活出生命的成就(袁信成

挽救生命的业绩挽救生命的业绩-谈谈职业培训和管理绩效。超新星是1999年10月世纪之交，中国企业注定要发生变化。民族工业的自我发展和这使我们逐渐增强了面对跨国企业和中国市场的信心。但是面对资本、科技创新能力及管理水平的先天不足和跨国企业的鹿中国的决断和投入，我们深知，要比对手多付出几倍、几十倍的代价，才能得到走向未来的门票。1999年9月在上海举行的财富论坛向中国企业的决策者们教训了我们与跨国大企业的根本区别在哪里。有人说，这是“资本规模”的差距，但是很多在国内上市的大企业都抱着股东的钱，但不知道怎么花，不知道用在哪里；我们TCL的资本规模与长虹、甘加比不小，但我们可以达到他们的销售规模。这些事实可以表明资本不是根本指标，而是差距的因素。经营管理水平的差距才是最重要的缺陷。西方发达国家经历了一百多年的产业过程，他们必须承认市场规律的精密使他们的行为和工作与我们大不相同，科学的完整的职业规范反映了高度的专业性和专业技能，而我们中国企业员工的行为似乎有些武断、盲目我们缺乏的正是具有现代企业经营技术和企业家精神的一系列专业经营者。TCL一直注重人员的选拔和培训，但我相信我们对人才的要求从来没有像今天这样迫切。最近，李经理提出了我们将在10年左右把TCL建设成“世界一流的中国企业”的经营目标，这意味着我们需要一群世界级的中国企业家，一群高质量的专业经营者。以目前家电事业的经营为例，今年彩电销售翻了一番，白色家电、空调项目的运营都需要员工的快速增长，了解市场、熟悉管理的员工要补充到经理队伍中。人力资本增值问题对该设备营销网络的可持续发展提出了挑战。刚起步，是一个陌生的IT产业。我们自己的专业经理人团队能否直接关系到集团整体的未来，我们每个经营者能否以专业人士的标准要求自己，继续修炼，改善，是关系到经营成果和组织命运的关键。职业培训与经营业绩挂钩Tcl直到93年才正式进入彩色电视市场，当年我们的销售业绩为6万台，计划到今年为止销售500万台。快速增长使业界关注，但我们必须特别清醒。这几年规模的迅速膨胀大部分是市场开拓外延扩张的结果。也就是说，分阶段对各地区市场的占领随着一个空白区域的填满，我们面临的竞争情况也发生了变化。今天，家电市场逐渐表现出“降价的连续性”和“威益”两个特点，第一次降价的直接原因不是内需旺盛，而是全行业生产过剩，而且随着使用行政手段代替市场规制，以及许多公共企业继续依赖国家输血的现象的持续，我们注定长期处于一种不规范的市场竞争环境中。要提高我们的市场竞争力，我们只需努力开发内涵型，探索提高资金周转频率和内部管理效率的方法。这就是经营业绩对我们每个管理者提出的“职业修炼”的现实要求，“生存与竞争”是企业的古老命题对我们的严峻挑战。具体地说，可以从以下三个方面理解此问题：首先，职业培训是每位管理者自我发展的关键因素。大学有“物、知、情、诚、修身、齐国统治、天下”的高训。这实际上是古人对个人修养和经历的计划。首先是了解事物的存在、发展规律，集中在个人的品行上，最终得到“齐国统治、天下”。我们专业经理的经历为什么是这样？要在个人事业中取得成功，必须理解事业行业的特点，同时具有廉洁正直的人生观，形成自己的职业观，不断思考，不断提高，个人的修养和管理水平才能真正提高，才能生活的精彩和成就。第二，职业培训是团队组织发展的关键因素。生存和竞争的巨大负担要求各队成长或死亡。每个团队组织的成长是以团队内个人的成长为前提的。个人职业培训要取得成果，组织才能发展和发展。通过鼓励各经理积极进行自我培训，在整个团队组织中形成一种学习型组织氛围，培养员工学习的意识和对组织的责任感，形成全体员工基本认同的强大企业文化，我们的各团队组织将取得成果。第三，职业培训是战略资源开发的关键因素。企业的竞争最终是资源的竞争，这些资源中最宝贵、最具创造性的就是人力资源。今年彩电的大幅度增长，冰箱、洗衣机等白色家电产品的成功推出，都反映了我们战略资源-8000名营销网络员工的核心竞争力。这种核心力量的形成，经过8年的锻炼，像杰出的管理者集团遭受挫折后崭露头角一样，也有人在失败后放弃了，我们的企业也付出了惨痛的代价。现在我们在家电领域的一些主要对手都在模仿我们的网络建设方式，气势汹汹。即使他们网络神祗所剩无几，我们也要采取措施。躺在昨天的成就书上，不积极放弃，只在竞争中淘汰，妄想取得经营成果的人更要堵住耳朵为了在竞争中领先一步，关键就是我们这个队的进一步修炼和提升。近年来，全球500强企业中有120家在最新排名中落选，对产业格局、金融状况变化等环境影响较大，但起到决定作用的往往是内在因素。在TCL方面，今天我们处于一个非常重要的战略转折点，就像1992年从通信产品进入家电领域一样。大规模进入信息产业时，我们全面调整战略资源，信息产业的特点也对我们提出了更高的职业要求。成长或死亡，职业修炼是对我们每个人没有起点和终点的长跑。如何进行职业培训从99年初到现在，集团旗下各企业的专业化教育事业正在积极开展。特别是在家电营销网络中的各种训练和讨论活动引起各级员工的普遍思考。职业培训如何进行才能在某些方面更有效，对职业经理人团队的形成和经营成果的促进作用更为明显？网络和繁荣的背后隐藏着危机和暗流，以职业培训为契机，对我们的经营战略、组织战略、市场运营原则的反思，以及对各管理者经营行为的反思，包含了改善我们管理者职业道德、职业技能和职业领域的更大机会。事实证明，这是加强互联网核心竞争力的有效方法。作为这项工作的结果之一，我结合网络经营现状和20多年的经营经验，提出了网络干部员工自我修炼的8个部分，并细分以反映其目标，共36个项目，与大家一起鼓励。第一，正确的方向：所有决策都必须以正确的方向作出老子“立即治理国家，用奇怪的军事取天下”，这里的“正”是他理解的正确方向。管理一个组织，从事一项事业，也离不开像“煮小肉等大国统治”这样的正确方向。方向也不能超过两个。方向多反而容易失去我们。关键在于，虽然10000吨轮子的方向舵只是由小风扇大小的叶片控制作为专业经营人，能否成功取决于能否找到起核心作用的这个环节。找不到的话，可能会忙上一整天，一事无成。我们之间有不少这样的经理。每天都有忙碌、压力大的样子，因为问他工作的成果，时间和精力就花在了无关紧要的事情上。其中隐含着“大路不通”的道理，真正掌握事物发展的规律，找到影响世界的关键因素，即这里所说的“一个正确的方向”，就不再被细节的方法和方式所束缚了。二、两个统一原则：第一是“个人发展与团队发展的统一原则”。作为团队组织的一个个体，我们每个人都有我们存在的“独立价值”，“独立价值”只是整个团队“共同价值”的一部分。团队“共同价值”的增加取决于每个人“独立价值”的增加，相反，个人“独立价值”的实施和增加基于组的“共同价值”。但是现实中，很多管理者找不到这两种价值的平衡。为了反映个人的独立价值，有时会破坏其他职员和整个团队的共同价值，甚至牺牲。短时间内他的工作成果得到了承认，但这种没有前途的他的业绩不会持续很久。但是掌握这两种价值平衡的重量在哪里呢？“智者的忧虑，对利益的动摇”，不是因眼前的、局部的利益而轻举妄动，而是轻率取舍，这就是智者的先见之明，职业修炼是必须牢记的法则之一。第二个统一原则是“协调现实利益和未来利益的原则”。作为专业经营人，应该简单地选择现实和未来，而不是把现实和未来结合在一起统一起来。我们大多数经营者都不知道，着眼于现实利益，只建立在现实利益基础上的权衡会影响未来。当然，也有更重视未来的人，回避现实，玩沽名钓誉的把戏。所以我更拥护“现实理想主义”。作为在组织内进行深入有效的沟通，找到所有成员都同意的“共同愿景”，代表组织行使决策权限的管理者，在选择时要对这个愿景负责，判断你的决定是否是目前最好的解决方案，同时也是未来的意义。这里的难点在于未来的不可预测性不是所有人都能从现实情况中对未来的动向做出正确的判断，但不可否认，明天也延续到今天，未来一点点贴在现实上。因此，未来是可以感受到的，这种“感觉”正是来自于将现实利益和未来利益融合在一起的思维习惯。三，三个学习的关键从成功和失败中学习的关键是研究他的过程和方法。成功和失败都不是简单的结果，而是一个过程。但是人们总是喜欢把别人成功的原因归结为客观因素。看到别人的失败，总是认为自己的主观不努力或能力太差。所以我们很难从别人的经验中学到什么。因此，决定成功和失败的关键是掌握一些因素，例如“人、环境、时间、地点”，然后从这些过程和方式中学习健康的东西，思考别人为什么会有这样的结果，并学习一些能帮助我们走得更快或更少的东西。第二，在书中学习的关键是认识到这个道理。在现代社会，信息爆炸了，我们没有时间读很多书，所以精读几本好书，深刻理解其中最经典的部分后，认识到一个道理尤为重要。为什么我们中的一些管理者也读过不少书，没有进行个人修改和提高经营业绩？没有思考意识的阅读习惯。整个吞下枣或买椽，不仅浪费时间和精力，更会失去职业修炼的信心。因为没有抓住在书中学习的关键。读书是不够的，领悟的真正意义在于运用，指导实践。宋代理学大师朱熹说，“知识与实践的统一”应该把对客观事物的认识付诸实践，把这两者结合起来，互相促进。不能简单地机械地滚动。这也是我们职业培训中需要注意的一点。第三，向竞争环境和竞争对手学习的关键是迅速应对。我们要在激烈的竞争环境中确保生存力，必须向竞争环境和竞争对手学习。要想获得生存能力，必须迅速应对。兵法上强调兵闻卓的速度，不赌高明的时间，甚至不赌粗糙的布局，精心设计。我们面对竞争，迅速应对的时候，也许不是每次都能做好，但速度能使我们主动。具体来说，作为专业管理者，“要立即行动，一个接一个地实施，区别效果，做好总结”的“快速反应”可以培养真正的竞争力。四、四个确定的职业领域第一个是“不与员工竞争”。我们的经营者，特别是企业的首要负责人，应该考虑到我们员工的长期利益。这里所说的利益不仅仅是物质的，更重要的是员工的安全感、成就感、自信、发展机会等。作为管理者，应该把精力集中在什么上，应该把精力放在表现自己上，还是应该放在对职员的鼓励和训练上。如果我们的经理们把注意力集中在大部分上司想听的事情上，研究上司想看什么成果(即使其成果落空)，或者研究如何比同兄弟更快地走上人生的晋升之路，那么客观上是在组织与员工的斗争，因此，要深入了解和鼓舞员工的潜力是不可能的，不能培养下级的经理决不会取得进展。第二种是“不与下级竞争”。授权的真正含义是对开放的文化和概念的完全信任，以及确保每位员工发展空间的TCL开放组织体系的基本要求。认可的另一个意义是允许不同意见的存在，如果是善意的，建设性的，就应该仔细倾听，这是关系到组织生存和健康的重要问题。怕上级不能做好，或有“拂其意者”，习惯地代替下属思考、做决定，甚至包下属的工作，上级就会形成思想依赖性和惯性，在工作中没有感觉。一方面下属没有体验的机会和发展的空间，另一方面管理者没有太多的精力去做很多自己不该做的事。更不用说规划组织的未来了。这只是因为组织效率低下，员工士气不振，而经理本人被巨大的工作压力压垮，造成了后果。因此，下级要做的事情必须充分授权他做。管理者的责任是在对团队组织的运营计划中带动下级的成长，为组织的未来发展带动好的团队。第三是“不与同事竞争”。做好一件事做一件事一定是一个组织合作的结果。不是一个个人或一个部门的设计，创造力就能达到的简单。“与同事共训”最明显的表达是，要推进一件事，大家要一起战斗的时候，组织、组织、部门、部门之间不互相收买。这种现象的背后实际上是个人内心深处的“嫉妒的天性”在作怪。嫉妒是人类天生的弱点。但是有些人自制很好，能很平静地面对共振之类的东西。这就是自我修炼的成果。对于整个组织，我们必须建立“互相求助的开放系统”，鼓励建设性的冲突，将组织利益作为最高利益，在有问题的同事之间相互协调，必要时学习妥协，将自己拥有的资源贡献给组织利益和目标的方法。第四是“不与上级争名”。坦然对待名利，是对专业经营者的另一条忠告。对一个组织来说，