区机关事务服务中心 2019年工作总结及2020年工作计划11

区机关事务服务中心 2019年工作总结及2020年工作计划112019年以来，区机关事务服务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真履行部门职能，以“服务保障”为工作目标，创新服务理念，加强队伍建设，扎实推进机关事务管理服务工作高效开展，后勤服务保障工作呈现新局面。一、抓管理、强措施，市考指标创新高坚持指标为王、第一为先的工作理念，从最低处补起，向最高处看齐，全年市考指标及市级任务在全市排名领先。（一）节能指标超额完成。各公共机构单位建筑面积能耗较上一年度下降3%，人均用水量较上一年度下降3%，成为全市节约型公共机构示范单位，指导创建1家市级“节约型机关”及4家市级“节水型示范单位”，超额完成合同能源管理任务，公共机构节能降耗示范引领作用充分发挥。（二）垃圾分类创新标杆。坚持“双百”目标，以党政机关为重点，充分发挥党政机关示范作用和党员干部带头作用，以制度为保障，在全市率先实行“定时定点”投放制度和“五步收集法”收集制度，严把收集、投放、运输、处置四个关键环节，有效提高垃圾分类的准确率；以宣传来带动，建立全市第一家“未央垃圾分类学习平台”，让全体干部在手机上即可掌握垃圾分类的全部知识，有效提高了学习的主动性和持久性。每月开展一次活动，通过趣味运动会、知识竞赛、实地观摩等形式，有效增强了学习的趣味性和积极性，活动累计被人民日报、新华网等20余家媒体宣传报道60余次，干部知晓率和生活垃圾分类覆盖率全面提高。（三）办公用房保障有力。针对全区办公用房不足，办公场所分散凌乱的问题，我们借助年初的机构改革，对全区的办公用房进行重新整合。本着就近、集中、节约利用的原则，对撤销合并及新增机构进行了重新调配，有效节约了资源，提高了房屋利用率。对全区的办公用房面积进行了排查登记，并建立统计系统，基本实现信息化、规范化管理。（四）公车管理科学高效。完成事业单位车改、公务用车“三化”任务，开展道路安全法规教育讲座，将服务满意度纳入日常考核中，机关干部满意度进一步提升。二、抓服务、强保障，后勤服务更精细坚持服务工作标准化、精细化管理，不断将后勤服务向“细”处延伸，向“精”处打磨，全员上下“用心服务”“服务于心”意识不断增强。（一）会议服务更加细致。细化会议服务标准，从优选拔服务人员，邀请会议服务专家专门进行礼仪培训，完善会议室相关配套设施，完成全市十四运城市环境治理、全区扫黑除恶等重点工作的会议服务，会议服务满意度提升。（二）安保服务更加有序。出台安保服务考核管理办法，加强机关安全巡逻及车辆停放管理，协助信访部门维持上访秩序，完成新中国成立70周年机关安保维稳及国旗悬挂；对机关消防安全进行全面检查，组织进行消防演练、更新未央大厦消防器材，建立微型消防站，机关安全更有保障，全年无安全事故。（三）餐饮服务更加优质。以机关干部满意度为标准，定期对食堂外包服务公司进行考核，以优胜劣汰的考核机制，压实外包公司责任，倒逼服务提升，同时通过举办厨艺比拼、向机关干部征求意见、更新食堂设备等方式提升餐饮服务质量，在物价上涨的情况下，依旧保证餐标不变，质量提升，实现饭菜更可口、服务有温度。（四）机关环境更加美丽。做好机关国卫复审及迎十四运城市环境提升工作，美化办公环境，加大机关清洁频率，组织各部门进行卫生大清洁活动；做好机关控烟工作，设立控烟劝导员，确保控烟办法落到实处；配合做好机关精神文明建设及平安创建的宣传等工作，实现物业管理标准化、精细化。三、讲政治、强意识，机关作风建设达到新高度（一）主题教育硕果累累。学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，切实用新思想武装头脑、指导实践。党组班子开展集中学习研讨8次，收集意见建议150余条，整改检视问题22个；扎实开展办实事、解难题活动，以实际行动回应机关干部关切，共解决实际问题12个；突出党性锤炼，对全体党员进行了“党性体检”，将检视问题及调研扩展到全体党员，切实将主题教育成果应用到实际工作中，机关干部工作主动性进一步增强，主题教育开展得到区委指导组高度肯定。（二）党建引领贯穿始终。完善党组工作制度，修订完善党组会议制度党组议事规则等制度；坚持每周工作例会制、工作督查制，进一步规范组织生活，积极开展党员服务承诺、积分管理、“政治生日”、“民主评议”等活动；强化学习，扎实开展扫黑除恶、十九届四中全会精神等宣讲活动，紧抓“学习强国”日常学习，严格落实周四固定日学习制度，邀请专家授课，党建引领作用进一步强化。（三）党风廉政常抓不懈。坚持党风廉政建设和反腐败工作与业务工作同步抓，始终绷紧纪律的“绳子”，时刻警钟长鸣，不断结合案例剖析反思，对照检查，防微杜渐。扎实开展违规收送礼金等问题专项整治，组织全体党员干部签订不插手工程建设承诺书，紧盯节假日等关键时期，及时教育提醒，抓早抓小；划好交友的“圈子”，厘清政企关系，教育领导干部自觉净化社交圈，与外包公司打交道时“决不拿原则做交易” “绝不拿立场换感情”；扎好制度的“笼子”，制定党风廉政建设责任制制度，修订完善请销假制度考勤制度等，认真开展纪律教育学习宣传月，紧盯重要节点开展作风督导10余次；严格财务审批，扎实开展财务审计整改工作，补齐漏洞，全体党员干部纪律意识、规矩意识切实增强。二、2020年工作思路2020年，区机关事务服务中心将继续在区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，继续做好机关后勤服务的各项工作，为区级机关工作正常高效运转提供更有力的服务保障，为我区建设国际化大都市中心区做出新的更大的贡献。（一）继续做好党政机关生活垃圾分类工作。通过加大宣传力度、加强垃圾分类督导、树立先进标杆等措施进一步推动党政机关垃圾分类，充分发挥示范作用，带动我区党政机关生活垃圾分类工作取得新成效。（二）进一步探索后勤服务新模式。面对新形势、新要求，需要积极探索机关后勤服务新模式。下一年，我中心将继续学习、借鉴先进市区的成功做法，进一步规范管理、转变服务方式、提升服务质量