已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
战略客户管理定义是andbywhen.whataretheprincipallactivitiesandactionsrequiredtomakethisme，它扩大了客户关系并基于此理解调整企业活动以获得竞争优势？ 1.2.3.4.5 .战略大客户管理阶段和工具、战略大客户选择标准、收入潜力回报潜力集中采购战略市场领导执行此客户对竞争对手产生重大影响的现有长期关系补充的技术严格的供应商认证制度采购指南(战略型或交易型) 公司的文化适应性系统的完整性或者补充公司的偿还能力的支付迅速的产品线适应性的灵活程度是共同的原材料基础，具有采购成本创新和先进的最佳实践(研发和生产等)的潜在客户，具备我们所需要的专业知识和能力(库存管理和物流等)进行交易以前，今年，未来，收入，直接成本扣除，间接成本扣除，净利润扣除，两年前，去年，明年，后年，组合分析。 过去两年，目标战略较大的客户产生的总收入是多少？今后两年，对这些客户的收入预测会如何？为了服务这些客户，每年需要多少钱？ 预期收入减去预期费用以获得预期利润(过去两年和未来两年)。 这些客户的成长潜力是什么？ 实现成长需要多长时间？ 这些客户是交易型客户还是战略型客户？顾客价值四格图，销售额，利润，销售额高利润率，销售额低利润率，销售额高利润率，销售额低利润率， table one : thecustersattractivenesstous-(cafs ) averagscore : (totalopoptimallscoredividedbynumberofcustomersrated )， table two : ourrelativestrengthvstcompetition，风险分析，风险源businessinesscasecostincrease，ROILeadTimeIncrease，变更市场/规则businessinesscommitmentplanningresourceavailability，ProjectComplexity，开发时间， projectorjectmanagementerpriseperformanitionalizationclross-functional involvement，ProcessOwnership， multipleelocationsforimplementation changeaccelerationisesstechnicalleconnologyexperience，DesignComplexity，ScopeChanges， knowledgeofbusinesssprosses，qualitymethodsskillsandexperienceext
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论