委评为优秀党员,名同志被总公司评为先进个人,部门被上级组织授予“泉州市十佳职业道德先进集团”、“泉州市先进员工小家
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