第三讲 管理基本原理与思维方式 管理学课件2008·山东大学

第三讲 管理的基本原理与思维方式,张晓峰管理学课件2008山东大学,张晓峰管理学课件2008山东大学,作业要求,格式：word或ppt发送形式：以附件发送作业标题：*班*组第*次作业：*作业名称*例：工商3-4班第5组第2次作业：90后的管理理论进展由作业引申开去作业点评,张晓峰管理学课件2008山东大学,教学大纲,重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求本章重点是系统原理、人本性原理以及最优化原理的理解与把握；难点是对各种管理原理本质的认识以及其灵活运用。通过本章学习，了解管理的有效性原理、管理的动态性原理，掌握系统原理、人本性原理、最优化原理的内容及其运用。各节主要内容第一节 管理的系统性原理系统概念与特点、系统原理的概念、系统原则第二节 管理的人本性原理人本原理、贯彻人本性原理的原则第三节 管理的有效性原理有效性原理、管理效果、影响管理效果的因素、提高管理效果的途径第四节 管理的动态性原理动态原理、贯彻动态性原理的原则第五节 管理的最优化原理最优化原理、贯彻最优化原理的原则、效果、效率与效益,张晓峰管理学课件2008山东大学,第三章 管理的基本原理,3.1 管理的系统性原理3.2 管理的人本性原理3.3 管理的有效性原理3.4 管理的动态性原理3.5 管理的最优化原理,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.1 管理的系统性原理,系统的类型和特点系统管理的原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,系统的类型和特点,系统的定义系统是一个由共同目标联系起来的许多相互依赖的要素组成的有机整体。每一要素既有特定功能，又协调于系统整体中。一个复杂系统通常包括若干子系统。系统的分类按形成条件：自然系统和人工系统按要素性质：实体系统和概念系统按系统间联系：封闭系统和开放系统系统的特点：集合性、层次性、目的性,张晓峰管理学课件2008山东大学,系统管理的原则,整分合原则封闭原则环境适应原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,系统管理的原则,整分合原则:边界清晰、层次明确整体把握，科学分解，组织综合。封闭原则环境适应原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,系统管理的原则,整分合原则封闭原则：有始有终管理系统内部的控制网络必须形成一个连续的封闭回路，首尾相接，环环相扣。 企业是一个开放性系统还是封闭性系统？环境适应原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,系统管理的原则,整分合原则封闭原则环境适应原则：联系的观点系统运行过程中必须适应环境变化，同时主动地影响环境，才能使系统与环境保持最佳状态。,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.2 管理的人本性原理,人是管理系统中最活跃的因素，科学地管理人，做到人尽其才、才尽其用，是管理者的中心任务。People-oriented management,张晓峰管理学课件2008山东大学,人本性管理的原则,管理的动力原则管理的和谐原则人机环境协调原则,人本管理的行为原则：对组织内多类多级人员的行为进行科学的分析，采取有效的管理，以求最大限度地调动人们的积极性，这就是管理的行为原则。行为原则有两个相互联系的内容，一是对行为进行科学分析，二是对人们的行为及其效果进行有效的管理。,张晓峰管理学课件2008山东大学,人本性管理的原则,管理的动力原则管理者必须正确地使用动力，使组织活动持续而有效地进行。物质动力：年薪30万精神动力：98抗洪，赏穿黄马褂竞争压力：干不好就下辨证的看待“三力”,人机环境协调原则,管理的和谐原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,人本性管理的原则,管理的动力原则管理的和谐原则系统内各种要素在一定条件下协调一致，在遵循各自运行规律的基础上有机地联结成一个整体。人机环境协调原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,人本性管理的原则,管理的动力原则管理的和谐原则人机环境协调原则运用一定手段使人、机、环境三者达到动态协调，形成一个有机整体，使机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，使人在生产中具有安全、健康、舒适的环境，从而发挥人的能动性。人机环境协调原则要求管理系统具有安全性、高效性、经济性。,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.3 管理的有效性原理,管理效果及其特点决策过程中影响管理效果的因素实施过程中影响管理效果的因素提高管理效果的途径,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.3 管理的有效性原理,管理效果及其特点管理效果是指管理主体对管理客体的影响的程度和作用的大小。管理效果的特点：多样性、时效性、不稳定性、难以计量决策过程中影响管理效果的因素实施过程中影响管理效果的因素提高管理效果的途径,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.3 管理的有效性原理,管理效果及其特点决策过程中影响管理效果的因素对外部环境的认识和判断决策程序是否科学各类管理主体的参与程度实施过程中影响管理效果的因素提高管理效果的途径,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.3 管理的有效性原理,管理效果及其特点决策过程中影响管理效果的因素实施过程中影响管理效果的因素管理手段的选择管理资源的投入：边际效应管理主体的素质与工作效率管理对象的素质及灵敏程度提高管理效果的途径,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.3 管理的有效性原理,管理效果及其特点决策过程中影响管理效果的因素实施过程中影响管理效果的因素提高管理效果的途径防范管理失误减少管理波动加强管理预警,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.4 管理的动态性原理,管理者必须以动态的观点把握管理系统运动变化的规律，及时调节管理的各个环节和各种关系，保证组织活动不偏离预定的目标。,张晓峰管理学课件2008山东大学,动态管理的原则,管理的相关性原则管理的弹性原则管理的权变原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,动态管理的原则,管理的相关性原则系统内各要素之间相互联系、相互作用各要素与系统之间相互联系、相互作用系统与环境之间相互联系、相互作用管理的弹性原则管理的权变原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,动态管理的原则,管理的相关性原则管理的弹性原则例：Flexible Manufacturing System管理的权变原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,动态管理的原则,管理的相关性原则管理的弹性原则管理的权变原则现实世界是多变的，目前更是Turbulent!Contingency孙子兵法：将通于九变之利者，知用兵矣；将不通九变之利者，虽知地形，不能得地之利矣；治兵不知九变之术，虽知五利，不能得人之用矣。,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.5 管理的最优化原理,效率、效果和效益质量、数量与效益管理效益的综合性原则管理的价值原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.5 管理的最优化原理,效率、效果和效益效率：单位时间内所取得成果的数量。反映劳动时间的利用状况。效果：通过某种行为、力量、方式或因素而产生的结果。强调结果符合目的的程度。效益：有效产出与投入之间的比例关系。成果不仅要考虑产出量，而且要考虑投入量。效率、效果、效益既有联系又有区别。质量、数量与效益管理效益的综合性原则管理的价值原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.5 管理的最优化原理,效率、效果和效益质量、数量与效益管理活动既要求产品（服务）质量的提高，也要求数量的不断增加，这样才能使效益不断增长。管理效益的综合性原则管理的价值原则,张晓峰管理学课件2008山东大学,3.5 管理的最优化原理,效率、效果和效益质量、数量与效益管理效益的综合性原则经济效益与社会效益局部利益与全局利益当前效益与长远效