2018年挂职学习实践总结范文与2018年接待中心工作总结合集

2018年挂职学习实践总结范文与2018年接待中心工作总结合集第 5 页 共 5 页2018年挂职学习实践总结范文光阴荏苒，半年多的挂职学习实践即将结束，回顾在漳湾的这段挂职经历，收获颇多，感触颇深，我要感谢蕉城区教育工委和教育局搭建这样一个锻炼的平台，感谢蕉城一小和漳湾中心小学给我提供这样一个学习的机会。一、适应挂职的岗位角色，以主动的精神状态开展工作按照学校对我工作的分工安排，我主要在中心校负责学校的德育和安全工作，并协助校长抓好中心工作，为使自己适应工作岗位，20nn年的12月和今年的1月份，我都是跟在漳湾的行政领导们身边，一起下校检查、一起开会讨论、一起部署工作，从他们身上学到了学校管理、工作制度、组织协调、人事安排、思想工作等的经验。今年春季开学后，我把主要的精力放在如何配合好中心校叶孙辉校长抓好漳湾中心校的教育教学管理工作，同时也积极树立叶孙辉在中心校的主角地位与行政权威。3月23日，我在全校老师会议上，就学校的德育工作、安全工作、教研工作和教学质量监管提出了自己的几点意见，特别是把蕉一小的好的管理方法带到漳湾。在各项教育教学活动中，都能充满激情地进行精心组织、认真对待、亲自督导、确保平安、确有成效。二、注意把握工作重点，努力服务农村教育漳湾地处城乡结合部，是一个平原临海的大镇。生源较为复杂，学生教育难度大。我积极为漳湾学校大局服务，为党政教师们分忧。在学校层面上主抓德育与安全教育，我本学期召集了三次班主任会议，参与四场片区以上的课堂教学教研活动，成功召开了全校规模的学生家长会，我还配合校长与公安交警民警等联系，对学生进行交通安全和校园治安的专题教育，与警方共建开展了全校学生的安全疏散演练。在教师层面上主要抓好老师的工作责任心和优质有效课堂教学，对值日教师要求定时定岗，强化课堂教学常规管理，我主动进课堂听课16节(中心校8节、南埕4节、马山1节、鳌江2节、拱屿1节)。在学生层面上主抓行为习惯与学习习惯的养成教育。在城乡交流中出除了教研工作，我主动与一小联系，给漳湾中心校老师赠送教学挂图和生字卡片，还发动一小学生赠书1724册，建立漳湾中心校班级图书角。三、注重创新工作方法，推进教育均衡发展我积极参与并配合学校党政迎评与校园文化建设，努力挖掘教师的业务潜力，开辟优秀教师每周国旗下讲话平台，鼓励老师专业成长。在少先队工作中成功举办了在漳湾召开的全区少先队辅导员会议和争当四好少年主题队会现场观摩活动，积极思考和研究教育师资的合理配置和教育的均衡发展，自己还经常撰写工作日记，在自己的楠宇博客上开辟漳湾挂职专区，发表挂职文章110篇，图片230张。挂职期间闽东日报、宁德晚报、蕉城新闻、蕉城在线等媒体报道文章11篇。在漳湾挂职的六个多月里，对工作充满激情，与班子中的领导和同事共事又共心，既当好主人，也当好配角，工作中尽责不指责，到位不越位，服从领导，顾全大局。当然自己也有许多不足之处，既工作一个劲沉下去，不够灵活，与主要领导及局领导们缺乏汇报、交往与沟通，有的工作考虑欠周全，存在畏难情绪。挂职工作结束了，我会以平凡人的平常心回到原工作单位的原岗位，继续作好本职工作。我会把这段挂职经历做为自己人生旅途的一段美好回忆。接到电话要写总结，我一写就在XX多字，后来一看文件和表格，原来只需简单扼要，所以就大删感性认识，概要点到实事若干，成为简洁版的个人工作小结。我想，陈老师挂职的单位一定有很多人想念你，他们一定有很多美好的回忆，就像弯弯的月亮一样有一段美好的回忆。2018年接待中心工作总结在中心领导的正确领导下，经过全科同志积极努力、分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结一、进一步完善制度，一丝不敬抓管理在中心领导的指导下，完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点，明确高目标，提升服务的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相关单位去学习取经，把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习：受到了很大启发，也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约客房服务员管理制度、客房服务公约、食堂各岗位管理制度、食堂服务公约以及各岗位工作流程等，并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流，逐款逐项学习，明确职能、增强责任意识，让每位从业人员自觉遵守中心规定，文明服务、礼貌待客。1、明确了工作方式，对各项工作进行了细化分工。2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础，由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变，使培训服务管理工作有了新的起色。二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能结止到11月12日，我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作，无论从教学设备方面都认认真真地做好准备，使讲课人员进教室就能上课，免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合，从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们，为了做好这项工作，两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念，学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风，他们主动参与到培训中，学到了不少好的组织方法及经验，及时运用到培训管理中，尤其是这次大学生培训，从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴，为做好大学生培训管理工作奠定了基础。优质、高效的报务是接待工作永久的主题，为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训，邀请教务科教师讲了一堂礼仪课，通过这次培训，使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中，接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人，使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想，在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码，使客人有问题能及时打电话联系，减少了客人跑上