网络营销的调查报告的介绍

项目一网络信息搜集,项目实施步骤及主要内容,1.选择合适的项目对象建议以中小型生产制造企业为对象，尽量不要选择贸易及服务型企业。2.调研了解产品及行业知识通过调研，了解所选项目相关产品及行业的知识，使自己成为“业内人士”。3.调研竞争对手、合作伙伴及消费者了解竞争对手的网络营销策略；了解合作伙伴，包括供应商、经销商的需求；了解消费者需求及心理、行为特点。4.调研了解自家产品特点及企业自身网络营销需求对自己产品的特性熟知；把握企业对网络营销有什么要求及可接受的预算。,调研方法,1.搜索引擎：百度、谷歌、雅虎2.图书资料3.市场调研：走访、观察等4.头脑风暴：结合所掌握信息，小组成员开展讨论分析,第一节项目概要,一、项目实施背景,2、信息成为竞争焦点,1、营销进入网络时代,二、完成项目所要达到的目标,三、完成项目所需要的条件,1、一间多媒体教室、一个上网机房。,2、准备10个左右的中小型企业（生产、贸易、服务型企业各3家以上）的基本资料各一套。,3、注册3家以上的B2B网站，并拥有一个以上的付费会员帐号和密码。,第二节基本知识,模块一：网络信息基本知识,一、网络信息资源的特点,二、互联网信息资源的主要种类,一、网络营销平台概述,1、网络信息资源的特点,(1)网络信息资源的特点,二、互联网信息资源的主要种类,、根据网络信息发布者身份进行分类,2、根据网络信息性质进行分类,网络信息,网络新闻,网络商务信息,3、网上提供下载的主要资源类型,应用程序,模块二、搜索引擎基本知识,一、搜索引擎的历史及发展趋势,1、搜索引擎的发展历程,2、搜索引擎的发展趋势,二、搜索引擎分类,全文搜索引擎,目录索引,元搜索引擎,主要种类,集合式搜索引擎,三、搜索引擎基本工作原理,、全文搜索引擎的工作原理,1、定期搜索,2、提交网站搜索,、目录索引的工作原理,Back,百度,新浪,搜狐,网易,四、常用搜索引擎简介,Google,雅虎,第三节任务模块,任务二：网络贸易信息的搜集,任务一：网络日常信息的搜索,任务一：网络日常信息的搜索,一、搜索调研报告范文,二、搜索中小企业定义和划分标准,四、搜索湖南中小企业站点中含“电子商务”的网页,三、搜索湖南中小企业相关网站,五、利用第三方平台调查湖南企业电子商务状况,六、湖南中小企业网站调研,七、搜索中小企业电子商务相关文档,一、搜索调研报告范文,要了解调研报告的撰写要求，可以“调研报告”或“调查报告”等关键字在不同的搜索引擎上进行查找，如百度、google及雅虎等搜索引擎。,不同搜索引擎比较,对以上三个搜索引擎的返回结果及相关链接页面进行简单浏览及分析以后不难发现，要搜索完整、规范的文本，雅虎这种基于人工分类目录式搜索引擎的质量是最好的，不但可以找到免费提供的完整的范文，还可以找到价值含量高的付费报告，无关的页面较少；而其它两种基于数据库的搜索引擎，返回的结果很可能只是网页文件内容中出现了“调研报告”这几个字符，信息的有效性不高。,雅虎特色,值得注意的是，雅虎的返回结果页面首行显示“选择文档格式：DOCPPTPDF更多”，这提示我们，是否可以对特定的文档进行搜索？当我们点击DOC，出现的搜索结果页面发生了很大变化，每一个返回结果都链接到一个完整的word格式的调研报告文档，这里所有的信息都是完整、全面、符合要求的。,二、搜索中小企业的定义和划分标准,关键字分析：可以考虑“中小企业定义划分标准”这些，但实际上，只要讲到中小企业的定义，就会涉及到它的划分标准，所以，只要以“中小企业定义”作为关键字搜索就可以了。搜索引擎分析：可选择常用的百度、google及seekle等元搜索引擎，再将其返回结果分析、汇总即可。,三、搜索湖南中小企业相关网站,通过对主要搜索引擎的访问，我们发现它们可供搜索的信息类型是不尽相同的：百度搜索的信息类型：新闻网页贴吧知道MP3图片google搜索的信息类型：网页图片地图资讯视频博客更多新浪搜索的信息类型：网页新闻视频音乐图片地图知识人博客资料汽车楼盘铃声彩铃更多雅虎搜索的信息类型：全网资讯图片音乐购物更多网易搜索的信息类型：网页图片新闻博客海量辞典更多seekle搜索的信息类型：MP3论坛彩字搜索(进入论坛提出建议),搜索“湖南中小企业”百度返回结果页面,搜索“湖南中小企业”雅虎返回结果页面,搜索“湖南中小企业”seekle返回结果页面,通过对以上资料的收集整理发现，目前与我们研究主题“湖南中小企业”匹配度较高的网站主要有“湖湘商务网湖南中小企业信息化与电子商务服务平台,四、搜索湖南中小企业站点中标题含“电子商务”的网页,下面以“湖湘商务网,百度搜索在湖南湘商务网中搜索标题包含“电子商务”的网页,google搜索在湖南湘商务网中搜索标题包含“电子商务”的网页,雅虎搜索在湖南湘商务网中搜索标题包含“电子商务”的网页,五、利用第三方平台调查湖南企业电子商务状况,阿里巴巴是专注于为中小企业提供电子商务服务的第三方B2B平台，牢牢地占据了中国B2B市场的第一把交椅。据艾瑞咨询研究监测，2007年，阿里巴巴总营收同比增长65.4%，达22.5亿元，以企业营收计算的市场份额由51%上升至57.3%。,2008年4月10日阿里国内站湖南注册用户数,下面是于2008年4月10日在阿里巴巴平台搜索“湖南”“所有城市”、“所有经营模式”的公司的结果页面，显示注册用户数为23939个，诚信通用户数为1619个。,2008年4月10日阿里国内站湖南诚信通用户数,六、湖南中小企业网站调研,在阿里巴巴网站的调研中我们发现，在湖南诚信通企业排名前三的企业是耒阳市飞龙卡通服饰有限公司、浏阳市加瑞华烟花有限公司、株洲美特优硬质合金有限公司，它们使用诚信通服务的年限分别是3年、6年、6年。通过对这些站点的访问会发现，它们不仅在阿里巴巴上有自己的诚信通商铺，一般还建自己的企业站点，以塑造自身的网络品牌，拓展企业的网络销售渠道，推广其产品或服务。,七、搜索中小企业电子商务相关学术文档,1、利用google学术搜索功能搜索中小企业电子商务相关学术文件,第一步：在google中搜索“更多”的信息类型,第二步：点击其中的“学术搜索”,2、通过学术期刊门户网站搜索相关学术文档,实际上，要获得更为专业的学术方面信息，可以访问一些期刊网或学术期刊数据库，如中国知网（,第三步：选择浏览相关学术文件,任务二：网络贸易信息的搜集,一、确定调查目标,二、茶叶网络市场环境分析,三、确定网络调查的内容及步骤,四、网络贸易信息的收集与整理,一、确定调查目标,本次调研的目标就是要明确主要的竞争对手、发现潜在的目标客户、明确公司在网络上有竞争优势的产品、以及提供有竞争力的产品价格等，最后形成一个完整的调查报告，为公司相关决策提供必要的依据。,二、茶叶网络市场环境分析,行业背景分析,产品特性分析,网络茶市现状分析,茶叶网络市场环境,三、确定网络调查的内容及步骤,1、了解茶叶市场行业动态和政策信息,、掌握国内主要的茶叶行业专业网站,、了解网上茶市的主要竞争对手,4、掌握潜在的目标客户信息,四、网络贸易信息的收集与整理,1、搜索行业动态和政策信息,第一步：以“茶叶”为关键字搜索有关资讯,第二步：使用高级搜索功能，搜索标题中包含“茶叶”的相关资讯、发布时间为2008年3月1日至现在的全部资讯，返回结果按日期（先显示最新信息）排序。这是我们会发现，搜索结果的有价值度和时效性很大的提高。,第三步：摘录和整理茶叶市场资讯,在整理搜集到的信息时，要特别注意信息来源以及信息发布时间。,2、访问茶叶行业/专业网站,利用各大搜索引擎的高级搜索功能，一般均可得到较理想的搜索结果。下面以百度为例说明操作步骤。,第一步：搜索茶叶类行业或专业网站,在百度中搜索“茶叶行业网站”返回结果页面,第二步：访问主要的行业站点（以第一茶叶网为例）,通过对主要行业网站的访问，不仅可以了解行业最新动态、政策信息等资讯，还可以通过“供应商”、“茶叶街”、“茶市行情”、“扫商加盟”等频道了解茶叶贸易信息。另外，通过“茶叶博客”、“茶叶论坛”等网络社区了解茶叶最新热点新闻、焦点问题、茶客偏好等敏感信息，当然，这也是发布企业信息、传播企业文化，实施企业软营销战略的重要阵地。另外，还可以通过“友情链接”等方式找到其它一些重要的企业及行业网站。,3、搜集竞争对手详细资料,通过茶叶新闻资讯,利用搜索引擎,Text,通过行业网站,Text,通过电子商务平台,（1）利用搜索引擎定位竞争对手,第一步：在雅虎中搜索竞争对手站点,以下是雅虎搜索引擎返回的结果,对企业而言，本地区竞争对手应当成为优先调研的对象，因此，可在关键词中增加“湖南”。以下是搜索的结果页面。,第二步：在google中搜索竞争对手站点,使用google的高级搜索功能，搜索标题中包含“湖南”、“茶叶”、“公司”的相关站点,google高级搜索在“标题”中搜索“茶叶”、“公司”、“湖南”,（2）通过行业网站找到竞争对手站点,第一茶叶网的“茶网大全”指向的茶企站点,中国茶叶网的“友情链接”指向的茶企站点,（3）通过茶叶新闻资讯或其它线索查找竞争对手站点,在对怡清源的前期调研中发现，她获得“2007年中国茶叶行业百强企业”等荣誉，根据这一线索，可以对其它百强企业搜索调研。,（4）通过电子商务平台发现竞争对手,通过对阿里巴巴、慧聪等第三方B2B电子商务平台的调研，搜索产品供应信息找到企业同类产品的竞争对手。,在慧聪网搜索供应“黑茶”产品的竞争对手,4、搜集潜在客户详细资料,2)在行业网站上寻找合适的买家,1)在B2B电子商务平台上寻找茶叶买家和加工企业,1)在B2B电子商务平台上寻找茶叶买家和加工企业,第一步：以诚信通会员身份登录，查找黑茶买家,以下是在阿里巴巴国内站“找买家”，以“黑茶”为关