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店铺管理实战技巧,主讲吴建强,论团队意识:,羊带着狼群,狼会变成羊狼带着羊群,羊会变成狼,结果,共产党与国民党。,论团队意识:,思想这个陈地,你不占领,就被别人占领毛泽东,讨论:,员工为何不听话?,身教重于言教:,自己没做好自己没做好,管了自己做得很好,结论:其身不正,何以正人,不敢去管,也没人听,但方法不对,角色定位:,该站在哪一边呢?,?,角色定位:,感性思维。理性思维。,往上一级去思考,格局决定成就!,行为导向:,你的员工-是怎么变坏的?,行为导向:,新员工的变化过程。老员工的变化过程。,观念,行为,结果,领导,被领导,沟通、影响力:,沟通、影响力:,沟通从心开始沟通你说什么并不重要,重要的是别人接受了什么!,沟通、影响力:,表达力,沟通力,说服力,影响力,语言沟通。非语言沟通。解剖身体的语言。,案例分析与员工沟通的误区与技巧,思维激荡法则:,而非鱼!,授人于渔,,案例-略。,思维激荡法则:,工作职责描述,15,课程结束,谢谢大家!,
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