领导者的角色问题_0

1/4领导者的角色问题周末，在一个朋友的书桌上看到一本名为领导的书，我禁不住又和他探讨了一番。领导到底该做什么这个问题在我与同事、企业家的交流中已经记不清有过多少次讨论。关于企业领导者的角色问题，早期已经有过非常著名的亨利明兹柏格及其著作经理工作的性质，以他为代表的经理角色学派在1970年代出现并成为一个管理学派，以对经理所担任角色的分析为中心。明茨伯格将经理所担任的角色分为三类十种，即人际关系方面，有挂名首脑、领导者、联络者三种；信息方面，有信息收受者、传播者、发言人三种；决策方面，有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，在组织与管理一书中他突出强调了经理人员在企业组织与管理中的重要领导作用，从五个方面论述了“领导的性质”这一问题。一是构成领导行为的要素确定目标，运用手段，控制组织，进行协调；二是领导人的条件平时要冷静、审慎、深思熟虑、瞻前顾后、讲究工作的方式方法；紧急关头则要当机立断，刚柔相济，富有独创精神。三是领导人的品质活力和忍耐力、当机立断、循循善诱、责任心以及智力。四是领导人的培养和训练通过培训增强领导人一般性和专业性的知识，在工作2/4实践中锻炼平衡感和洞察力，积累经验。五是领导人的选拔领导人的选择取决于两种授权机制代表上级的官方授权，代表下级的非官方授权，后者即被领导者的拥护程度是领导人能否取得成功的关键。现在对领导的关注更多，一个明显表现是各著名商学院纷纷设立领导学之类的课程，领导是先天还是后天可以培养的这个问题至今尚未有定论，但至少可以确定，经过培训，的确可以提高管理水平。LOCALHOST但至于如何做领导，我仍然无法断言，或许只能说根据情景决定行动，我了解到的一个例子让我觉得只能如此。我的一个泰国朋友，他曾在一家跨国公司的中国区工作，那天我们不经意的聊到他以前服务的那家公司，以及他在那家公司的工作。他脱口而出的是中国人很容易领导，让我不禁追问下去。原来他曾经负责公司在中国的业务拓展，一次公司收购了一个内地的企业，当时企业已经倒闭，政府非常感激他所在公司的行为，因为解决了近千人的工作问题。收购后公司派他和一个财务人员去做管理，对于公司员工的懒散他们早已耳闻。他告诉我怎么也不明白为什么员工不愿意工作，等他到现场看后，他感到很镇静。他简单列举了两个例子，一个是公司的厕所，他说是那种很原始的、让人难以接受的状况，其次是员工非常辛苦，但是却没有一个洗澡的地方，每天员工拖着疲惫的身3/4体回去，他了解到当时很少有员工回家能洗淋浴。他很严肃的跟我说那简直不是人呆的地方，当然大家不愿意工作。而他所说的几件事情，似乎并不起眼，但却给这个企业带了了新的生机。他首先组织全体员工开会，会上他一再强调的是他们的目的是要使员工生活的更好，没有喊什么口，也没有说什么企业的光荣历史，他说那个会很简单，但很实在。大概在开始重新生产后，他同时着手做两件事情，一是在企业里建了一个免费的澡堂，这样每个员工下班后可以洗完澡回家，减少了疲惫的感觉；其次他改建了企业原来的厕所，条件大大改善。按照他说的结果是，企业后来效益非常好，完全改变了收购之前的面貌，员工的积极性相当高。后来在当地又收购了其他的企业，他用类似的方法使企业告别了亏损。我的朋友告诉我，当地政府积极邀请他给企业家培训，现在他虽然离开那个地方，当地领导依然经常希望他回去，他说“我其实只想说一句话，就是任何时候都要把你的员工当人看”后来我对这句话回想了很多次，高高在上的领导太多了有些领导不仅不把员工当人看，有时候甚至都不把自己当人看。难道没有没有那么一些企业的领导，为了个人的目的，卑躬屈膝，甚至舍弃个人尊严他们根本没有4/4把企业盈利当回事，更没有想到员工是什么正面的来理解他的话，我想，领导人对员工的关怀始终是一个重要的工作，我给做领导的建议就是，除了完成你的其他职责外，你每天至少选择关怀一个员工，不管你是董事长、总经理，还是部门经理，基层主管，你要把员工当人看当然，更重要的是，领导应该时时刻刻铭记这句话。在畅销书首先，打破一切常规中作者提出衡量一个工作场所优势的最简单和最精确的方法，即十二个问题，其