机械制造公司绩效考核

机械公司绩效评价机械制造商业背景中日合资的机械公司是目前国内最大的电阻焊接生产基地，专业开发和生产全系列电阻焊机和自动焊接专用设备。公司的主要高级管理人员都有日资企业在北京同工作。主要的管理系统基本上是从公司总经理以前工作过的日资企业照搬过来的。后来发现许多制度不符合公司的实际情况，尤其是在人力资源管理方面。现状分析经过深入调查，我们的顾问团队发现：1.公司没有专职的人力资源管理人员，绩效管理体系脱离了公司的实际情况。因此，绩效管理体系基本上只是一种形式。2.本公司的生产方式是个性化产品订单式生产。然而，研发与销售是分开的，这常常导致在接到订单后研发、制造和装运的延迟，导致客户的不满。对于这种情况，每个部门都没有人愿意承担责任，因此有必要建立一个绩效评估机制，以确保其生产、营销和研究过程的健康运行。3、公司的产品也经常出现质量问题，维修率较高。但研发人员认为这是材料采购问题；员工认为这是流程设计的问题。顾客经常抱怨修理的效率和质量。解决战略为了组织跨部门讨论，我们的顾问团队为公司制定了以下绩效管理体系改进策略：1.建立一个符合公司实际情况的绩效管理体系，提供定制的完整的绩效管理，包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效改进。2.在制定各单位绩效评价指标体系时，要特别关注公司业务流程中所有相关业务单位的意见，充分讨论职责和项目的界定。3.在讨论中，我们特别注意改变各部门原有的部门绩效观念，树立“一荣俱荣，一损俱损”的团队绩效意识。实施效果在试行新的绩效考核体系后，公司人员逐渐认识到新的绩效管理体系，扯皮和互相推诿的现象减少了。各部门以解决问题和提高绩效的态度工作，从而稳步提高公司的研发水平、生产效率和产品质量。R&D部部长绩效评估时间表机械公司文件号版本职称研究和发展部长下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源试验原子核的周时期1设计方案的及时提交率及时提交率=应提交项目单数总数的100%以研发部和销售部约定的时间设计方案联络单为准，协商不成的，提交总经理裁决。100%98.5%96%20营业部月2产品设计延迟率延迟率=(单个实际完工天数-单个计划完工天数)单个计划完工天数100%特殊机器的开发应以审查期间提交技术数据的时间为准。通用机械的开发和改进应以技术数据在计划时间内完成为条件，以当月实际完成的项目为考核对象。015%20%15发放记录/开发计划月完成及时性项目未按时完成扣5分，最高扣15分。特殊机器的开发应以审查期间提交技术数据的时间为准。通用机器的开发和改进应以在计划时间内完成技术数据为条件，并且机械公司文件号版本职称研究和发展部长下属部门研发部门生效期起床评估项目子项目本期数据计算结果本期得分数据解释数据源1设计方案的及时提交率及时提交一个奇数营业部提交的提案总数应为单数2产品设计延迟率单个项目实际完成天数的总和发放记录开发计划单个计划的完成天数总和完成及时性未及时完成的项目数量服务反馈单发放记录最终验收率验收合格的单位数量开发计划接受的单位总数3设计数据的准确性投诉数量相关部门确认/日期审计/日期批准/日期页码R&D部门-项目组组长绩效评估表机械公司文件号版本职称规划指导者下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源试验原子核的周时期1设计方案的及时提交率及时提交率=提交计划总数的100%以研发部门和销售部门约定的时间发放记录为准。协商不一致的，提交总经理裁决。100%98%95%10直接上级月2产品设计延迟率延迟率=(单个实际完工天数-单个计划完工天数)单个计划完工天数100%特殊机器的开发应以审查期间提交技术数据的时间为准。通用机械的开发和改进应以技术数据在计划时间内完成为条件，以当月实际完成的项目为考核对象。0%15%20%15直接上级月完成的及时性项目未按时完成扣5分，最高扣15分。特殊机器的开发应以审查期间提交技术数据的时间为准。通用机械的开发和改进应以技术数据在计划时间内完成为条件，以当月实际完成的项目为考核对象。及时的15直接上级月最终验收率最终验收率=验收单位总数的100%合格：(1)特种机械产品由顾客正常操作(安装调试)，不包括顾客外部因素造成的修改和先切后制造原因造成的质量差；(2)通用机械的设计改进应符合客户要求和技术标准。100%30开发计划/直接上级月3技术问题的答案及时性每次投诉或不满扣2分，最多扣10分。接到工厂技术问题通知后10分钟内到达现场；工厂外的技术问题在承诺给客户的时间内到达。及时的10制造部/服务反馈单月准确每次投掷或一次不满意的投掷将扣2分，最多扣10分。工厂中的技术问题应服从车间的意见。厂外技术问题以设计方案联络单顾客意见的真实性为准。满意10制造部/服务反馈单月4设计数据准确每次投诉扣2分，最多扣6分视有关部门投诉的真实性而定精确的6制造业月完成每个不完整的发现扣2分，最多扣4分以符合必要的设计数据为准完成4直接上级月确认/日期审计/日期批准/日期页码研发部-项目服务科科长绩效考核表机械公司文件号版本职称技术服务主任下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器试验原子核的周时期项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源1标准机器过程测试及时完成率及时完成率=及时完成次数占测试总数的100%及时测试次数：按技术部管理办法的相关规定执行；以销售部提供的服务反馈单份为准100%98%95%10销售部门详见行政部相关规定。行政部门每月4维修还款维修还款率=实际还款金额的100%可收回金额：维修后应收期内的维修费用100%90%80%10财务科每月确认/日期审计/日期批准/日期页码R&D部门-过程测试小组组长绩效评估时间表机械公司文件号版本职称过程测试负责人下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器试验原子核的周时期项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源1标准机器过程测试及时完成率及时完成率=及时完成次数占测试总数的100%及时测试次数：按技术部管理办法的相关规定执行；以销售部提供的服务反馈单份为准100%98%96%20营业部月及时提供信息及时率=提供的及时总次数的100%时间次数：以技术部管理办法的相关规定为准100%98%95.5%20营业部月接通率成功率=为合同下的模型数量提供的样本数量的100%根据样品销售。35%30%25%30直接上级销售部门月2调试成功率调试成功率=调试成功总奇数的100%调试后，设备运行正常，用户通过验收。100%98%96%30质量控制部长、商务部长月3安全事故7-9级工伤每次扣10分，9级及以上扣20分。详见行政部相关规定。不行政部门月确认/日期审计/日期批准/日期页码R&D部门-过程测试人员绩效评估时间表机械公司文件号版本职称过程测试仪下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源试验原子核的周时期1标准机器过程测试及时完成率及时完成率=及时测试总数的100%及时测试次数：按技术部管理办法的相关规定执行；以销售部提供的服务反馈单份为准100%96%95%20营业部月及时提供信息及时率=提供的及时总次数的100%时间次数：以技术部管理办法的相关规定为准100%96%95%20营业部月接通率成功率=为合同下的模型数量提供的样本数量的100%根据样品销售。35%30%25%20直接上级销售部门月2调试成功率调试成功率=调试成功总奇数的100%调试后，设备运行正常，用户通过验收。100%98%96%30服务反馈表月3设备日常维护率日常维护单元数=日常维护单元总数的100%设备的正常使用，不包括维修和保养100%98%96%10日常维护计划月确认/日期审计/日期批准/日期页码R&D部门-维护技术小组组长/员工绩效评估时间表机械公司文件号版本职称维护技术小组组长/成员下属部门研发部门生效期起床评估项目性能检查指示器项目名计算项目定义最高指数性能检查指示器最小指数划分数据源试验原子核的周时期1客户咨询响应的及时