“15544”激情燃烧的数字——江西吉安县供电公司做优服务助推“家电下乡”纪实

1/5“15544”激情燃烧的数字江西吉安县供电公司做优服务助推“家电下乡”纪实11月4日，笔者从吉安县政府办公室获悉，1至10月，吉安县148家指定销售网点共销售家电下乡产品15544台，销售额列全省第四、全市第一。“15544”，激情燃烧的数字，令人振奋；“15544”，“三保”战略的壮举，人民拥护。探究万台家电下嫁农村的壮举，笔者看到的是一幅幅吉安县供电人深入学习实践科学发展观，电力激情燃烧，做优服务助推“家电下乡”的精彩画卷。政企合作，共唱一台戏今年来，江西吉安县供电公司深入学习实践科学发展观，从企业发展的高度，充分认识到“家电下乡”对于拉动电量增长提升效益促进发展的重要性，上下统一了思想、提高了认识，主动融入县委、县政府“家电下乡”拉内需的惠民行动中，密切配合政府共同唱好“家电下乡”这台戏。2016年1月，该公司成立了“家电下乡，电力先行”领导小组，下设“家电下乡供用双赢”攻坚小组，明确责任、自我加压、细化措施，吹响了“政企合作保家电下乡促供用双赢”集结号。班子领导分片挂点各个乡（镇），重心下移，靠前服务，就地解决“家电下乡”中涉及的供电线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题，扫清供2/5电障碍，确保电力线路安全可靠供电，为下乡家电真正服务“三农”编织“嫁衣”，铺平道路。加大宣传，搅动购买欲为在全县掀起“家电下乡”热潮，吉安县公司加大了宣传力度，在各乡（镇）、村利用标语、宣传栏等大造舆论，印发了大量“安全使用家电和节能技术”宣传材料，通过农村集市和农电工登门服务的机会，发放到千家万户。4月，该公司经理抓住“作客”县电视台“行风在线”的大好机会，就“家电下乡”中客户关心的问题向社会庄严承诺供电公司决不能因为电能质量和供电可靠性问题成为家电下乡的“绊脚石”，在“家电下乡”中，只要是涉电问题，只需（客户）一个电话。表明该公司誓与“家电下乡”共双赢的责任与决心，大造了声势，搅动了民心，提振和激发了广大农民购买家电的信心和欲望，营造了良好的促销环境。立足“三农”，铸就坚强网为做优做强“家电下乡”这台戏，吉安县公司立足“三农”，超前谋划，全力打造坚强网。2016年10月至2016年11月，该公司投资3560万元，拉开了“三新”电气化县建设与改造大决战，相继建成了9个新农村电气化乡（镇），100个电气化村，县农网网架得到进一步夯实，电能质量和供电能力明显提升；2016年，该公司紧紧抓住3/5国家拉大内需“三保”战略机遇，精心谋划，扎实有效推进农网完善化工程建设。110月，投资2750万元对农网35KV以下“卡脖子”问题进行全面整治，完成了大量农村配变增容和低压线路改造工程。进一步坚强了网架，提升了农村供电能力和供电服务水平，县城网供电可靠率达，农村达，吉安县“户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐”的“三新”农电新格局基本形成，为国家实施“拉动内需”、“家电下乡”等战略决策奠定了扎实基础，为县域经济社会的平稳较快可持续发展打造了坚强“引擎”。如今的吉安县，坚强的网架，强劲充足、安全稳定的电能，“电冰箱、洗衣机、空调、微波炉”等各种家电卖的走俏，一路飘红，深受农家欢迎，成为农家的“座上客”，成了服务“三农”的主力军，亮堂了农村村貌、发展了农业经济、富裕了农民生活，农民真切地感受到“家电下乡”和供电服务所带来的实惠、方便和新变化。做优服务，搭建好平台吉安县公司始终恪守“四个服务”理念，主动搭建平台，积极服务“家电下乡”。精心实施“优质服务满意工程2016诚信行动”，出台了供电故障应急处理管理办法，成立了故障应急处理领导小组和应急抢修小分队，强化24小时值班，加大责任考核，确保电力和用户故障抢修与报修行动迅速、反应及时；推出了“你送家电、我送服4/5务”、“青春电力光明行”等一系列服务民生的新举措；为营造安全和谐的供用环境，该公司20个供电站（所）均成立了供电服务小分队，务实开展电力“进社区、进农家、进企业”三进活动，零距离为客户检修室内线路、漏保开关和表计更换；同时将大量安全用电常识明白纸发放到农民手中，详细讲解各种家电安全使用方法和节能技术，使之入脑入心，让农民朋友买进一台家电的同时，也买了一份“保险”，让“安全电、放心电”进千家、送万户。“家电下乡”是国家扩内需的一项惠民政策，惠及的不仅是农民、商家和生产厂家，而且直接拉动供电企业电量指标的增长。据悉，“家电下乡”活动开展至今，吉安县农村用电结构和用电水平发生了明显变化，居民照明用电同比增长，动力用电同比增长，商业用电同比增长，家用电器同比增长。今年19月，吉安县公司业扩报装新增6740户，增容达31441KVA，同比上升，测算增加电量达万KWH。1至9月，该县农村用电量达到万千瓦时，同比增长。万台家电与的增长率；万千瓦时电量与的增长率。飘红的数据，吉安县供电人激情燃烧的数字，有力的彰显了“家电