高层管理人员绩效管理办法

。高级管理人员绩效管理措施 2005年10月09日10:52新浪财经他是肖丹越来越多的企业已经认识到绩效管理与现代企业竞争优势的密切关系，认识到绩效管理的重要性，并开始实施绩效管理。然而，目前许多企业主要关注普通员工和中层管理者。少数企业可以对高级管理人员进行考核，或者仅仅围绕几个财务指标对他们进行粗略的考核，并没有达到预期的效果。结果，他们得不到高层管理人员的认可和支持，绩效管理流于形式。一，高级管理人员在企业中的作用为了评估高层管理者，我们首先必须正确理解高层管理者在企业中的地位和作用。一个企业能否在市场竞争中获得并保持竞争优势，取决于总经理及其领导班子能否具有敏锐的洞察力、丰富的想象力、高超的领导技能和坚韧的意志，识别各种风险和机遇，不失时机地做出正确的决策，并能凝聚整个企业、开拓市场和进行管理。作为一个企业的领导者，他是整个企业的统帅。他必须做决定和指挥。高层管理是否成功和有效关系到企业全体员工的利益。如果一个高级经理管理成功，他将为企业创造丰厚的利润，员工的工资和福利将得到提高，股东也将获得丰厚的利润分红。如果高层管理失败，企业亏损，上述效益将受到严重影响。高级管理人员的战略决策行为决定了企业成长和发展的方向。航海靠舵手，高级经理是他管理的企业的舵手。高层管理是指带领所有员工在充满激烈竞争的复杂多变的市场环境中乘风破浪。高级经理有很大的抱负和远见。他们能够对市场变化做出快速反应，并制定相应的战略目标、原则和政策。凭借他的超凡魅力，他号召每个人朝着既定目标大步前进。二，高级管理人员在绩效管理体系中的责任在建立和实施绩效管理体系的过程中，高级管理人员往往从宏观角度决定绩效管理政策，并指导绩效管理的方向。高级经理在绩效管理中负有重要责任：建立和传达公司的愿景和战略；倡导和传播公司文化和价值观；让员工了解绩效管理对个人和组织的重要性；在实施绩效管理体系时树立榜样；在绩效管理过程中协调各方的努力。第三，高级管理人员绩效考核的目的绩效管理体系应该是一个充分参与和充分评估的过程。因此，一个有效的绩效管理体系不仅是对基层和中层员工的考核，也是对高级管理人员的考核。它的实现：1、有利于高级管理人员更好地实现企业的战略目标；2.管理和监督总经理及股东大会的评估领导；3.这有利于高管自身的成长和职业规划。四、考核原则最高管理者是企业经营中的关键人物。他们的业绩是否得到公平合理的评价，将影响到他们的激励措施是否有效，并最终影响到企业的正常运行和长远发展。高级管理人员的绩效体现在他们的经营状况上，但经营成果并不能全面反映高级管理人员的努力程度，因此设计他们的绩效评价指标应该遵循一定的原则。1、绩效评价指标应反映企业的战略关注点。企业战略通常是企业中所有利益相关者的一种平衡而理性的选择，高级管理者作为利益相关者的利益代理人，也有自己的追求。绩效评估的一个重要作用是将符合利益相关者利益的企业战略传达给最高管理者，并使最高管理者和利益相关者通过实现st获得预期的利益2.高级管理人员的业绩评价必须反映长期和短期指标的结合。企业的价值是追求长期利益的最大化，而短期利益是长期利益的基础和前提。二者的协调是企业可持续发展的保证。3.财务指标和非财务指标的结合。财务指标通常只代表投资者的利益，而不显示利益相关者的满意度。在知识经济时代，没有人能独自主宰企业。只有各方利益得到有效协调，企业的生存和发展才能得到保障。4.公平原则。高级管理人员的绩效水平通常受到个人努力和外部因素的影响。例如，国家宏观政治和经济政策、行业繁荣、行业竞争、自然灾害和人为灾害等自然因素以及其他随机因素都不能由最高管理层改变。此外，企业的本质是一种“团队生产”模式，即企业本身所采用的手段来自团队，而不仅仅是高层管理。事实上，企业发展的不同阶段对企业绩效有很大的影响。在评价企业绩效时，应合理考虑不可控因素对企业价值的影响和其他员工的影响，否则会挫伤高级管理人员的积极性。五、考核的内容高层管理评价经历了三个阶段：以人为本、以工作为中心和以目标为中心。以人为本主要强调个人素质，专业知识和工作绩效在整个评价中处于微不足道的地位。以工作为中心的思维侧重于这项工作的特殊要求，以及一个人的表现与其主要职责和任务之间的比较和联系。与从事同样类似工作的人没有可比性，因此缺乏对个人能力、发展潜力和知识水平的了解。以目标为中心是指关注总经理的绩效目标在一定时期内的实现情况，缺乏对实现过程的监督和评估。因此，总经理的个人特征、行为表现和绩效目标应该结合起来进行评价。1.性能赋值最高管理者的绩效，即最高管理者的个人绩效，是最高管理者根据自身的知识、能力、经验、关系等素质，对企业内部和外部资源进行的合理配置，对企业的生存和发展产生影响并最终产生结果。根据平衡计分卡的原理，我们可以在企业价值的基础上设计和探索企业高层管理者的绩效评价指标。平衡计分卡的立足点是企业的长远发展。从战略的角度来看，它将公司的战略与具体的目标联系起来，提供了一种工具来评估过程与目标之间的一致性程度，并显示了为实现这些目标而采取的措施。它是一个系统的绩效评估过程，将目标整合到整个价值链过程中。在平衡计分卡的企业绩效评价的基础上，以企业绩效为前提，高级管理人员的绩效评价组成如下：(1)财务绩效。财务指标易于量化，能更好地反映股东利益，也容易被高级管理人员接受。改进内部流程，关注学习和成长，以及获得客户满意度都是为了提高财务绩效。主要指标包括实现周转率、净资产收益率、成本率、应收账款周转率、资产负债率等。(2)客户表现。顾客绩效是指高层管理者在自身能力水平下，为促进相关顾客绩效的完成或对未来顾客关系的改善产生一定影响而做出的努力。前者是绩效，后者是有效性。客户绩效指标主要包括客户满意度、客户投诉数量、产品市场份额、老客户维护和新客户开发率。(3)业务流程管理的绩效。随着企业对战略管理的重视，企业的利润取决于(4)、学习和成长表现。随着现代技术的不断发展，获取信息变得越来越容易。因此，新产品的模拟变得越来越容易。要保持企业的竞争优势，必须具备核心竞争力。那么什么是企业的核心竞争力呢？许多学者和实践者把目光投向了企业内部的人力资本和创新能力。只有拥有高素质的员工，为他们提供不断学习和创新的条件和机制，企业才能在学习中不断进步和成长。这是企业常青基金会的来源。高层管理者在这方面的表现表现在他们如何在企业内部开发智力资本和鼓励创新。相应的评价包括员工满意度、员工保留率、研发投入比例、新产品数量、新技术转换率等。绩效管理系统是一个面向结果的系统，但它也是一个面向过程的管理系统。只强调一个方面而忽视其他方面是片面和不正确的。在实施高级管理人员绩效管理体系时，我们应该更加重视这一点。只有提高过程的性能，才能保证最终结果的实现。2、个人工作态度评价高级管理人员的管理哲学和管理哲学是建立企业文化的基础。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成和发展的一个稳定的系统。所有员工都有共同的价值观、伦理、道德、信念、管理理念等。它是企业物质文明和精神文明成果的总和。企业文化在企业成长和发展过程中起着重要的作用。凭借一种无形的吸引力，它能把高层管理人员周围的所有员工团结起来。高级管理人员的管理哲学和管理哲学是企业文化的核心和基础。高级管理人员依靠他的巨大威望将这一理念和理念灌输到所有员工的头脑中，从而使整个企业士气高昂、意气风发，使企业的发展焕发出旺盛的生机和活力。高层管理精神是整个企业生活的灵魂，而高层管理是企业变革的源泉。企业能否在激烈的竞争环境中获得长期的生存和发展，取决于企业制定的战略目标对环境变量的适应性和企业组织结构对战略目标的适应性。当三者之间出现重大不和谐时，企业需要变革，这是高级管理人员精神的体现。高级经理可以有洞察力，对一切都有洞察力。当市场技术和社会环境发生重大变化，企业的组织结构和战略目标变得不合适时，最高管理者可以迅速扭转局面，带领所有员工走向新的方向。因此，高层管理是企业变革力量的源泉，是现代市场经济社会企业战略重组和企业再造的主要策划者。可以说，最高管理者是企业内部整个企业的核心，代表着企业外部整个企业的行为。这表明了一个高层管理者的良好素质修养对企业的发展和成败有多么重要。因此，在评价中，高级管理人员的工作态度和个人素质也是评价中不可缺少的一部分。我们认为，高级管理人员应该具备正直、责任心、决策能力、组织能力、创新能力、冒险精神和尊重他人的能力。从当前企业的角度来看，许多高层管理者对绩效管理重视不够，参与不够。在许多企业高层管理中，企业绩效管理只是人力资源管理的一种工具，对他们来说是不可或缺的。事实上，绩效管理体系对任何企业和任何员工都具有战略意义。高级管理人员