热力公司部门绩效考核实施办法

-精品word文档 值得下载 值得拥有-部门绩效考核管理办法第一条目的为逐步建立公司绩效管理体系，持续不断地改进和提高公司、各部门的工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本办法。第二条绩效考核适用范围本办法适用于公司各部门及中心站。第三条考核基本原则1、以提高各系统绩效为导向的原则2、定性和定量考核相结合的原则3、结果导向和过程导向相结合的原则4、公平、公正、公开的原则第四条考核指标设置原则1、可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准2、当期可测量性：指标能够测量的最短周期与考核期一致3、重要性：指标注重于对公司绩效有直接影响的关键指标4、业绩的直接体现：指标能直接反映被考核系统的工作业绩5、一致性：各层次目标应保持一致6、挑战性：指标值综合考虑历史绩效、未来发展预测第五条考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月5日前完成上月的考评，年度考评于次年元月25日前完成。第六条考核程序1、月度结束后，次月5日内，考核数据提供部门负责向全质办提供考核所需数据；2、次月4日内，被考核部门应对照工作计划和任务绩效目标，提供月度工作报告以及下个月的计划内工作目录，并交予全质办；3、全质办在取得考核数据和工作报告后5日内，根据各项考核指标计分填写考核评分表，确定被考核部门各项指标得分。4、全质办将考核结果予以上报，批准后予以公布。第七条考核内容部门月度绩效考核包括部门当月工作目标完成情况、工作作风、开拓创新、协调配合等四项内容，由全质办对指标进行逐项量化打分。满分100分，具体评分标准如下：1、 目标完成情况(50分)：围绕公司发展战略，根据岗位职责，制定科学的工作目标和详实的工作计划，并圆满完成计划的全部工作。对领导交办的临时性工作，按时保质保量地完成并及时汇报。扣分标准：l 工作计划未按时完成或虽按时完成但未及时汇报、反馈，视为整体工作影响每项扣5-10分。l 部门主任或公司领导交办工作未按时完成，每项扣3-5分。经督促仍未完成的，每项扣5-10分。l 工作完成质量达不到工作目标要求或领导不满意的，酌情扣1-3分。l 对工作中出现的差错，视对工作的影响面扣分了；对部门内工作造成影响，扣1-3分；对公司内工作造成影响，扣3-10分；对公司工作造成极大影响，扣10-20分；l 因时间延迟使工作失去意义，视作未完成。加分标准：l 对工作中有以下创新的，每件(次)加3-5分；工作完成超过标准要求带动部门内其它工作进展；或工作完成结果使公司获得效益；或因个人工作使全部门获得荣誉和奖励。l 工作得到公司领导或总经理表扬的，每件(次)加1-3分，工作得到公司领导或总经理书面表扬的，每件(次)加3-5分。2、 工作作风(20分)：部门工作严谨、认真；各项工作有计划性并制定工作完成计划；工作无重大差错，对工作中产生的问题及时发现并解决；部门员工严格遵守公司内各项规章制度，对公司忠诚。扣分标准：l 工作不严谨、无计划，扣2-5分；l 对部门职责范围内的工作，不能及时发现和解决问题，或工作粗心造成工作疏忽，或解决问题不认真，敷衍了事的，酌情扣分；l 部门员工出现违反公司内规章制度等组织纪律性问题的，酌情扣分；l 工作差错率较高，酌情扣分。加分标准：l 及时发现问题和解决问题，避免产生损失，酌情加分；l 连续3个月以上未出现任何问题，酌情加分。3、 开拓创新(10分)：能根据企业改革和业务发展的需要，及时更新不合时宜的管理制度、工作目标、流程等，体现出工作的与时俱进；加强理论和技术的学习与研究，结合学习别人经验，不断开发新的管理模式，制定详实、科学的实施计划并落实；对不完全的创新工作，效果完成不好的可不考核结果，以鼓励大家敢想敢做。（当上月得分10分时，当月得分为上月得分-2；当上月得分10分时，当月得分为上月得分-1.）扣分标准：l 不能根据公司改革和部门发展的需要主动、及时地更新过时的管理制度、工作目标、流程，视时间延迟长短每件（次）扣1-3分。l 技术设施成熟但不主动制定计划开展工作的，酌情扣分。加分标准：l 根据技术设施条件，及时制定工作计划并且充分利用设施，每项加10分。l 在内部管理方面能适时出台新的制度，视对工作的推动效果加2-5分。4、 协调配合(20分)：对部门内及公司需要配合完成的工作能团结协作并圆满完成；注重部门及公司的工作交流，部门内工作气氛融洽，团结互助，学习氛围浓厚；对上下级单位的工作联系中礼貌热情，积极主动，用心服务；对针对本部门提出的合理化建议有积极态度；对配合性工作能主动承担责任并积极主动与相关部门联系。扣分标准：l 不配合份内的责任、推诿，每次扣10分。不积极主动，酌情扣2-5分。l 对其他部门提出的正确意见持抵触情绪的，酌情扣1-3分。l 部门内员工不团结，对工作造成重大影响的，酌情扣分。l 在各部门配合工作中不积极主动、不落实负责制而引起投诉或其它不良反映的，酌情扣分。加分标准：l 配合工作中能克服困难，主动承担责任，保证工作出色完成，酌情加分。l 对各部门配合工作中得到对方表扬的，酌情加分。第八条 考核等级 特级(非常优秀)101分以上工作成绩非常优异有创新性成果。 A级(优秀级)95-100分工作成绩优异有主动积极的工作意识。 B级(良好级)85-94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。 C级(合格级)75-84分工作成果均达到目标任务要求标准。 D级(较差级)60-74分工作成果未能完全达到目标任务要求标准，但努力可以达到。 E级(极差级)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。第九条年度考核分数各部门年度考核分数=各部门月度考核分数/12第十条考核结果反馈全质办将最终考核结果反馈给被考核部门负责人，双方就考核结果面谈