供电所女职工先进事迹材料

1/7供电所女职工先进事迹材料杨湾供电所职工许海燕同志的先进事迹她不善言辞，但内心深处却蕴含着对事业、对工作、对客户的忠诚与热爱；她朴实无华，华顺着她成长的轨迹，我们给她做个小结，透视她那颗“用爱升华服务”的心。一、“我没有太高的理想，我的理想就是在本职岗位把工作做好”。这是许海燕同志所说的话，正如她所说的，她高中毕业后，于九四年到杨湾供电所上班，她非常珍惜这一工作机会，对工作从不挑三捡四，对领导安排的工作无半句多言，任劳任怨，安心工作，她先后担任校表员、营业员、出纳员和大厅主任。她干一行爱一行，总是在自己的岗位上埋头干事，她把自己比如一颗镙丝钉，安排在哪个位置，就要发挥作用，她说自己是个平凡的人，就要在平凡的岗位上工作，让领导放心，让群众满意，让自己的价值能得到实现，这样才能对得起每月的工资，对得起自己的良心。她知道做为一名企业的员工，首先要摆正自己在企业中的位置，端正自己的心态，真正知道自己在企业是什么岗位，岗位责任有哪些，明白自己该干什么，怎么干好，应遵照哪些规章制度、业务流程、技术手段等，真正明白“你在为谁工作”这个道理。意识到了企业和职工是一个共生体，企业的发展靠职工来体现，每一位职工都有责任去关心企业的发展，尽职尽责地做好本职工作。2/7担任校表员时，她刻苦地钻研业务，工作精益求精，担任营业员时，她以满腔的热忱对待客户，担任出纳员时，她公私分明，做到毫厘不差，担任大厅主任更是以身作则，为断的提高自己的服务水平。她先后获得县公司劳动知识竞赛一等奖，校表检测第三名，业务知识竞赛第三名以及在县公司举办的各项考核都取得了较好的成绩。二、“为客户服务首先要做到心诚，心诚则灵”。她是这样说的也是这样做的，她做为一名大厅工作人员，时刻以供电服务规范的标准来严格求要自己每天提前5分钟上岗，作好营业前的各项准备，以饱满的热情去面对客户，当前来交费的客户忘记带交费卡时，就帮他查找户名核对正确后收费，并告诉他带卡交费的重要性，下次不要忘记；当听到客户“这么忙还摧人来交费，就象人家不给似的”等这些怨言时，她总是耐心地向他解释交费是用电者的义务，电费回收的好坏直接影响着电力企业的经济效益和资金周转，并劝其用预交电费的方法来解决没时间交费的问题；对客户的咨询、查询，她都能准确的当面答复，对有些特殊答复不了问题能及时向客户做出说明，客户来办理申请业扩、变更等业务时，她总是耐心地向客户说清需要的相关资料，并引导其正确填写申请表，告诉他业扩流程，在保证电网正常运行，供电质量可靠的前提下，还要替客户结合其实际考虑实施哪种供电方案更3/7实用、更经济。按照“三个十条”的规定，做到“始于客户需求，终于客户满意”，真正体现“人民电业为人民”的服务宗旨。这么多年来，她从未与任何一个客户争吵过，有些脾气不好的客户看到她热情的服务，即使有怨气在她面前也烟消云散了。三、“一花独放不是春，百花齐放春满园”。这是她对大厅营业员这些姊妹花们说的，一个窗口的形象往往是企业形象的缩影，是行业作风的体现，是企业文化的代言。供电营业厅正是这样一个面对着千家万户的服务窗口，服务质量的好坏直接影响到企业的形象和发展。为此，她与姊妹们一起，认真学习业务，不断充电，规范服务行为，提高服务水平，个个以饱满的工作热情对待学习和工作，每天所有的机关单位是供电所营业厅的大门最早一个开，也是最迟一个关，无论刮风下雨她们从不迟到，无论客户有理无理她们总是面带微笑。她们似一朵默默无闻散发芬芳的夜来香，也正是许海燕这些姊妹花们优质的服务才使供电所营业大厅春常在，她们都以自己炽热的真爱，诠释着优质服务的真谛。勤奋、刻苦、敬业、爱岗，没有豪言壮语，没有惊人之举，只是默默无闻地在自己工作岗位上奉献着。辛勤耕耘终有收获，2016年她被评为县公司优秀员工，同时在组织的关怀下光荣的加入了中国共产党。4/7她就这样在平凡的岗位上用满腔热情奉献着自己的青春，在工作中尽情展示自己的风采，为全所的女职工树立鲜活的榜样。面对取得的成绩，她不骄不躁，展望未来，她充满信心，今后，她仍会全身心的投入到工作中，为杨湾供电所的发展倾心尽力，默默地奉献。在光明的事业中默默奉献杨湾供电所职工许海燕同志的先进事迹她不善言辞，但内心深处却蕴含着对事业、对工作、对客户的忠诚与热爱；她朴实无华，华顺着她成长的轨迹，我们给她做个小结，透视她那颗“用爱升华服务”的心。一、“我没有太高的理想，我的理想就是在本职岗位把工作做好”。这是许海燕同志所说的话，正如她所说的，她高中毕业后，于九四年到杨湾供电所上班，她非常珍惜这一工作机会，对工作从不挑三捡四，对领导安排的工作无半句多言，任劳任怨，安心工作，她先后担任校表员、营业员、出纳员和大厅主任。她干一行爱一行，总是在自己的岗位上埋头干事，她把自己比如一颗镙丝钉，安排在哪个位置，就要发挥作用，她说自己是个平凡的人，就要在平凡的岗位上工作，让领导放心，让群众满意，让自己的价值能得到实现，这样才能对得起每月的工资，对得起自己的良心。她知道做为一名企业的员工，首先要摆正自5/7己在企业中的位置，端正自己的心态，真正知道自己在企业是什么岗位，岗位责任有哪些，明白自己该干什么，怎么干好，应遵照哪些规章制度、业务流程、技术手段等，真正明白“你在为谁工作”这个道理。意识到了企业和职工是一个共生体，企业的发展靠职工来体现，每一位职工都有责任去关心企业的发展，尽职尽责地做好本职工作。担任校表员时，她刻苦地钻研业务，工作精益求精，担任营业员时，她以满腔的热忱对待客户，担任出纳员时，她公私分明，做到毫厘不差，担任大厅主任更是以身作则，为断的提高自己的服务水平。她先后获得县公司劳动知识竞赛一等奖，校表检测第三名，业务知识竞赛第三名以及在县公司举办的各项考核都取得了较好的成绩。二、“为客户服务首先要做到心诚，心诚则灵”。她是这样说的也是这样做的，她做为一名大厅工作人员，时刻以供电服务规范的标准来严格求要自己每天提前5分钟上岗，作好营业前的各项准备，以饱满的热情去面对客户，当前来交费的客户忘记带交费卡时，就帮他查找户名核对正确后收费，并告诉他带卡交费的重要性，下次不要忘记；当听到客户“这么忙还摧人来交费，就象人家不给似的”等这些怨言时，她总是耐心地向他解释交费是用电者的义务，电费回收的好坏直接影响着电力企业的经济效益和资金周转，并劝其用预交电费的方法来解决6/7没时间交费的问题；对客户的咨询、查询，她都能准确的当面答复，对有些特殊答复不了问题能及时向客户做出说明，客户来办理申请业扩、变更等业务时，她总是耐心地向客户说清需要的相关资料，并引导其正确填写申请表，告诉他业扩流程，在保证电网正常运行，供电质量可靠的前提下，还要替客户结合其实际考虑实施哪种供电方案更实用、更经济。按照“三个十条”的规定，做到“始于客户需求，终于客户满意”，真正体现“人民电业为人民”的服务宗旨。这么多年来，她从未与任何一个客户争吵过，有些脾气不好的客户看到她热情的服务，即使有怨气在她面前也烟消云散了。三、“一花独放不是春，百花齐放春满园”。这是她对大厅营业员这些姊妹花们说的，一个窗口的形象往往是企业形象的缩影，是行业作风的体现，是企业文化的代言。供电营业厅正是这样一个面对着千家万户的服务窗口，服务质量的好坏直接影响到企业的形象和发展。为此，她与姊妹们一起，认真学习业务，不断充电，规范服务行为，提高服务水平，个个以饱满的工作热情对待学习和工作，每天所有的机关单位是供电所营业厅的大门最早一个开，也是最迟一个关，无论刮风下雨她们从不迟到，无论客户有理无理她们总是面带微笑。她们似一朵默默无闻散发芬芳的夜来香，也正是许海燕这些姊妹花们优质的服务才使7/7供电所营业大厅春常在，她们都以自己炽热的真爱，诠释着优质服务的真谛。勤奋、刻苦、敬业、爱岗，没有豪言壮语，没有惊人之举，只是默默无闻地在自己工作