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文档简介

建筑清洁管理综述在20XX，在公司领导的指导和大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，“以人为本、以客为本、以诚为本、以质为本”的公司管理理念，“提高标准、创造效益、打造品牌”的公司发展目标，“服务第一、顾客至上”的信条是每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列优质服务工作，并对一年来的工作做了简要总结。总结经验教训，找出不足，为20XX年的工作打下良好基础。1.人事管理夜班实施后，员工情绪波动，很难开展工作。因此，有必要与员工进行多方面的沟通，以稳定员工情绪而不影响工作质量。根据各岗位的工作需要，合理配置人员，评估工作量，调整实际操作特点和要求，调整班次和值班时间，基本满足清洁操作要求，不增加人员。目前有14名工作人员，今年有9人离职和调动()其中一个被转移到库区，剩下八个。2.培养新招聘的保洁人员根据不同的岗位进行了保洁理论和实际操作的培训，使保洁人员能够掌握保洁知识，满足办公室保洁的要求。在保洁工作手册清洁工培训的前提下，结合工作实际，重点进行了以下培训：清洁工的分类和使用、清洁程序、不锈钢饰品的清洁、家具的清洁、烟灰缸的清洁、墙纸的清洁、电梯的清洁和维护、铁锈的处理。我们加强了对员工考核制度的培训，对卓越创建和相关标准实施知识的培训，以及员工责任感的树立。目前，工作人员已经能够按照规定的标准努力工作和完成工作，但在遵守工作纪律、行为和其他细节方面仍然需要监督和管理。下一步将是加强这方面的训练，并使之成为一种习惯。经过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作程序，人员基本稳定。3清洁工作模式在集团公司领导的指导下，“无人清洁”和“自然清洁”取得了良好的效果。在原日班的基础上，又分为两班。主要清洁工作在夜班进行。为了确保卫生质量，加强了清洁检查的频率，但“无人清洁”。现有的7f-16f配备一名清洁工，基本上可以在30分钟内解决任何卫生问题。然而，在11f16f的高峰期，经常出现清洁工一小时内不能进入男厕所的现象，导致厕所脏乱。在“自然色清洗”方面，应加强清洗频率，并随时将原来固定的计划清洗改为当前计划清洗。如果发现污垢，可以立即清洗原有的自然颜色，取得了较好的效果，但清洗成本增加了。最近，由于二次建设和市政道路建设，整体环境粉尘相对较大。虽然加强了清洁工作，但整体卫生状况仍未达到要求，清洁成本增加。随着施工的完成，将进行彻底的清洁以达到卫生标准。为确保电梯地毯卫生符合标准要求，应每20分钟进行一次吸尘。4清洁工作完成(1)完成清洁人员编制和工作模式的及时修订(2)完成建筑内公共卫生的日常维护。(3)完成新安置地板的回收。(4)完成建筑的石材加工和地毯维护。(5)完成建筑垃圾的清运。(6)完成建筑物外墙的两
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