药品销售管理规程

共3页第6页 SMP-FY001 药品销售管理规程 版本号：00药品销售管理规程1.目的：建立药品销售管理规程，确保药品销售的规范管理。2.范围：适用于公司的药品销售。3.职责：销售部、客服部、物控部、质量管理部、财务部对本规程的实施负责。4.内容：4.1.销售模式：本公司药品采取医药公司代理销售方式。4.2.销售商（医药公司）的资格审定：按药品销售资质评估操作规程（SOP-FY004）的有关内容执行。4.3.销售原则：销售部销售的药品必须在质量管理部开具合格的成品检验报告单及成品批质量评价放行报告书后方可进行销售。4.4.销售流程4.4.1.签订销售合同4.4.1.1.销售部确认客户资格合法后与客户拟订药品销售合同（具体样式见文件后附）。4.4.1.2.合同中供需双方的单位全称、开户行及账号、单位地址及发货地址、邮编、电话、传真等内容要逐项填写清楚完整。4.4.1.3.销售部经理对销售合同内容审核无误后，报销售总监审批，再加盖合同专用章。4.4.2.成品出库4.4.2.1.销售合同审批后，销售部填写发货申请单（具体样式见文件后附）。发货申请单一式三份，一份留存销售部，一份给物控部，一份随货同行。 4.4.2.2.发货申请单填好后，销售部经理或委托负责人审批签字生效。4.4.2.3.物控部根据发货申请单备货，并开具出库单，报物控部经理审核批准。4.4.2.4.库房保管员凭出库单和QA提供的成品检验报告单及成品批质量评价放行报告书按照“先进先出”的原则发货。4.4.2.5.销售部根据出库单核对相关内容，验收无误后方可提货。4.4.3.药品发运4.4.3.1.销售部将提到的货按药品发货运输操作规程（SOP-FY003）以及销售合同的约定方式发运给客户。4.4.3.2.货物发出后销售部及时联系客户确认货物的签收。4.4.3.3.客服部填写产品销售、发运记录（具体样式见文件后附）并与物控部进行核对。产品销售、发运记录要永久保存。4.5.样品管理：销售所需样品、样盒的领用按样品（成品、印刷包材）领用操作规程（SOP-FY006）的有关内容执行。4.6.售后服务：按照药品售后服务管理规程（SMP-FY002）执行。公司药品一经售出，无正当理由不允许退货。如特殊原因需退货的由客服部按产品退货管理规程（SMP-FY004）的规定进行办理。4.7.资金回笼与开具发票4.7.1.销售部督促客户将保证金及预付货款于约定时间汇至公司帐户。4.7.2.客服部根据客户要求及所发货物的品名与数量填写开票申请单（具体样式见文件后附），由财务部核对开票单位、地址、税号、开户行、账号、电话、收件人及品名、规格、数量、金额等内容后交财务部经理、销售部经理审核，销售总监审批，由财务部专人开具销售发票。4.7.3.小规模纳税人开具普通票，一般纳税人开具增值税专用票。4.7.4.发票一式四份，除存根联外其余盖财务发票专用章。发票盖章后，财务记账联和成本记账联留财务部，收款凭证联和抵扣联由客服部管理。4.7.5.销售发票的领取与寄发由客服部负责完成。4.7.6.客户取发票时，取票人应签字，并注明取票日期。4.7.7.发票交到对方单位，如果对方单位不能及时付款，可要求对方打发票收到条。在三个月内不能付款者，发票退回单位。如对方不付款也不收发票，持票人将发票保存或交发票管理人员保管。5.文件变更历史：文件变更历史序号版本号变更原因修订日期生效日期 REC-FY001R00 销售合同 合同编号：根据中华人民共和国合同法和有关规定，经过双方协商一致，签订本合同。产品名称规格包装规格批号数量(盒)单价(元)金额(元)备注合计金额大写小写 元 一、质量标准：药品国家标准。二、包装运输要求：包装牢固，符合产品质量及运输要求，运输过程符合产品质量要求。三、提货方式：代办托运 送货 自提四、交货地点：销售方仓库或销售方指定地点。五、运输方式：公路 铁路 航空到达港站： 六、运费承担：由供货方承担。七、结算方式：汇票 电汇 支票 现款八、随货附该批质检报告。进口药品附进口药品注册证及进口药品批件复印件或进口药品检验报告书复印件，或注明“已抽样”并加盖公章的进口药品通关单复印件。九、出厂产品的有效期不得少于6个月，否则销售方有权退货，所涉及费用由供货方承担。REC-FY001R00 销售合同（续页）十、合同执行：一次性 个月内 凭销售方电话通知发货十一、解决合同争议方法：双方有关本合同的各种争议如经协商解决不成，双方同意将上述事宜提交供货方法院诉讼。十二、违约责任：供货方逾期交货的，按逾期交货部分的货款，每日偿付1的违约金给销售方。十三、提供发票：普通发票 增值税专用发票 其他十四、其他约定事项：销方：供方：地址：地址：税号：税号：电话：电话：邮编：邮编：开户银行：开户银行：账号：账号：委托代理人：委托代理人：REC-FY002R00 发货申请单 单号：申请日期品名申请人地区规格及包装规格数量收货人地址：收货人及联系方式：销售人员： 签字： 日期：销售经理：签字： 日期：REC-FY003R00 产品销售、发运记录产品名称： 规格： 包装规格： 第 页 年发运数量（盒）产品批号