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文档简介

技术支持管理制度第一条：制定目的 为提高技术中心设计业务现场技术支持工作效率，以及在各技术中心间合理分配，确保优质服务及公平、公正维护各技术分中心的权利及义务，特制定本管理细则。第二条：适用范围本细则适用于技术中心管理部设计业务现场技术支持与各区域技术中心落实范畴。第三条：设计业务现场技术支持基本原则 项目现场支持由业务员或客户要求后，商务部发起，技术中心支持； 后附技术支持申请表由商务部主持填写与沟通完成，由商务部与客户沟通收费适宜； 后附出差/外出总结表由外出现场技术支持技术人员填写后交付中心管理部，由中心管理部发送商务部结束流程。第四条：设计业务现场技术支持流程营销中心审核提出中心管理部中心管理部审核确定是否支持分区技术中心审核确定人员现场支持出差申请或外出登记出差/外出总结技术支持申请表申请人主送对象申请部门费用承担单位申请日期技术支持客户名称客户对接人项目名称对接人电话服务地址是否会员V 会员 否 预计合同金额预计何时签单 申请支持类型现场支持 总部主导项目阶段费用支付方式现金支付 卡类转账部门经理意见签字： 日期：商务部意见签字： 日期：其他要求签字： 日期：需要支持的内容任务与内容开始时间结束时间支持类型对支持人员的要求技术中心回执拟派工程师：拟派遣时间节点：其他意见：签字： 日期：注1：本表支持类型分为：客户拜访、需求调研、（现场/远程）方案制作、方案讲解、专题讲解、（现场/远程）商务协助等，其他请注明；注2：费用承担单位必填，承担的费用包括支持工程师的差旅费及500元/人天的支持费用；注3：申请技术支持必须经总部销售部审批；注4:为了尽可能将项目描述清楚，便于协调顾问资源，请提交本申请表的同时，提供项目需求文档。出差总结项目名称*项目总结人出发时间结束时间12:00出差事由解决事件（学习的目的是增长知识，提高能
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