北上营供电所2016年工作总结

1/8北上营供电所2016年工作总结2016年，北上营供电所在平川供电公司主管领导和农电处的领导下，认真贯彻、落实上级各项指示精神，以优质服务为先导，规范化管理为龙头，二期农网补充完善工程为重点，脚踏实地、踏踏实实、圆满完成了各项工作任务。一、基本情况介绍北上营乡现有8个行政村，1409个农户，一条10KV线路全长公里，电杆436座，配电变压器57台，总容量4670KVA，其中综合配电台区24个，配变总容量28610KVA，低压线路,电杆873座，代抄局使表227组，2016年焦电量200万KWH。二、2016年考核指标完成情况安全指标年内未发生统计、考核、上报的农村村民触电死亡事故。农村低压照明线损率完成；电费回收率完成100四到户工作完成100三、重点工作完成情况1、第二期农村低压电网改造补充完善工程。我们北上营供电所二期农网补充完善工程，由于领导重视、组织得力、宣传到位、地方政府支持、村民配合，2/8特别是全所人员共同努力拼博，于2016年底全部竣工，并投入正式运行。（1）工程完成情况更换接户线11500米，185户，更换户电表箱153个，户电能表95块，改造配电台区21个，更换高损变压器29台。（2）工程组织管理为了确保工程顺利完成，在年初工程任务下达前我们就同乡政府主管领导、各村第一把手召开了农网改造工作协调会，成立了以乡长陈富彬为组长的农网改造领导小组，为二期农用改造补充完善工程创造了良好的外部环境。之后，我们结合自己的实际情况，进行了具体分工，制定了工程管理办法，安全管理办法，材料管理办法等各种规章制度，使工程基本实现了规范化管理。（3）安全管理工作为了确保工程质量和施工安全，我们于2016年6月2526日对参加农网改造工作的全体施工人员进行了一次全面系统的培训活动，并通过了考试，全部合格。为了确保工程质量和施工安全，我们连同现场负责人、安全员及施工人员，分别签定了责任状。施工期间加大了安全检查力度，检查施工现场安全3/8规程执行情况，特别是检查工作票危险点分析的执行情况，发现问题及时纠正。总之，农网工程坚决贯彻执行电力生产，安全第一的方针，以确保工程安全进行。通过我们全所人员的共同努力，才使我所的工期农网补充完善工程行的安全、顺利、圆满完成。2、抄表收费代管工作我们于2016年3月底，对辖区内的8个自然村，24个综合配电台区，1409个农户，全部实现了四到户管理。（1）实行分片包干制度，定期抄表收费把24个台区分为3大片，包片人员每月15日为抄表时间，抄表时统一使用抄表器，抄完表后将抄表器交给核算员进行核算，计算线损，打印电费收据，1015日为收费期，由抄表员到村内指定地点收费。（2）严格执行台区线损考核制度年初就制定了台区线损考核办法，实行月统计，季度考核的办法，每个台区都下达了线损指标，每月5日抄完表，核算员计算出参区线损后，马上召开线损分析会，对线损高的台区，分析原因，对存在问题及时处理。（3）严格执行电费月清月结制度对逾期不交电费的客户，及时协调催交，并按规定下发欠费限电通知单，经多次催交仍不交者，按规定程度停止供电。4/8（4）定期进行用电营业普查工作每两个月进行一次用电营业普查，对抄表员的抄表情况进行监督，对用户的用电情况进行检查，杜绝了权力电、关系电、人情电，过去的私拉乱拉及窃电现象不见了。3、用电高峰期及季节性的安全检查工作尽管今年的农网改造工作任务非常艰巨，可我们也没有放松对各个用电高峰期及季节性用电安全检查工作，春节前、查灌和雷雨季节的各个用电高峰我们都组织了安全用电检查工作。由于我乡处纯山区，一半以上的线路分布在高山峡谷，自然条件十分恶劣，给我们的线路巡逻工作带来了很大困难，我们冬天顶寒风、夏天冒酷暑，爬陡坡、钻树林，经常把手、脸划破，我们仍然完成了交期巡线和特巡工作。我们还同乡政府综合治理办公室一起检查各重点单位、民户俗旅游接待户的安全用电情况，调动各级人员，全方位进行安全用电检查工作，从而确保了今年辖区内各用电高峰期的安全用电。年内，一共组织各种检查20余次，检查低压线路40KM、10KV线咱42KM，电动机120余台，接户线1409户，室内线1200户，去树500余棵，检查中发现大小各种缺陷5/820处，均当场处理或现成专人处理。4、供电所的规范化管理工作由于我们北上营地区的经济发展相对比较落后，使我们所的经济发展也比较落后，但是，我们的规范化管理工作并没有落后。（1）我们依照公司有关规定制度北上营供电所岗位分工及工作的标准明确了各岗位职责，由人管人转变为由制度管人，使每项工作、每个岗位、每个人都有章可循。（2）严格执行资料管理制度，根据上级要求做到了资料及时收集完整，内容真实，数据准确，项目齐全，准确及时向上报各种资料、数据。（3）工作人员接待客户，接听电话，使用规范文明用语，统一着装，配带胸卡。（4）建立了报修值班制度，实行24小时值班，保证有充分的抢修力量来应对各种突发事件。（5）聘请了乡政府主管乡长、各村的的党支部书记，做我们的行风监督员，设立举报箱、投诉电话，欢迎社会各界人士监督指导我们的优质服务工作。（6）做好安全用电的宣传工作，按照公司的统一布置，在6月1日和1月24日进行了安全检查用电和营销的宣传日活动。发放宣传材料500余份，张贴宣传画、标语6/840余张，增强了村民的安全用电意识。四、2016年工作思路及工作重点以安全生产为基础，优质服务为先导，规范化管理为中心，全面完成上级下达的各项考核指标和交给的各项工作，将我们北上营供电所建成标准化供电所。1、安全生产是基础安全工作是我们电力企业一个永恒的主题，我们始终把安全工作摆在重要位置，贯穿在我们的各项工作之中，始终坚持安全第一，预防为主的方针，以事事安全、人人安全、天天安全为出发点，切切实实抓好安全工作，做到防患于未然。（1）、严格执行安全规程，建立各岗位安全职责；（2）抓安全教育，狠抓现场安全管理，安全活动日不流于形势，做到保质保量；（3）加强10KV及低压电网的安全运行维护管理工作，特别加强保安器的运行管理，确保三率；（4）加强农村安全用电宣传工作，采取多种形式，象广播、发放宣传手册、张贴宣传画等。（5）认真开展各用电高峰期的安全用电大检查活动。2、不断完善和落实各项规章制度随着农电体制改革的深入，不断完善和补充我们所7/8的各项规章制度，使基础管理实现制度化，由人管人到制度管人，使每项工作，每个岗位，每个人均有章可循。规章制度制定容易，关键在于落实。在一月底前制定出各岗位考核办法，与各岗位人员签定责任状，每季度考核一次，并公布考核结果，加大奖惩力度。3、优质服务供电所直接面向广大农村用户，是供电企业的窗口，所以我们的优质服务工作更显得尤为重要。（1）、提高认识，转变观念，树立服务理念，增强服务意识，进而提高服务水平，逐步打造我们供电所的服务品牌从而树立我们供电企业的形象。（2）、制定措施，规范服务，所内人员要着装整洁，接待用户，接听电话使用文明用语，严格执行24小时值班和报修制度。（3）、建立社会监督机制，公布投诉电话，设立投诉箱和意见簿。4、加强供电所内的基础资料管理工作在5月底之前对各台区（包括水利台区）的资产进行一次全面的普查工作，使我们低压电网的资产及各种数据更加清楚准确。按时上传各种报表，及时更新各种数据。5、加强财务管理8/8（1）严格执行供电所财务管理办法；（2）按期上报财务报表；（3）严格执行财务审批制度。6、加强职工的学习教育工作当前我们的政治素质、业务素质、服务素质与改革形势的发展要求存在很大的差距，加强学习提高素质迫在眉睫（1）加强职工思想意识教育，使其树立市场意识、品牌意识、服务意识。（2）加强业务知识教