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文档简介

新员工培训流程一、新员工培训的目的为新员工提供正确相关的公司和工作信息,以激励他们的士气。让新员工知道公司能给他提供的相关工作以及公司对他的期望。让新员工了解公司的历史、政策和企业文化,并提供一个讨论的平台。降低新员工刚进入公司时的紧张感,让他们更快适应公司。让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工感受到归属感。让新员工了解他们的工作职责,加强同事之间的关系。培训新员工解决问题,并提供寻求帮助的方法。让新员工快速投入工作,降低流失率。二、公司的整体培训:给新员工的信五.企业概况五.企业标志五.企业文化和愿景五、企业十年宣传片五.企业组织结构图五.介绍每个部门和每个分支机构的职能五、关于企业五、企业人才观五.工资制度五.福利制度(补贴、资金、假期、佣金、特许权、培训、俱乐部、竞争机制、沟通机制)五、办事的“准则”五、智能办公系统的应用五、沟通机制和方式五.管理人员邮箱列表五.就业确认和辞职程序五.培训费和加工费五、着装规范五.卫生系统五、值班和非值班处罚五.安全条例五.服务第20条五、服务20处罚条例五.分级制度回答新员工的问题三。培训流程服务前:致新员工的欢迎信(附件1)让部门的其他员工知道新员工的到来(由部门经理介绍)为新员工准备办公空间和办公用品为新员工准备内部培训材料我任命一名高级员工作为新员工的导师。我已经准备好接受分配给新员工的第一项任务:部门到达时的在职培训(部门经理负责)1.雇佣的第一天:向部门汇报时,部门经理代表所有部门员工欢迎新员工。向部门员工介绍新员工介绍本部门的结构和职能以及部门内的特殊规定新员工的工作描述和职责需要部门的常见问题解答讨论新员工的第一项任务让老员工陪同新员工参加他们的第一次午餐。2.抵达第五天:向人力资源部汇报新员工的指导培训(课件2)3.到达后的第六天:一周内,部门经理与新员工进行了非正式会谈,重申了他们的工作职责,讨论了工作中的问题,并回答了新员工的问题。评估新员工一周的表现,并设定一些短期绩效目标。设定下次绩效评估的时间。4.抵达后第15天部门经理面试了新员工,讨论了一个月试用期的表现,并填写了评估表。心形卡片:告诉你真相。建议、意见和疑虑。不管它是否合理,它都应该积极回应。不应忽视这一点5.抵达后第30天人力资源部经理和部门经理讨论新员工的绩效,他们是否适合当前的职位,填写试用期评估表,并与新员工讨论试用期评估绩效,告知他们公司的绩效评估要求和制度。6.遗嘱认证官员系统:成为正式会员后的前三个月是观察期(观察项目见表)。它们是根据标准保留的。他们不符合标准。他们应该继续缓刑或劝阻他们。四、新员工培训反馈和考核在职培训反馈表(附件3)(到达后一周内)公司整体培训试题(培训后)新员工试用期绩效评估表(附件4)(由部门经理在到达后30天内填写)观察期检查表(由部门经理在成为正式成员前三个月填写)五、新员工培训材料入门培训课件、员工手册、部门常见问题解答和20项服务。六.的实施计划迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或专业技能,迫使他们接受,希望他们能尽快派上用场,不管他们的感受如何。陌生环境中的新来者总是担心治疗是否符合承诺。它会受到关注吗?晋升机制是否对自己有利等。首先,他们会肯定待遇和条件,让新人放下他们的“心”。他们将与新婚夫妇面对面交流,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现并提出问题。此外,它还就如何进行职业发展规划、晋升机制、生活等问题与员工沟通。让员工真正保持头脑清醒,认识到没有没有问题的企业,企业在发现和解决问题的过程中发展。关键是要认识到这些问题是在企业发展的过程中还是在机制本身,这样新员工才能正视内部问题而不走极端。我们应该知道,没有人会随随便便地换工作,而且往往是当思想走极端,无法回头时,他们才会“被迫”离开。第二步:让员工畅所欲言虽然员工可以接受不太符合他们理想的东西,但这并不意味着他们可以平静地接受。此时,应该鼓励他们表达自己的想法。如果你甚至不知道员工在想什么,解决问题就没有针对性。因此,应该为他们开辟一条“绿色通道”,以便他们的想法能够首先得到反映。每位新员工都获得了一张“合理化建议卡”。员工的任何想法都可以在系统、管理、工作和生活的任何方面提出。海尔将立即采纳并实施合理化建议,并向建议者提供一些物质和精神奖励。但是也要对不适用的建议给予积极的回应,因为它会让员工知道他们的想法已经被考虑过了,他们会感到被尊重,并且敢于说出他们的想法。新员工受到的待遇与招聘时做出的承诺不符,导致不满。这种不满本来没什么大不了的,但当员工们出来时,这只是一种自然的反应。然而,如果不满没有很好地消除,新员工的情绪将会加剧。第三步:让员工“培养”他们的归属感。此时,有必要帮助员工改变想法,培养他们的归属感。让新员工不要把自己当成“局外人”。我被创造所感动,最大限度地关心新员工,为新员工生活,经常与新员工交流。我发现他们生活和工作中的问题,并帮助他们解决。2.用先进的企业榜样鼓励新员工。让他感受到团队的温暖和力量。第四步:让员工建立他们的职业心当一个员工真正认识到并融入企业时,他应该引导员工树立一颗专业的心,让他们知道如何创造和实现自己的价值。这表明招募谁非常重要把企业的使命变成自己的责任,分担企业的忧虑。他们利用周末时间参观购物中心和专卖店,观察、发现问题并向上级领导汇报。以公司的实际情况结束职能,让员工体验和展示自己,让培训工作成为员工的一种积极行为。新员工在职培训反馈表(在到达后一周内完成)部门:新员工姓名:1.你了解这个部门的组织结构和职能吗?是的,不2.你清楚自己的工作职责和工作描述吗?是的,不你认识这个部门的所有同事吗?是的,不4.你认为部门工作培训有效吗?是的,不如果你在未来的工作中遇到问题,你知道如何寻求帮助吗?是的,不6.你在这个部门接受了足够的在职培训,并保证能很好地完成任务吗?是的,不7.在职培训中可以改进什么8.你希望在未来的工作中接受什么样的培训?新员工试用期绩效评估表(由部门在到达后30天内填写)新员工姓名:部门:位置:1.您在一个月内对新员工表现的总体评价:优秀-好-一般-差-2.新员工对公司的适应性:非常好好与坏3.出席很好。很好。将军。穷人4.规章制度的执行非常好。很好也很差。5.工作非常好,非常好,非常差6.与上级沟通非常好,非常好,非常差7.与同事的关系非常好,非常好,非常差8.工作态度。非常好,非常好,非常差9.对公司的建议和意见10.部门经理评估观察期员工评价表名字部门邮寄试用期从到自我评估(由我自己完成)关键性能:评估内容(由直接上级填写)出席状态(天数、次数)病假私事假晚早点离开惩罚报酬评估内容评估项目必要的优秀的好的有资格的字符30%诚实10%能够诚实,现实和诚实地处理人和事。有时我撒谎,不维护我的名誉。我基本上可以真诚待人。有时会有虚假的话,得不到同事和上级的信任,谎报情况,掩盖工作失误100 9080 70 6050 40 30责任10%能够安全地完成工作,能够完全完成目标和任务,工作认真负责,并有很强的问题意识。有责任心,能完成工作,但需要监督才能完成。责任感不强,我们必须不断督促,我们还不能完成任务。100 9080 70 6040 30 2010%的职业道德严格遵守公司秘密,保持高度警惕,严格遵守公司管理制度,掌握公司的工作标准和原则,坚决服从公司的决策能够遵守企业的保密规定,遵守公司的规章制度,偶尔打破现状,了解公司的决策传播公司秘密和不应披露的事项,制造同事或上级和下级之间的冲突,随意破坏公司制度,不服从公司决定。100 9080 70 6040 30 20容量项目70%专业知识能力20%能够运用专业知识及时有效地解决各种问题,并成功完成所有任务。能够运用专业知识解决问题,完成工作任务。专业知识的缺乏显然影响了工作的进度。100 9080 70 6040 30 20服务意识和亲和力20%能够主动了解服务需求,提供有效服务,与客户亲和力强,不急躁,工作差错率低能够提供具有一般亲和力、偶尔不耐烦或偶尔出错的服务。缺乏服务意识,衙门作风,缺乏员工亲和力,工作中缺乏耐心和失误100 9080 70 6040 30 20学习和进取能力10%能积极学习,进步,掌握快,能很快应用到工作中。学习意识和能力一般,掌握缓慢,但学习内容基本可以理解。不善于学习,不进取,被迫学习100 9080 70 6040 30 20自律10%能严格遵守公司的规章制度,忠于职守,绝不擅自离岗有自律意识和能力,能遵守公司的考勤规定,但偶尔会有工作变动和违规行为。缺乏自律意识和能力,经常擅离职守和违规。10

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