浅谈行为面试法在招聘人力资源经理中的应用

1/4浅谈行为面试法在招聘人力资源经理中的应用企业会有不同的形式，一份清晰而又完备的说明书应该是这样的。1全面主持本部门工作，按照公司企业被视为一个后勤服务部门，不能直接创造财富，其价值需要通过其他部门的工作来体现，因而人力资源经理可能会缺乏成就感，同时人力资源经理要处理复杂的人事关系，有时被误解是难免的，这一切都要求人力资源经理有很强的心理调节能力。社会道德。社会道德是指对国家法令、法规的遵从性，是非观念、公共道德意识及环保意识，等等。人在社会中生存，冒险精神是必要的，但一切行动一定要符合基本的社会道德规范，这样才能保证社会、企业和自身的健康发展。职业道德。职业道德即人力资源经理在工作中的责任使命感，诚实守纪性，集体利益观，公正客观性和正直无私等道德情感。这种与世界观紧密相连的道德情感使人力资源经理真正热爱工作，愿意为工作牺牲自己的利益，正确行使权力，创造无尽的经济效益和社会效益。三、行为面试法在招聘人力资源经理中的应用要点2/41面试人要熟悉应聘者的基本信息，包括年龄、民族、职务、大概的工作经历和性格爱好等，以便知道该从何处人手来挖掘应聘者的行为信息。提问时要注意避免提出理论性和假设性的问题，诱导性的问题。行为面试比较注重事实，因此问题必须是询问应聘者的行为或事件的过程，而非个人的感觉、情绪、判断或意见，注意要让应聘者讲过去而非现在的看法和行为。追问细节时可以针对关键事件的4个关键要素进行追问，这4个关键要素是情境SITUATION、目标TARGET、行动ACTION和结果RESULT。LOCALHOST例如可以问“您为什么要这样做，出于怎样的背景”，“您当时想达到什么目标”，“您本人在整个过程中扮演什么角色，做了哪些分析决策和行动”，“事情的结果如何”，等等。面试人直对应聘者的心理有较好的把握，以便控制行为面试的局面。比如当碰到比较强势的应聘者，他可能会说“我想这个就没必要讲了”，“讲这个没有用吧”，此时面试人要充分表现出自信和专业，首先要表达对他们的尊重和欣赏，其次要让他们了解行为面试的要求。面试人还可能遇到情绪化或非常敏感的应聘者，他们在面试过程中突然哭起来，此时面试人一定不要表现出吃惊或无奈，应该3/4向对方表示理解和关怀，通过倒水，递纸巾等行为帮助应聘者平复心情，使面试能顺利进行。四、运用行为面试法招聘人力资源经理时问题的设计行为面试法要求在招聘人力资源经理时，要针对人力资源经理必备的素质设计相应的问题，通过问题来了解应聘者过去的一些事件行为，从而判断应聘者是否具备了人力资源经理的素质。1与沟通能力相对应的问题。举例说明面对他人的误解，你是如何澄清事实并予以解决的与协调能力相对应的问题。以往是否有过成功组织某项活动的经历如有，是如何组织的与学习能力相对应的问题。是否经常给自己充电是否有很强的学习欲望，并举例说明。与专业能力相对应的问题。你是如何从事招聘培训薪酬管理绩效管理劳动关系管理工作的，请举例说明。与心理调节能力相对应的问题。你一生中遇到的最大的挫折是什么你是如何面对的与社会道德相对应