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文档简介
精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/79种电话销售话术开场白2900字电话销售话术开场白1、我是谁,我代表哪家公司2、我打电话给客户的目的是什么3、我公司的产品对客户有什么用途电话销售话术开场白一直截了当开场法销售员你好,朱小姐/先生吗我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。顾客也可能回答我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感朱小姐/先生,你好我姓李。你叫我1小时后来电话的)电话销售话术开场白二同类借故开场法如销售员朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/7顾客朱可以,什么事情顾客也可能回答我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感朱小姐/先生,你好我姓李。你叫我1小时后来电话的)电话销售话术开场白三他人引荐开场法销售员朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱王华我怎么没有听他讲起呢销售员是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱没关系的。销售员那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话销售话术开场白四自报家门开场法销售员朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/7顾客朱推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了(顾客也可能回答你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。销售员是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于XXX市场调研,不知您对我们产品有什么看法电话销售话术开场白五故意找茬开场法销售员朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗顾客朱还好,你是销售员是这样的,我们公司主要是做XX产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议顾客朱你打错了吧,我用的不是你们的产品。销售员不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗顾客朱我现在使用是XX品牌的美容产品电话销售话术开场白六故作熟悉开场法精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/7销售员朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好顾客朱还好,您是销售员不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。顾客朱没时间。销售员朱小姐/先生,那真不好意思我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗顾客朱看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。电话销售话术开场白七从众心理开场法销售员您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间我过去拜访你电话销售话术开场白八巧借东风开场法销售员您好,请问是朱小姐/先生吗顾客朱是的,什么事销售员您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/7争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的顾客朱不用销售员那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。顾客朱那说来听听第一次电话三大技巧销售秘技一让客户说是,不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题,SALOR就问我这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。销售秘技二在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。销售秘技三在给客户留手机号的时候,一定要确保对方精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/7已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。SALOR给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)第二天的销售用到的五个技巧销售秘技四真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分什么叫真实的谎言真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢销售秘技五避实就虚。当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。销售秘技六营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/7销售秘技七博得客户的理解和同情当客户提了一些不利于销售的条件时,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。销售秘技八让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。SALOR整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争
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