保洁工作指引模板

序 号清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度1地面大理石地面营业期间维护保洁，营 业后静电液推尘或保 养液养护、抛光。抛 光 机 轮回 抛 光 作业，每周全面 作 业 一次。视损伤情 况 对 局部 石 材 进行 修 复 作业。每季度全面 结晶（晶硬） 养护一次表面光亮、无污 渍，石材光亮如 新，光泽度达到75 度以上。非大理石地面营业期间维护清洁，营 业后局部机刷清洗一 次机刷全面 清洗一次无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）2内 墙 面大理石、铝塑板等（2.0M 以下)清抹一次使用清洁剂 清抹二次无灰尘、无污渍地脚线清抹一次每月彻底清 抹一遍无污渍、无灰尘3天花天花、 灯具除尘、擦拭 一次无污渍、无灰尘、 无蜘蛛网4屋面屋面 清洁维护清洁全面清洁一 次无垃圾、无泥沙、 无杂物穹顶玻璃（外）维护清洁至少两月清 洗一次无积尘，通透性好穹顶玻璃（内）维护清洁至少一 年擦洗 一次无积尘，无污渍、 通透性好5门 窗门、门框清抹一次使用清洁 剂彻底清 抹一次无灰尘、无污迹铝合金清抹一次使用清洁 剂彻底清 抹一次无灰尘、无污迹出入口玻璃 门、拉手巡回保洁使用玻璃清洁剂清刮一次无灰尘、无污渍、 无手印、光洁透明6消防 楼梯地面清扫一次湿拖洗 一次无灰尘、无痰渍、无污迹、无烟头、无杂物墙清掸一次无浮尘、无污迹防火门拉手清抹一次无灰尘、无污渍窗框及玻璃清掸一次清抹一 次光洁、明亮、无污 迹7客 货 梯 及 电 动 扶 梯电梯间灯饰、 箱项清掸一次电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁一次无灰尘、无油污、 无手印、无蜘蛛网按钮及面板营业期间每两小时擦 拭一次，并维护保洁上不锈钢 油一次光洁、明亮、无油 污、无手印电梯轿箱内不 锈钢擦拭一次并维护保洁上不锈钢 油一次无污渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽电梯轿厢地面（石材或地垫）巡回保洁地垫清 洗一次石材地面保 养一次保持干净、无污 渍、无纸屑、烟蒂电扶梯踏步及 沟槽维护保洁清理一次无泥沙、无杂物、 无污迹自动扶梯扶手 及玻璃维护保洁、橡胶 扶手消毒一次刮洗一次橡胶扶手打蜡一次无灰尘、无污迹、 表面光滑垂直电梯沟槽清理一次无泥沙、无杂物、 无污迹公共区域日常保洁作业标准（表二）序 号清洁 项目日常 清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度1悬挂指 示标牌清掸 一次清抹 一次无灰尘、无蜘蛛网2花盆花 槽、假 花擦 拭一次盆 内清 理一次清洗 盆底无灰尘、底无黄渍3烟灰筒 垃圾筒巡回保 洁，及时 清倒垃 圾垃圾 筒内 胆清 洗一 次不锈钢 烟灰筒 除渍并 上不锈 钢油一 次垃圾容量不要超桶身 2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟 头不超过三个4空调 风口清洁 一次无污渍、无灰尘5灯饰清洁 一次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网6天井围栏（护栏玻璃）维护 清洁擦拭或刮洗一次无污渍、无灰尘、光洁7护栏 扶手擦拭 四次无污渍、无灰尘、光洁8总服 务台擦拭 一次无污渍、无灰尘9各类 水牌擦拭 一次擦拭 一次保持干净、无污渍、并摆放整齐10休闲椅擦拭 二次无灰尘、无污渍、摆放整齐11消防设 施、器 材擦拭 一次无灰尘、无污渍例表一：公共区域保洁质量考核细则序号作业大项占楼层 费用百 分例（%）作业小项占作业大项费用百分比例（平均）（%）细项分值Vi检查控 制方式1地面25%清洁无污迹、无杂物25%2.08日检石材无损伤、光亮50%4.17其他建筑小品表面光洁、无污迹25%2.082墙面3%地脚线无污渍、光亮40%1.27墙面无污迹、光亮30%1.00各种开关线板无污渍、无灰尘30%1.003天花板2%灯具无污渍、无灰尘25%0.17计划检查空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%0.23天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%0.17奔流吊牌15%0.104洗 手 间20%蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通 无阻，瓷器明洁如新7%0.47日检小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%0.40隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%0.40门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%0.27洗手台面清洁、无水迹6%0.40洁具、五金龙头无污迹、光亮5%0.33平面镜无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净5%0.33污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净6%0.40地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净、干燥6%0.40墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%0.33天花板无蛛丝、无灰尘3%0.20灯具无蜘蛛网、灰尘3%0.20风口无渍、无蜘蛛网3%0.20下水管道畅通并消毒3%0.20不锈钢光亮如新5%0.33洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新5%0.33空气无异味（臭味）6%0.40垃圾桶及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身 2/3并随时保洁、消毒5%0.33开关无尘、无污渍、洁净3%0.20自动干手器无尘、无污渍、洁净5%0.33其他设施无尘、无污渍、洁净3%0.205直升 电梯8%电梯门光亮如新15%1.27日检内壁面光亮如新15%1.275直升 电梯8%地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净15%1.27门槽无杂物5%0.42顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%0.42控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%1.27地毯洁净、无杂物10%0.85观光电梯钢架10%0.85计划检查观光电梯采光玻璃10%0.856自动 扶梯10%橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮15%1.27日检玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮15%1.27不锈钢光亮如新19%1.27出入口金属踏板无灰尘、污渍17%1.06电梯踏步槽干净，无灰尘、无污垢、防静电养护17%1.56计划检查扶梯底面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹17%1.377消防 通道5%地面无污迹、无烟头杂物30%1.58日检墙面无污渍20%1.06地脚线无灰尘、无污渍10%0.53扶手无灰尘、无污渍20%1.06铁花无灰尘、无蜘蛛网20%1.068垃圾筒5%外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%1.32日检内胆清洁、无异味、消杀25%1.32垃圾积存量不超过 2/325%1.32烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头25%1.329消防 设施1%消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%0.26计划检查消火栓箱无灰尘、无污渍25%0.26日检灭火器无灰尘、无污渍25%0.26消防报警器无灰尘、无污渍25%0.2610门窗6%玻璃无灰尘、无污渍30%1.9门框无灰尘、无污渍25%1.56窗框无灰尘、无污渍25%1.56把手无灰尘、无污渍、光亮20%1.2711标识牌1%无灰尘60%0.63计划检查无印迹、无污迹40%0.4212桌椅及建 筑小品3%无灰尘25%0.79日检无污迹25%0.79扶手无灰尘、光亮20%0.63不锈钢保养光亮如新30%0.9513总服 务台8%服务平台无灰尘、无污迹35%2.96电脑、电话无灰尘、无污迹35%2.96其他设施、设备无灰尘、无污迹30%2.5414其他3%影响质量的相关因素100%3.17例表二：公共区域保洁质量考核细则序号作业大项所占项目费用百分例（%）作业小项占作业大项 费用百分例（%）（平均）细项分值 Vi检查 控制1停 车 场30%地面无油迹、污渍10%4.67地面无垃圾杂物10%4.67灯具无积尘10%4.67无死角、无蜘蛛网10%4.67标识牌无积尘、污渍10%4.67墙面、柱面无积尘10%4.67各类管道无积尘、污渍、蜘蛛网10%4.67垃圾箱、桶无臭味10%4.67垃圾箱、桶日产日清10%4.67污水井无杂物10%4.672停车场垃圾房5%清洁、消杀50%3.89垃圾房周围无异味、杂物、污渍50%3.893停车场隔油池5%隔油池油污打捞及清洁100%7.794停车场 电梯厅20%地面无垃圾、污渍15%4.67墙面无污渍14%4.36地脚线14%4.36灯具无灰尘14%4.36垃圾桶无异味15%4.67垃圾桶容量不超过 2/314%4.36门无灰尘、玻璃明亮无印迹。14%4.365停车场 卫生间15%蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新9%2.1小便池保持无渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新9%2.1隔板无污渍、痰渍、保持洁净7%1.64门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净5%1.17洗手台面清洁、无水迹7%1.64洁具、五金龙头无污迹、光亮6%1.4平面镜无尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净6%1.4污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净7%1.64地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净7%1.64墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新6%1.4天花无蛛丝、无灰尘3%0.7灯具无蜘蛛网、灰尘3%0.7风口无渍、无蜘蛛网4%0.93下水管道消毒3%0.7不锈钢光亮如新5%1.17洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保 持水流畅通无阻，瓷器明洁如新6%1.4空气无异味（臭味）7%1.64例表二：公共区域保洁质量考核细则序号作业 大项所占项目费用百分例（%）作业小项占作业大项费用百分例（%）（平均）细项分 值 Vi检查 控制6停车场 办公区15%地面、地毯无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮8%1.87无鼠迹8%1.87墙面无尘渍、无污渍4%0.93门无手印、无灰尘、无污渍7%1.64窗户玻璃无手印、保持光洁明亮6%1.4窗台无污渍、无尘渍5%1.17窗框无污损、无尘渍5%1.17灯具、天花无蛛网、无尘渍5%1.17通风口、空调风口无蛛网、无尘渍5%1.17地脚线无污渍、无尘5%1.17电脑、电话等办公设备无污 渍、无手印、光洁如新10%2.34办公家具无尘、无纸屑、无污渍、沙发光亮10%2.34费纸篓、垃圾筐无污渍、无痰渍8%1.87花盆无尘、底无黄渍4%0.93垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘10%1.567消防通道10%地面无垃圾、无污渍30%4.67墙面无污渍20%3.12地脚线无灰尘、无