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文档简介

.食品部、百货店部主管岗位的责任工作场所责任:1 .确保大楼连续订单,保证百货商店正常销售2 .保持良好补充、理货和库存管理工作,实行各种促销措施,实现本部门的销售目标3 .对员工进行分级和业绩评价4 .控制损失,加强防火、防范、防工伤事故的管理5 .做好本部门的清洁工作,顺利维持营业时间的柜台通道。主要工作:1、合理安排员工班级,监督员工服装、工作,提高工作效率2 .检查商品价格标识和各种POP卡,执行员工三级数量帐户3 .优先保证端框和促销区陈列,创造最大销售额4 .安排员工补充,保证不堵塞丰满、整齐、及时、通道5 .定期安排员工回收零星货物,修复损坏的货物6 .加强促销员的管理7 .每天阅读报告书,继续订购商品,及时解决负库存,为商品销售提供合理的解决措施8 .负责库存区域清洁,代码配置整齐,易于补充和盘点9 .负责与其他部门沟通、协调工作,传达公司有关政策和部门经理的要求。辅助性工作:1 .负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生2 .加强保安、防范意识3 .做好顾客服务工作。收银员每天按规定时间向公司出纳所提交前一天的营业费和报告书。准时上班,准备营业用零钱、发票,做营业前准备和清扫工作。3、认真审核收款时服务员发出的发票,确认金额和数量正确,如有错误,立即退款把服务员还给社长,向社长确认错误使签名无效。4、认真识别现金的真伪,发现假币的,应当立即返还给该服务员向顾客说明、交换。5、要认真填写营业后收款单,必须核对账目。6、收银台不得存放与酒和工作无关的私人物品。收银员在上班时间的中途不得离开工作场所。8、收银员在收银员的工作中作弊、贪污、挪用公款,不得损害公司的利益。 如被发现,排斥赔偿经济损失。收银员应该整理好每天的账单,避免记录遗漏。 每天结束后,把钱放进保险箱里做当天的营业报告书收银员营业结束后,必须认真核对当天的营业收入。 如果出了短(长)款,就要立即查明原因。 现金自身支出短款的情况下,当天的现金全额赔偿,因为没有明确是其他原因还是原因,向会计部报告,会计部明确了后处理。11、收银员必须严格遵守财务秘密制度。 必须按照指定的缓存折扣、管理员的签字权限进行操作(超过及时注意的情况)。 否则,给公司带来的经费必须由收银员赔偿。收银员在操作中,如有错误,必须由社长签字批准。 否则,一切损失由负责人承担。之所以能在任何地方找到收银员的职务,是因为收银员的职务很容易找到,收银员的职务现在也很少找到。 关于寻找具体的现金工作岗位职责,建议您来这里看看现金工作岗位职责。 所以,这里的现金工作岗位职责,比起其他地方的现金工作岗位职责网,确定这里的现金工作岗位职责全面,哪里能找到现金工作岗位职责,现在现金工作岗位职责很容易找到,而且现金工作岗位职责也很少找到有关寻找具体收银员职务的信息,建议您来这里查看收银员职务。 因此,这里的收银员职务比较完整,其他地方的收银员职务是网络,这里的收银员职务可能不全面销售人员:工作场所责任:1、接受顾客的咨询,了解顾客的需求,完成销售2 .负责商品销售记录、盘点、核对账簿等工作,按规定完成各项销售统计3、完成商品进货检验、陈列、补充、退货、防止损害等日常业务4 .负责区域卫生清洁工作五、完成上级领导提出的其他任务。工作资格:1、中学以上学历2 .有相关工作经验者优先3、具有较强的沟通能力和服务意识,吃苦耐劳4、年龄18-35岁,健康。化妆品部销售流程一、上班前的仪容(头发、制服、鞋、体香、气息、微笑)二、早上1 .检查美容师的迎宾礼仪2 .检查美容区卫生、清洁情况3 .查看订单申请书4 .举行早会:总结昨天的失败案例,寻找问题点,分享合作的例子b .服务质量探讨(不厌其烦地加强) c,工作探讨,并表扬表现良好的美容师,鼓舞士气,确定当天的目标5、查看预约表,研究客人的资料卡,向美容师传达对各种客人的销售诉求,让美容师再说明一遍提前六三十分钟去店里,审查昨天没见过的资料卡。 三、随时关心顾客1 .健康、颜色状况2 .皮肤变化情况,多次查看资料卡调整产品搭配技术三.情绪状况四.工作情况家庭状况,孩子好还是老人好?6 .适度赞美,鼓励客户继续合作7 .效果让客人有信心,以新客人来店里为例1、新客户没有预约的情况下,让美容师商量一次,填写资料卡(受理礼仪的流程),店长商量两次,进行皮肤诊断。 相关要点:美容师介绍店长(提升店长)b .赞美客人c、要时刻保持笑容,面对客人,保持自信d .测量皮肤时要注意语言易懂,使用专业术语e,询问客人的护肤状况(做了多久,做了什么)经常做测皮肤,不要强调内外治要点偶尔通过加强定期护理的必要性,强调皮肤生长周期从未告诉过保守和非保守的区别使用f,xx美容院顾客档案手册,边填写边解说粉刺黑发青春痘(体内问题、护理问题)t油(皮肤结构)斑(内分泌问题,保守问题)微血管上浮(皮肤是否改变,皮肤是否过敏)g、特殊问题过敏、敏感性等字用红笔清晰h、店长判断,填写特殊的强化项目,如仪器、后孔、内等,重视治疗部位,如痤疮、痤疮、斑、除黄等,重视体内问题便秘、胃肠、月经不调等。二、店长商量时,要注意观察新人各方面的反应a、反应良好的,由a级美容师安排制作(手法熟练,配合度好,接待度好的美容师)b、反应一般的安排c级美容师(美容师如何与自己合作)。c、安排无护肤观念或不护理的美容师助理(教美容师如何与客人沟通,寻找共同话题,赞美客人)。3、安排美容师后,店长要注意顾客,看看顾客有没有习惯,有没有冷,盖上被子,推手介绍美容师注意的地方(特意在顾客面前说明。 “给李先生做的时候,请轻轻按摩,指压一下”“额头上的痘痘变得干净了,小心后,擦掉冰点以下的消毒膏”,美容师必须学会合作“李先生,我们的店长对你好啊”。4、请告诉我与美容师的默契合作美容师了解客人a、客人作出反应,会在意什么?b、消费习惯(刷卡、付款、不喜欢打开卡、喜欢单次消费等)c、护理观念,在别的店有治疗课程吗? 你对我们的方式满意吗?d .去除角质、治疗痤疮的

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